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第13章 人际关系黄金法则

1.首因效应第一印象所产生的作用称之为首因效应,指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。人在交往中给对方第一印象的好与坏,往往诀定着今后的人际交往和人际关系。第一印象不好,彼此以后可能就不会继续交往,也和睦难结成良好的人际关系。

2.近因效应指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。在经常接触、长期共事的人之间,彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据,并常常使彼此的人际关系发生变化。现实生活中的夫妻反目、朋友绝交等,都与近园效应有关。

3.定型效应亦称社会刻板印象,指的是人们在见到他人时,常常会自觉地根据人的外表行为特征,结合自己兴脑中的定型,进行归类,以此来评价一个人,以不变的固定形象为依据去认识千差万别、不断变化着的人们及其行为方式,显然会使认识出现偏差,导致作出错误的判断和诀策,在实际生活和工作中,我们必须自觉克服这一效应带来的消极影响,减少判断和腆策的失误。

4.晕轮效应亦称光环效应,指人们看问题时,像臼晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越六的圆圈,是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点带面、以偏概全的的社会心理效应,在日常生活中它使得人们仅仅根据人的第一突出特点去评价、认识和对待人,如某人一次表现好,就认为他一切都好:出了问题,就说他什么都有问题。晕轮效应的危害是一叶障目,容易影响对人评价的准确性。

这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给别人你是谁,另一分钟让他们喜欢你。这是著名形象设计师罗伯特·庞德的名言,人际形象可以增强一个人的魅力指数。也就是说,如累你有很高的礼仪涵养,就可以增加你的魅力指数。富有魅力是实现成功人际交往的首要因素。如景你是一个富有魅力的人,你的社交就已经成功了一大半。

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