不要满足于99.9%的成功，只要你还有0.1％的错误和不足，你的成功就是不完美、有缺憾的，就随时可能被他人替代和颠覆。就像特洛伊战场上的阿喀琉斯，虽然有金钢不破之身，却因脚后跟上那一点小“破绽”，便使其横遭致命一击。所以，你要不断追求工作的完美。
下面是一个满足于99.9％的合格率，却给那位消费者带来了莫大的伤害的例子。
一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99.9％，各项指标安全可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。
一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了0.1％的失误。像往日一样，他未关电源就开始洗澡，不曾想，热水器漏电了，而漏电保护装置又失效，他被电流击倒，一只胳膊当即被打断。
按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全，然而，这家公司满足于99.9％的合格率，却给那位消费者带来了莫大的伤害。
由此不禁令人担心、是不是还会有下一个、再下一个消费者也摊上这一不幸呢？如果公司没有重视这0.1％的质量失误，不仅消费者的生命安全得不到保障，而且，公司的生存也难以延续下去。
小问题会带来大麻烦
如果陶醉于自我的“优秀”中，安享“太平盛世”，止步不前，最终会被自己的“优秀”打败、击垮，由强盛变为衰败。只有用更强的进取心，塑造卓越气质，永远把自己当作新人，才能保持不败战绩。
不要仅仅满足于99.9％的成功。许多公司沾沾自喜于99.9％，认为质量合格率达到99.9％，就可以心满意足了；认为服务水平和客户满意度达到99.9％，就可以高枕无忧了；认为计划完成率达到99.9％，就可以停止不前了。难道99.9％就足够好了？孰不知，99.9％背后隐藏着多少痛苦与无奈。
对一个公司而言，产品合格率达到99.9％，失误率仅为0.1％，质量似乎很不错了，但对每个消费者而言，0.1％的失误却意味着100％的不幸！
防止0.1％的疏忽被对手利用
市场竞争也如此，假若你在质量上有0.1％的疏忽，竞争对手就会借此打击你软肋，推出零缺陷产品，大模大样从你身边拉走客户；假若你在服务上有0.1％的疏忽，竞争对手又会推出“百分之百”的优质服务，诱使你的客户向其倒戈，以瓜分市场，提升其市场地位；假若你在市场上有0.1％的缺口，竞争对手即可乘你不备，从侧翼偷袭你，抢占你的前哨，攻击你的后方，最终一举摧毁你。
其实，要做到零缺陷、零失误并不难，只要你时刻牢记“我绝对不能失败！”，并保持高度的责任心和敬业精神，把永远不向消费者提供劣质的产品和服务，作为自己的道德标准，抱着“谁生产了不合格产品，谁就是不合格的员工”的信念，将这一思想深植于心，用做人的准则做事，用做事的结果看人，就能赢得客户的满意和回报，从而创造出强大的竞争力。
