谈论对方感兴趣的话题,是与对方沟通的最有效的手段,也是一种深刻了解别人,并与其愉快相处的方式,它与虚伪的恭维是两码事。每个人的性格都不一样,每个人的兴趣也不一样,如果你引导别人谈论他感兴趣的事情,例如他的成就、他擅长的运动等,这就会使他产生一种亲切感。即使你的话不多,你们的谈话也会是成功的。
无论是谁,都渴求着别人的赞赏。如果你能找到别人感兴趣的话题,并从中赞美他,并让他感受到你的真诚,那么你就能很快得到他的信赖和喜爱。卡耐基说过这样一句话:如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意的一点是,谈论别人最感兴趣的话题。通过这种方式,你能够获得对方的好感,并达到自己的目的。所以,如果你想赢得别人的好感,那就请记住这样一个秘诀:从对方人感兴趣的事情谈起。
那么,与人交谈时如何选择话题呢?人际交往,总要在一定的场合进行,话题与场合相适合,是最基本的沟通要点。你在公司可能是经理,在公园你就是游客,在家里就是丈夫、父亲……不同的场合,不同的对象,交谈方式就应有相应的变化。这就叫做“到什么山上唱什么歌,拿什么钥匙开什么锁”。场合改变了人们的“角色心理”,影响着人们的观念,并对人们的情绪产生作用。
乔·吉拉德是世界上卖出汽车最多的业务员,对那些看上去有一些腼腆的看车人,他往往会主动对他们说:“我有一项特殊的本领,我能看出一个人从事的职业。”
当看车人看着吉拉德并不会开口说话,吉拉德就接着说:“哦,我敢打赌,您是一位医生。”在美国,医生不但是收入比较高的职业,还是令人尊敬的职业。当然,美国没有那么多医生。这位看车人并不恰好就是医生,但这么说就算是错了,看车人也不会生气,因为他觉得,在你眼里,他是受人尊敬的人物。
“不,不是。”看车人说。
“那么,您在哪里高就呢?”
“你不会相信的,乔,我在史丹肉类公司做事,”这时,看车人脸上会露出一丝羞涩,“我的工作是宰牛。”
“哇,太棒了!”乔·吉拉德热切地说,整个人看起来相当兴奋,“长期以来,我都在想,我们吃的牛肉到底是怎么来的。什么时候,我能去你那里看看吗?”
乔·吉拉德说的时候,是真的想去看,并不是敷衍客户。
于是他们热烈地讨论起参观杀牛的事情,20分钟后,看车人完全被乔·吉拉德感染,顺利地买下了车子。
乔·吉拉德挑了一个不忙的时间,去参观宰牛工厂。在那里,乔·吉拉德见到了那位客户的许多同事,那位客户不断地向他的同事热情地介绍:“这就是卖给我车子的人。”乔·吉拉德又认识了许许多多可能买车的人。
当乔·吉拉德下一次碰见肉类公司的人看车时,他就会说,我有一个朋友在史丹肉类公司,这样他们又找到了共同话题。
在沟通过程中,采用聊天式与对方接近时,就是要没话找话,从对方比较感兴趣的一个点人手,找出对方的兴趣所在,然后在轻松、愉快的气氛中一步一步接近自己想谈的主题。
张超是深圳一家民营房地产公司的董事长,在创业之初,由于人们对私营企业的偏见,公司的发展遇到很大的困难,各种批文很难拿到,严重制约了公司的发展。
在多次拜访国土局某局长失败后,他想再这样做,自己将永远失败,在研究了人际关系并反复思考后,他觉得自己应该找出对方喜欢的东西,来一个“投其所好”。
一天,他又到国土局局长那里拜访。这一次,他学会了观察,并有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。上面,局长同余秋雨先生坐在沙发上开心地笑着。于是他对局长说:“孙局,我一直想请余秋雨先生帮我签个名,但从未如愿,我听说,您跟余先生关系非常好,您怎么会跟他那么铁?”这一问有立竿见影的效果,孙局长的脸色马上变亮了。
“这也没有什么了,我本人很喜欢文学,很多年前,余秋雨还没有成名前,我们就是朋友……”
接着,张超叉“小心翼翼”、“轻描淡写”地向孙局长提出自己与王蒙先生有很深交情,超过他的预想,孙局长马上说:“有时间,你请他到深圳来,我来埋单。”
关于这个话题,他们谈了足足两个小时,离开时,张超带走了已批过的申请报告和局长对他工作会有更多支持的承诺。
愚者在谈论自己的兴趣的时候,并未向对方索取什么,却容易遭到对方的厌烦;智者在谈论对方的兴趣的时候,也没有付出什么,但是却获得了对方的好感,从而达到自己的意图,可见,对交际谈话内容的选择是非常重要的。