最近，一个朋友很生气地向李玲诉说她昨天的苦恼：“十二岁的女儿在客人面前，不但没有礼貌地跟客人打招呼，当我责怪她没礼貌时，女儿还向我翻白眼。后来她爸爸知道了，又狠狠地训了女儿一顿。”
听完朋友的倾诉，李玲仿佛看到了一个叛逆的小孩子，在父母的责怪中越来越叛逆，在父母的训斥中越来越不愿跟人打招呼。甚至，她能感受到孩子内心的那份固执。
与此同时，李玲想起了自己的儿子。儿子曾经是个很内向的小家伙，见到李玲的朋友——他所谓的陌生人，坚决不说一句话，连个招呼也不打。无论李玲怎么鼓励，怎么引导，就是金口难开。有时候，李玲也很生气。但是，儿子不会因为她的生气而开口。
后来，李玲变换了方式，如果在大街上遇到她的朋友，李玲会提前告诉儿子说：“前面有个阿姨，那是妈妈的朋友，等会儿你跟阿姨打声招呼，阿姨一定会觉得你是个会说话的好孩子。”儿子答应的很好，但是走到朋友面前，儿子总是怯生生地不敢说。李玲就温和地对他说：“跟阿姨打个招呼啊。”儿子似乎更不好意思开口了。于是，在遗憾之中，这次鼓励又失败了。
虽然没能让儿子开口，李玲知道，儿子的思想一定经历了一场斗争。所以，李玲安慰儿子说：“没关系，妈妈知道这次是因为你还没有准备好，下次见到阿姨一定会主动打招呼，是吗？”儿子见妈妈这样说，委屈地说：“我还没有准备好，你非让我说。”李玲知道，儿子自己找了个台阶下来了。
再后来，老远看见自己的朋友，李玲都会告诉儿子说：“这一次，肯定不用妈妈提醒，儿子也能很主动地跟阿姨打招呼，是吗？”儿子见妈妈这么说，就很自信地说：“根本不用妈妈提醒。我也会说。”到了朋友面前，儿子小声说了声“阿姨好！”朋友很高兴地说：“你好！你真是个好孩子。”儿子抿着嘴开心地笑了。
经历了数次引导与鼓励，经历了失败与成功的交替。现在，见到李玲的朋友，只要她先做个介绍，儿子就会很大方地跟朋友打招呼，李玲想，儿子已经走出了自己给自己设的困境。
事实上，李玲的朋友对孩子的教育问题就出在，遇到孩子不跟客人打招呼，她就会当着客人的面，说孩子没礼貌，过后又会狠狠地训斥孩子，久而久之，在孩子的心中，就会产生一种消极的刺激，一遇到客人，孩子就会想起父母的批评。但是，这种刺激并不能激发孩子想要改变自己的欲望，只会让孩子更加沉默。
在这件事上，如果我们不能耐心地给孩子鼓励，不能理智地给孩子找好台阶下，不能充满爱心地为孩子指明方向，那么孩子的逆反心理就会被激发，当家长与孩子之间筑起一堵高墙，无论家长怎么生气，孩子也不会按照我们的要求去做事。我们应该让孩子觉得，我们是以一个朋友的身份告诉他该怎么做，而不是以一个家长的威严去压服他们，这样，孩子才会在心平气和中接受我们的建议。
