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第59章 学会尊重身边的每一个人

很多员工曾创下很高的进步奇迹,但随着工作年限的增加,效率反而越来越低,执行力越来越差,这是什么原因呢?事实上,类似的困惑并不少见。随着竞争的加剧,特别是信息化等手段的普及,员工所面临的内外环境都发生了深刻的变化。从外,市场竞争法则在变,快鱼吃慢鱼的挑战不言而喻;在内,则是竞争心态降低,效率低下,难以适应企业运营的需求。所以,你要提高工作效率,适应公司变革。

下面是一个不同的工作态度产生不同结果的故事,相信会给你很大启示。

玛莉、苏珊、安娜是同一批进入M公司的员工,但试用期过后,对她们的职位安排却大不相同,玛莉被提升为部门主管,苏珊被任命为小组组长,而安娜虽然也度过试用期却仍是普通的职员。

莉莉是三个人的上司,她的一位朋友知道这件事情后,感到十分好奇,便向莉莉询问其中的缘由。莉莉说道:“在企业之中,每一名员工的发展都是与其工作的结果挂钩的。”见朋友还是不明白,莉莉又说:“我现在让她们三人做相同的事情,你只要看她们的表现就会明白了。”

莉莉叫来三个人,然后对她们说:“现在请你们去调查一下我们的竞争对手A公司新手机产品的功能、价格、品质以及目前在市场上的销售情况,这些数据你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”

半个小时后,三个人都回到了公司。

安娜先做了汇报:“那家公司有我的一个同学,她愿意帮我的忙,明天给我结果。为了保证明天一定能拿到结果,我准备今天晚上请她吃饭,您放心,明天一定给您答复。”

接着,苏珊将自己了解到的A公司新手机产品的功能、价格、品质以及目前市场上的销售情况都一一告诉了莉莉。

轮到玛莉的时候,她也是报告了关于A公司新手机产品的功能、价格、品质以及目前在市场上的销售情况;不同的是,她还递交了A公司在市场上同样具有竞争力的其他型号的手机产品的相关详细情况。”

此时,莉莉微笑着向朋友说:“你看,她们三个人做同样的工作,但有的人只是对工作的程序负责,而有的人虽然完成了任务却缺乏多做出成果的主动性,而那些获得更高职位、能拿到更多薪水的员工却是对结果负责的人,她是在对自己工作的价值负责。正是由于她们对工作结果的不同看法和对待,才造成了她们在职业发展上的较大差异。”

这时,莉莉的朋友恍然大悟地点了点头。

为什么一样的任务会有完全不同的执行结果呢?这就是工作适应能力的问题。在工作中,很多员工仅仅强调“完成了工作任务”,而忽略了“工作最终的完成情况”。实际上,完成任务并不等于工作取得了理想的结果。任何规则和程序都是服从和服务于目的的,工作要的是结果,而不是过程。

结果是所有工作的根本,是工作中一切行为的导向。对于一个企业来说,如果员工在工作中只有努力的过程,而没有实实在在的结果,企业将无法实现自身的发展,员工也将不能依托企业这一良好的平台来实现自身的价值。所以,你要有高度负责的态度,有自觉的适应企业需要的能力,有高效的工作方法。

如果你仍然处于低效率工作状态,以下的高效工作方法是克服无为忙碌,获取成就的最佳途径,你可结合你的工作实际加以运用。

化繁为简,把复杂的问题简单化

在每做一件事情之前,应该先问几个问题:

这项工作是必须做的吗?是根据习惯而做的吗?可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢?

如果必须干这件工作,那么应该在哪里干?既然可以边听音乐边轻松地完成,还用得着待在办公桌旁冥思苦想吗?

什么时候干这件工作好呢?是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作?

这件工作的最好做法是什么?是抓住主要矛盾迎刃而解,收到事半功倍的效果?还是应采取最佳的方法而提高效率?

区分先后与轻重,工作秩序条理化

工作秩序条理化是防止忙乱、获得事半功倍之功效的最好办法。包括:

保持办公桌整洁。去掉与目前工作无关的东西,确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作,所有的工作项目都在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。

懂得有所拒绝。你不可能把所有的事情都一个人做完,一个人要学会调整自己,要懂得拒绝。有些不重要的事情不值得为它去拼命,如果不值得,那么就干脆放掉它,去做其他更重要的事情。要力戒由于有吸引的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前,为它采取了所有应该采取的处理措施。万一遇到自己能力范围之外的事,可以集思广益,一起解决。

主动协助领导排定优先顺序。也许你常有“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”的烦恼。你该做的是与领导多沟通,主动地帮助主管排定工作的优先顺序,这样便可大幅减轻工作负担。

灵活机动,工作方法多样化

找到最佳方法。原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原用的方法加以认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。

也可在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。

重新排列做事顺序。即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合”式手法,重新进行排列。

避免重复劳动。如果有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合起来,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。

善于劳逸结合。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究。

经常性问题标准化。即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的、明白易懂的符号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先准备好标准答复。

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