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第43章 抓住事物的本质

“原文”

善读书者,要读到手舞足蹈处,方不落筌蹄;善观物者,要观到心融神洽时,方不泥迹象。

“译文”一个真正懂得读书的人,要能读到心领神会的境界,才不会陷入只背诵词章文句而不明书中真理的境地;一个最擅长观察事物的人,必须把全部精神都注入事物当中,跟事物结合成一体,才不至于只看到事物的表面形迹而不明白真相。

“评析”

看事物应当看到事物的本质与全局,不能只看表面和局部。事物本质指的是,通俗一点是指事物本来的样子,但从发展的眼光看问题时,事物本来的样子也会变得,故事物的本质也是存在发展的。

为什么要看清事物的本质呢?

这就要从人的生存和历史发展中来说了:最初人类还处于愚昧的时候,人类对什么多事情不理解,导致疾病,灾害等市场发生在人的身边。所以人要逐渐认识事物,实质目的很简单-让事物具有可预测性。再进一步说是趋利避害。好多草履虫的应激性。

所以说掌握事物的本质起初是人类的一种必然。其结果是生存的舒服一些,生活的快乐一些。使人能看清问题的实质,有利于问题的迅速解决,有利于事情的发展前进。但如果只看表象,而不从本质出发来分析解决问题,则会不利于问题的解决。

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。想不到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们闲聊。“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。

“很难说,”袋鼠说,“如果他们再继续忘记关门的话!”

事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的“本末”、“轻重”、“缓急”。也是因为时间资源的关系,今天的管理很难做到面面俱到、十全十美。特别是在进行战略决策时(现在的战略决策恐怕以三五年的时间为好),或当公司到达一定规模时,决策者以及管理者务求将意识提升到一定高度,此时此刻所研讨的问题必须都是现实的关键线路和基本要素,才能把企业带出忙作一团的竞争环境,以超越他人的速度直奔目标。

管理也是如此,要深入的从本质上解决问题。 在市场竞争激烈的今天,能否抓住本质问题进行正确决策直接关系到企业的生死存亡。企业的决策管理应包括决策方针、决策制度、决策责任、决策管理、决策成本和决策体制等,这些都需要以确切的信息为基础。

市场的潜在需求则需要企业领导在市场调查和分析的基础上发挥创造力和想象力,把握技术的发展动向,预测市场潜力,进行风险决策,调动企业力量,优化生产要素,调整生产管理方式,以创造需求。

青岛啤酒的总裁金志国刚刚上任就面临汉斯啤酒大清洗的困境。西安市民当时编了一个顺口溜:汉斯苦、黄河淡、宝鸡啤酒爱沉淀。也就是说这三种酒在消费者眼中都有比较明显的缺陷。

金志国认为,面临这种情况他要做的第一件事就是了解市场,必须沉到市场中去,只有这样,才能掌握市场的第一手信息。于是,他白天在公司处理日常工作,晚上就到市场上去,和消费者一起吃烧烤,在夜市、酒店里数客人喝完的空酒瓶,去了解消费者为什么不喝汉斯啤酒,问酒店的管理者为什么不愿意卖汉斯的产品,一点一滴地去摸信息。

后来金志国发现,青啤西安公司的当务之急是以市场为龙头,构建市场营销网络,收复汉斯的失地,开拓新的市场。1996年11月,青啤西安公司下属的销售公司成立了:一大批闯荡市场的老营销人员和朝气蓬勃的营销专业毕业生纷纷加盟,组成了一支非常精干的销售队伍,在金志国的指挥下开始了一场重新抢夺市场的战斗。他们开始在西安市场推行新的营销策略:从最底层的经营者、消费者开始入手,利用“巷战”向市场渗透。

什么企业都不能脱离市场的信息,一个领导只有时时想着一切以市场为导向,才能获利最大。为什么有很多亏本的企业,那是因为它们生产的是不受消费者欢迎的、没有市场价值的东西。好的企业懂得把从市场里收集到的信息加以综合,然后开发、生产出更适合市场要求、可以获得更大利益的产品。

一个企业的管理者如果不能以市场为导向,而是坐在办公室里,这个企业是不会成功的。一个企业的管理者只有和消费者的想法一致了,供给的产品满足消费者的需求了,企业才能做好做大。

以市场为中心进行管理定位,不是一种简单的、现行的、因果式的关系,而是一种交互式的关系。企业需要通过市场调查和分析确定各种需求的内容和边界,优化生产因素,调整企业管理方式,建立起与市场沟通的强有力的联系渠道,建立快速、准确的市场信息系统,才能实现盈利的目标。

对于企业管理者而言,要想抓住本质问题进行成功决策,就需要掌握大量对决策有用的信息。从某种意义上说,决策者能否做出正确决策取决于他占有的信息量的多少。其实任何方案都是需要论证的,所谓的论证就是在不断地搜集信息的基础上,对方案提出质疑并进行完善的过程。

为了确保决策的正确性,在决策过程中还需要相关人员的参与。比如在市场决策中,让一线销售人员参与会提高决策的准确度。让相关人员参与决策,其实也是获得利于决策的关键信息的一种重要方式。

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