作为公司的一名新人,在实习阶段,有一条真正的福利政策:允许犯错。因为你年轻,因为你新来,所以犯错是难免的。在不触及个人利益的情况下,每个资深员工都乐意显示自己的宽容。
但新人们因此走向另一个极端,很多人把这种宽容当成是放纵,总是一而再、再而三地犯错。而且犯错之后,永远不肯承认错误,总是有着借口。在职场中,推卸责任的人本身就不受人尊敬,何况新人与周围的环境还没有完全磨合好,这样如何在职场中建立个人品牌?我只能说,这样的新人,往往面临人际关系的危机。
不要以为新人就无敌
负责人事招聘的曾小姐说她最讨厌一类新人,就是那种不肯承认自己错误的人。他们听不得别人批评,总喜欢推卸责任。
不只是她有这样的感受,对于这种一遇到问题就把自己的责任推得干干净净的员工,我也是相当的头痛。别看一些新人一般都很嫩,但是有时候也会有人“以嫩卖嫩”。仗着自己初来乍到,什么都不懂,就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现,即开始猛找借口,还不忘加上一条理由,我是新来的,所以不懂这样的规矩。有一些新人直到做了一两个月后,还会有一种把自己当做新人的心态,觉得其他同事应该照顾自己。
刚刚踏入职场,人生地不熟的,作为职场菜鸟,犯一些低级错误,闯一些小祸,都是可以得到原谅的。但当把犯错作为一种人生常态,把“对不起”变成口头禅时,这样的职场人就非但不能得到原谅,反而会惹人嫌恶。
小昭到我的公司已经一年有余。刚开始时大家都比较喜欢她,因为她对别人总是笑脸相迎。可相处下来,大家发现,她总是那个认错态度最好,又最不吸取教训的人。有时做出的事情实在让人窝火,可看她笑眯眯的,又让人不忍苛责。
小昭喜欢上网,公司以前没有开外网时,她非常郁闷。最近刚开了外网,要求工作时间只做与工作相关的事。可小昭偏不,她已经被上级训斥过很多次浏览其他网页以及聊天了。这天,她又打开一个常去的博客,忘乎所以之时,老大已经站到背后。“说过多少次了,公司开外网可不是让你们玩的!”
“对不起,知道错了,下次再也不上了。”
下班时,她却和同事大声喧哗:“为了报复,我下午又偷偷上了两个小时。”
一看我站在身边,她吐了吐舌头,拿着包就快速地走人了。
这样的事情,举不胜举。单位同事已经习惯了在她“对不起”的道歉声中安然工作,因为每个人都清楚,小昭的“对不起”、“我很抱歉”只是条件反射式的下意识行为。究竟是否真的“抱歉”,以及“下次注意”,那就不得而知了。
总道歉的年轻人,在内心很可能得出了错误的结论,以为只要有谦和友好的态度,就能够被别人接纳,而不明白职场是用目标考核员工的,而不是依据员王表现出的外在形象。公司有这样的一号人物,不停地道歉,却带来一大堆处理得糟糕的任务。这样的员工,非但比不上食之无味、弃之可惜的鸡肋,反而形似一颗随时爆破的炸弹,随时随地把周围的人雷得焦头烂额。
他们拿着道歉当令箭,频繁道歉背后是工作责任感的缺失。正是因为可以轻易得到原谅和包容,所以他们开始渐渐丧失对责任的担当,对工作的担当。能拖拉便拖拉,能敷衍便敷衍,这是一种不负责任的工作态度,不但给同事造成负累,也无法使自己的工作能力得到提升。
聪明的人,同样的错误不会犯两次,因为他们会把反省自己当成每日的功课。
日日检阅自己今天有哪些不足,有哪些需要改正的地方。正是这种认真勇于承担的态度,使他们在职场中一点点地成长起来,给自己的职场生涯画上完美的句点。
有一句很红的台词,道歉有用,要警察干嘛?同样的,别轻易说对不起,因为不是每句“对不起”都可以换来“没关系的”。
不要敷衍,不要掩饰过错
金无足赤,人无完人。人生在世没有人会不犯错误。错误无法避免,但可怕的不是错误本身,而是犯了错误以后,菲但不想办法补救还费尽心思去掩饰,希望能拖上一阵子就拖上一阵子。直到某天水落石出时,往往本来可以解决的事最后也变得无法收场。
曾经有一个编辑,人看起来挺谦逊,可是处理事情却有些欠缺考虑。记得以前我曾交给他一篇需要审核的稿子。一个星期后,我问他做得怎么样了。他说,还没好,还要一段时间。刚好那段时间要过新年,小伙子匆匆忙忙请了假,回了家。我给他预支了薪水,希望他过一个好年,可过了元宵节,他还是没有回到公司。一问原因,他说他家里有事,要继续请假。我问他那篇稿怎么样了,出版社都催了。他说还要一个星期。一个星期之后再问他,我已经急得火烧眉毛了,措辞也不免强硬了些。在我的强烈要求下,小伙子说出了实情,原来他回家前就一直忘了把稿子备份,文稿也一直留在办公室的电脑中。我一听,脑袋“嗡”的一声炸了,那你怎么不早说?他说,我怕你生气。得,我现在不更生气了?因为他的原因,稿子没有如期交给出版社,也难怪他一直不肯来上班,以为躲在家里就不用来面对老板的责问了。
只能说,这是新人应对问题最消极的做法,能避则避,能拖则拖,有了错误不肯坦白承认,找尽理由敷衍应付。这是何等不负责任的工作态度!又会让公司产生多少损失?
这样的新人一开始太让人诧异,经过我暗示指点,也没见他工作态度积极一点,反而因为有了“前科”而让我放不下心,每次他报告什么事情有问题或者无法完成,我总会认为他有敷衍了事的嫌疑。我相信没有哪个公司喜欢拥有这种工作态度的员工。
很多人在工作中总是习惯于找各种借口来推托自己的过错。比如:迟到时就怪堵车是罪魁祸酋,完不成任务就说工作太难。他们从没有考虑到问题出现时自己应该负什么责任,问题的后果有多么严重。
每个人都会犯错误,这个道理人们都懂。身处竞争激烈的职场中,我们有时能表现得十分优异,有时也会因为犯错而失败。工作成就绝非只凭一次的成败就盖棺论定,一次的工作疏失也不能全然抹杀过去的成绩。当你能牢记错误带来的经验教训,你犯错和失败的几率自然就会降低。这样一份直面的勇气,也许会使你丢掉好不容易获得的工作和信任,却能获得心灵上的心安理得。
不论你的职位多么低,不论你的才能多么不受重视,只要你在工作中不逃避责任,尽忠职守,渐渐地你就会做出成绩并为此感到骄傲和自豪,同时也会让别人刮目相看。勇于承认错误并用实际行动让人们看到你愿意负责和决心从错误中另外,还有一点值得注意,那就是无论任何时候,不要用鼻音应对,“哦”“嗯”和“唔”等字眼,都容易给人一种敷衍的感觉,尤其面对上司和客户时,这种字眼更不应该使用。
要点总结
不要为失败找借口,聪明的人同样的错误不会犯两次;不要敷衍,不要掩饰过错,这会使得原本可以解决的问题无法收场。这是一种对待工作正确的态度。