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第40章 敬事而信,诚信做人

在我们这个注重美、追求美的社会里,每个人都希望自己仪表堂堂、风度翩翩。身处职场中的你,要比一般人更讲究仪表,遵循必要的仪表礼仪。

下面是一个因不注重仪表而被辞退的例子,你要引以为戒。

刘强是一家培训公司里的骨干员工,很有才气,但是喜欢留长胡子,穿着不修边幅,邋邋遢遢,领导多次跟他说,他就是不听。最后公司只好把他辞退了。

领导对他说:“你工作认真,工作能力强,水平不错,但我们是培训公司,是教别人讲究遵守纪律,讲究礼仪的,你有悖公司要求,影响了公司形象,没办法,你另谋它就吧!”

这个例子说明了工作礼仪是何等重要,你必须加以注意。

要遵守工作礼仪

下面是一些基本的工作礼仪,如果你在办公室工作,你务必遵照执行。

上班时提前来到办公室,逢人打招呼时应点头微笑,愉快地说声:“早晨好!”然后做好下列事情:

(1)用吸尘器清洁地毯、打扫房间。

(2)开窗透气,擦抹办公桌椅等用具,用酒精或消毒水给电话机听筒两端消毒。

(3)如果办公室养了花草,你可以为它们浇水、清理枯叶等。

(4)倒掉纸篓内的垃圾。

(5)检查审视墙壁饰物是否端正。

(6)调节室内空调温度和湿度,调整百叶窗或垂直帘的角度,使之保持一致的角度。

(7)把日历翻到当天,并检查时钟是否准确。

(8)把报纸杂志堆放排列整齐,准备好各类办公用品。

(9)把日程表和必要的文件资料和当日报纸放在上司桌上,准备好茶水。

(10)上班时不要老瞄时间。

(11)有时由于午间也可能会有来电来访,因此除了吃饭,最好不要离开办公室,如果必须离开片刻,也应将手头工作或可能的来电来访暂时交代身边的同事代为关心一下。

(12)上司和同事休息时,你说话和接打电话声音应轻一些,也不要和同事大声聊天或窃窃私语,更不要把文件资料推开办公桌,只顾忙自己的私事。

要注重个人仪表

仪表包括员工的服饰、仪容、姿态、神态、气质等。在人与人的交流之中,相互传递的信号主要有三种,即视觉信号、声音信号和语言信号。视觉信号指你所能看到的东西:如服饰、容貌等;声音信号指的是你怎样使用他的声音;而语言信号则是指你的遣词造句。在人与人的交流中,服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的。

你的服饰是否得体,不仅反映了你审美情趣和修养,同时也反映了你对他人的态度,更是代表了公司形象,因此应谨慎对待。

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