登陆注册
6560200000021

第21章 班组的质量管理(3)

质量分析检测不严也是影响产品质量的主要原因之一,质量检测应严把质量关,成为指导班组生产的“眼睛”。班组产品质量分析大致分为:

①对生产过程分析把关,指导操作。

②对半成品、成品分析检测,把好产品出厂关。

③通过分析检测,收集整理数据,发现关键所在,进行因果分析,为进一步提高质量采取技术组织措施,确保生产始终保持最佳状态。

班组品质管理要点

(1)操作人员确依操作标准操作,且于每一批的第一件产品加工完成后,必须经过有关人员实施首件检查,待检查合格后,才能继续加工,各组组长应实施随机检查。

(2)检查站人员确依检查标准检查,不合格品检修后须再经检查合格后才能继续加工。

(3)品质管理部制程科派员巡回抽验,并做好制程管理与分析,以及将资料回馈有关单位。

(4)发现品质异常应立即处理,追查原因,矫正及做成记录防止再发生。

(5)检查仪器量规的管理与校正。

班组品质管理原则

(1)全员参与。

①工作单位内的协助。

②品管技术人员的协助。

③前后工程的协助。

④领班或班长互相间的协助。

⑤活用品管小组活动及品管圈活动。

(2)加强品质意识。

①领班、班长的领导能力。

②对品质管理勇往直前。

③不可气馁,失败也不可消极。

(3)加强日常管理。

①一定要使用资料、数据。

②不要忘了数据的层别及资料的回馈。

③制程异常时的报告及应急措施一定要确实做好。

④修订作业标准书。

⑤使用管制图,非管制状态时的处理要标准化。

(4)要有毅力。

①对经验、直觉要做解析。

②对过去的经验、传说、直觉持怀疑的态度。

③检讨:产品规格有无不周全、图面公差有无不周全、计测仪器是否调整、化学分析是否正确。

(5)要有创造力。

①培养发表意见的气氛。

②由提案数来显示改善的意识。

(6)要有计划性。领班、班长都有确立良好计划的责任,要事前管理,不要事后管理。

(7)加强问题意识。没有问题的现场,就是问题。利用柏拉图、不轻视小问题的解决。

(8)自主管理。使每人都积极参与管理。让大家关心自己的工作结果,借以检讨工作。

(9)自主检查。

①制造产品的人有保证品质的责任。

②应用品质保证工具。

(10)教育及训练。

①集合教育仅是教育中的一部分。

②要通过实际工作来教育。

③通过品管圈活动来教育。

④使下属知道具体的成果。

⑤品质是始于教育,终于教育。

班组提高产品质量的对策

(1)强化质量意识教育。

(2)抓好平稳操作。平稳操作是提高产品质量的关键环节,平稳操作就是要稳定工艺。

①抓好交接班。交接班是了解上一班生产、工艺、质量、安全、设备运行及遗留问题等的过程,对于稳定下一班生产工艺和质量至关重要,要严格按交接班要求进行交接。

②严格执行操作规程。要求班组成员能熟练掌握技术规程的主要内容,如工艺操作法、工艺条件、工艺参数、安全技术要求等,都严格按照技术规程进行操作,特殊情况听从班组长或上级指示进行调整。

③开展岗位培训,提高技术素质。以培训基本动作、基本技能和学习基本理论为主。紧密结合生产实际进行实际训练,通过岗位培训活动,不断提高员工的技术水平,增强岗位实际操作本领,使其在生产过程中同生产工具实现最佳结合,达到优化生产,提高劳动效率的目的。

(3)开展QC活动。QC小组是群众性的质量攻关活动,是群众参与质量管理的好形式,班组要在生产过程中充分发挥班组成员的聪明才智,开展好此项活动,组织攻关、小革新、小改革和开展合理化建议活动,解决班组产品质量存在的疑难问题和薄弱环节,提高工作质量和产品质量,提高经济效益。

(4)完善岗位质量负责制。

5推进质量管理的PDCA循环

作为现代的现场基层管理干部,班组长应该努力地了解科学的管理方法,所谓科学的管理的方法就是要依照一定的管理程序,使所管理的工作依照规定的方法顺利进行,并且能得到满意的结果。

PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:

P(Plan)——计划,确定方针和目标,确定活动计划。

D(Do)——执行,实地去做,实现计划中的内容。

C(Check)——检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。

A(Action)——行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循。失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题应提到下一个PDCA循环中去解决。

现场品质管理问题扫描

当一个优秀的班组长走入工作现场,凭借他多年的现场工作经验和独到的眼光,一定能够很快从工作现场中发现现场品质管理上的问题。在你的日常工作中,你有否遇见下列问题:

(1)问题不断。甲不良下降跟着乙不良上升,乙不良减少丁不良又起来,丁不良压下去甲不良又高起,东边扑灭,西边又告急,刚强调了甲要注意,不久又未遵守标准,不是今天材料领错,就是昨天温度调高。请各位想想问题出在哪里?

(2)恶性循环。甲不良上个月才下降,这个月又上升。材料用量四周前异常才消除,本周又异常。乙不良发生两个月前才查出可能是A、B、C原因,本月又再度发生乙不良。甲产品因甲不良而发生一次退货,本次又发生因甲不良很高而退货。昨天才领错材料,今天又再度发生错料。成功率时好时坏,时高时低。因不良太高,这批100%检查,下批200%检查。

请诊断看看原因何在?

(3)自然消失,不明就里。除了上述两类问题,各位是否还发现了下列现象:

甲不良突然升高,然后又自行恢复平静。乙不良升高但原因尚未找出不良又告消失。因为自然消失注意力也就跟着消失——一直不明就里下去。

问题发生了,忙了一阵子总算平息了,但到底是什么原因造成的?答案居然是“不知道”。

(4)请提出各位的诊断结果——病因何在?

你认为主要原因是什么?

①太忙以致无暇找出原因根除。

②不够勤快未能多看多听,眼到手到。

③缺少方法,未能事半功倍以致徒劳无功。

PDCA循环的“动力”与“真谛”

品管要想不断更上层楼,保持PDCA的不断转动是非常重要的,为了对上述问题提出真正的关键因素,让我们想想下列问题。

(1)如何使PDCA向前转、向上转。

①原地自转——不会进步,也必然形成上述问题不断、恶性循环的问题。

②向前向上转——日新月异。

(2)向前转动的“动力”与“真谛”。

(3)如何做好检查工作。

要做好PDCA中之“C”有两种途径:

①亲自巡视、观察现场作业,发掘结果有无异常。具体项目有:品质正常与否;产量正常与否;成本正常与否;遵守标准还是未遵守标准。

②定期做统计解析。

了解全局。一产品今天发生了两个不良品,但在整个月中重要性占多少?是第一位,或是第二位,还是最后一位?

了解趋势。每天不良有起有落,长期而言是逐渐上升,还是逐渐下降?

发掘潜在问题。多看、多听、勤问、勤察只能发掘“看得见”的问题,也就是“显在”的问题,对于“看不见”的“潜在”问题则必须靠定期的统计解析才能显现。

(4)“C”的关键。

①是否能做到定期解析。

②是否懂得简单的统计方法。

③是否能用简单的统计方法。

6产品质量日常检查管理的具体做法

为避免人员的疏忽而导致不良的影响,使全体员工重视质量管理,为确实提高产品质量、降低成本,班组长需要加强本班组的工作现场、生产操作、质量保管、设备维护、厂房安全卫生等可能影响产品质量的日常检查管理。

(1)工作现场检查。必须由各单位主管配合执行。

①频率。

正常时每半月1次,每次2~3人,但至少每月1次。

新进入员开始时每周1次,至熟练后,与其他人员一样,依正常的频率。

特殊重大的工作则视情况而定。

②制订工作检查表。

(2)生产操作检查。频率为每周3次,每次2人。

(3)自主检查。对每个检查站每2~3天检查一次,并视情况调整。

(4)外协厂商质量管理检查。

①质量管理部成品科会同有关单位人员,不定期巡回检查各协作厂商、原料供应加工厂商。

②制作外协厂商质量管理检查表。

(5)质量保管检查。

①检查对象:原料、加工品、半成品、成品等。

②频率:每周1次。

③制作质量保管检查表。

(6)设备维护检查。频率:每周2次,每次2~3台设备。

(7)厂房安全卫生检查。频率:每周1次。

同类推荐
  • 工会建家工作指南(最新工会干部培训与业务指导手册)

    工会建家工作指南(最新工会干部培训与业务指导手册)

    为了把广大基层工会干部和职工的思想行动统一到党的十七大精神上来,把贯彻落实工会十五大精神落实到基层、落实到行动中,因此,非常有必要在新形势下加强基层工会干部培训与日常工作业务指导,使得基层工会能够不断推出新举措,指导基层工会工作在各方面的创新发展。
  • 走进怀仁堂(下卷)

    走进怀仁堂(下卷)

    记述了近30位极富个性和传奇色彩的共和国开国将帅的故事。作者通过亲身采访获取的一手资料,辅以收集的上百幅珍贵私人照片,以生动的笔触和大量鲜为人知的细节,讲述了这些开国将帅在建立及建设共和国过程中的卓著功勋,及其在共和国重大历史事件中的特殊作用,生动地再现了历史的真实情景,也展示了传主的独特个性,让读者认识一个又一个蜚声中外的军事和政治人物……
  • 世界社会主义的历史和理论

    世界社会主义的历史和理论

    从理论与实践的结合上,辩证阐明了科学社会主义是世界历史性事业的本质内涵,深刻揭示了社会主义科学发展观的演进规律,系统总结了世界社会主义实践过程中的宝贵经验和深刻教训,给理论以深化、给实践以指导、给未来以启迪。
  • 百姓实用政策一本通

    百姓实用政策一本通

    为了解决百姓现实生活中遇到的各种民生问题,方便广大读者及时了解并掌握国家有关政策法规,实现国家政策精神与百姓需求的有效对接,我们特组织编写了这本面向普通百姓的《百姓实用政策一本通》。《百姓实用政策一本通》采用问答阐述的形式,针对百姓普遍关注的民生热点问题,运用现行政策法规进行解析,对案例进行点评、支招,提示大家在生活中如何正确运用这些政策,理智、策略地应对民生问题,打理好日常生活。书中的案例,都是从百姓关心的问题中筛选出来的,分为衣食住行、婚姻家庭、百姓理财、文化教育、就业与社会保障、医疗卫生六个部分,案例真实、具体、鲜活,代表性较强,较全面地反映了百姓的民情和民意。
  • 和谐社会语境下的老龄问题研究

    和谐社会语境下的老龄问题研究

    “长者先幼者后”、“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”是中华民族的传统美德。自1999年中国进入老龄社会以来,老龄问题一直受到人们的关注。老龄化成为人们耳熟能详的话语。人口老龄化意味着什么?对城乡二元体制下的中国人有何影响?国家、政府、社会在养老责任中的职责分担如何?经济发展了、社会进步了,老年人能否共享改革开放的成果?我国在建设和谐社会,养老问题作为一个重要的民生问题,如何得以解决?西方福利国家模式在中国行得通吗?如火如荼的社会工作教育如何本土化?这都是笔者郅玉玲在《和谐社会语境下的老龄问题研究》写作过程中不断思考的问题。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 屠魔录之仙帝化身

    屠魔录之仙帝化身

    记忆消失了十五年,困在别人的梦中,韩毅一直在沉睡,但今天,他苏醒了。众神陨落,妖魔乱世,噩梦一个个来袭,如今的坤泽已经分崩离析,岌岌可危的封印亦只能勉强阻拦魔物进军的步伐,已经没有时间了。一切的源头,阴云下的密谋,想要颠覆坤泽的究竟是谁?韩毅困惑,迷茫,但他终将背负起一切,扫尽一切魔物,走上救世之路!因为,他即是仙帝化身!
  • 误惹脑残老师我哒六年悲惨生活

    误惹脑残老师我哒六年悲惨生活

    不对盘?不讲理?骂人?打架?好吧好吧,在小学这些事情都发生过,不是不给留活路,四你们自己找上门来哒,骂贱人,开玩笑这些什么哒,很乐意哒,什么学霸学渣照样打呀,反正没有目的哒装逼,迟早要还,还不如赶紧洗洗睡吧
  • 最强系统进化论

    最强系统进化论

    作为一个业界鼎(臭)鼎(名)有(昭)名(著)的律师,南宫辰没有想到自己会穿越,还穿越到了某不知名系统身上,为了自己的生计,南宫大律师彻底发挥了他那良好的口才和彻底被丢掉的良知,开启了传奇(坑蒙拐骗)之旅
  • 成长的怒吼

    成长的怒吼

    人生的意义全是各人自己寻出来的、造出来的:高尚、卑劣、清贵、污浊、有用、无用......全靠自己的作为。一个农村长大的少年,经历了太多的人情冷暖,也面对了城市的物欲横流,少年也曾迷茫,也曾堕落其中,少年怎么一步步战胜心魔?一步步的痛苦的成长着。以前很喜欢看一部电视奋斗,让人热血沸腾,但那终究是城里的少年,我想让大家看到一篇关于来自农村少年真实的奋斗。
  • 虚之现实.一念花开

    虚之现实.一念花开

    一念沉沦、堕落,不是我愿...花开三千,缘浅缘深,在于一个变字...叹轮回百转,犹如沧海一粟!然回眸人生之途不易,虽品尽世间繁华,但仍记唇留苦辣!
  • 初初都是漂亮

    初初都是漂亮

    陈乔言说,何解初初都是漂亮。梁初初说,心动不如心定。
  • 异类凡尘

    异类凡尘

    处在时代交汇处出的人们啊往往融合了前后两个年代的特征,在这世间无数的生灵跌跌撞撞的成长,随着年龄的推移一些人渐渐发展成了披着正常面孔的异类,这到底是机缘巧合还是命中注定?不知道啊,人生的路还需要自己去探求,不到最后谁会言败?!
  • 婉伸郎膝上

    婉伸郎膝上

    幸福就是她对他闹,他对他笑。爱就是即使你伤我千疮百孔,我也舍不得你有半分难过。爱是相信混乱中拥抱你。爱是争吵以后还是想要爱你的的冲动。新人写手笙歌散短篇集,总有你爱。笙歌散出品,木有坑品。
  • 宋朝张大炮

    宋朝张大炮

    一个顶级火炮技师穿越到了南宋时期,成了一个起义军小卒,他发现这个时代不安全。既有金国围剿,南宋暗中使绊子,更可怕都是成吉思汗即将带着蒙古铁骑横扫天下。作为一个火炮技师,他只能够发挥出自己的看家本事,开始放大炮了。“金国人来围剿?我炸得你人仰马翻!”“南宋拖后腿?我这暴脾气,你皇宫那火箭弹不是我发射过去的!”“高丽棒子和岛国鬼子,别以为我就治不了你了,我们的大炮足以把你们打回石器时代!”“成吉思汗,你有一万怯薛军,我有一万门火炮,谁怕谁?”“欧罗巴各国你们听着,告诉你们一句话,真理在我的大炮射程之内!”多年后,雄霸世界的张飞扬大声喊道:“我的征途是星辰大海!”无数美女喊道:“张大炮又放大炮了!”