登陆注册
6550100000035

第35章 提炼产品卖点的方法、原则及模式

提炼产品卖点是产品促销中的高级技巧,作为优秀销售员应该努力掌握并运用它。

(1)卖点提炼的基本方法①从产品的外观、工艺上提炼。形式产品主要是从产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等寻找产品的卖点。产品在市场上呈现的面貌,是购买者选购的依据,因此对产品的销售具有决定性的作用。要在这方面找出差异化的概念,一般而言,多从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新工艺等方面人手。

②从产品的功能上提炼。一般而言,各厂家的产品功能多是同中有异,故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字,使自已的功能卖点别具一格。但对于做为进攻或干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同,在同字上做文章,从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰作用。对于不同系列产品的价格差异,有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明的。比如茶爽牙膏强调自己的清新口气功能、“加氟加钙”牙膏强调自己坚固牙齿的作用,都赢得了自己忠实的消费者群体。

③从产品的参数上提炼。一般而言,厂家为了确保产品的差异性,往往同一技术参数指标上有细微的差别,而这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托,而独有的技术参数更是产品的“靓点”。

比如乐百氏的27层净化等。对技术参数的提炼要注意把技术参数与消费者的心理利益点结合起来,讲解词要通俗易懂,富有督促力,能让消费者产生共鸣。

④从竞争对手的市场推广概念上提炼。当各品牌的产品在功能设置、技术参数指标、产品性能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时,消费者在终端选购商品时会表现的更加迷茫,产品在终端的角逐,最终由tt力斗转向了“智斗”,主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌都有自已独特的消费诉求概念,为了使自己的概念能更加的吸引消费者,更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔,我们则应大量搜集竞争对手市场推广新概念、新手段,进行全方位系统的分析,给合自己的产品特性进行概念提炼。如金利来品牌卖点:男人味,体现成功男人的魅力。最终以产品推广概念为纲,驾驭产品卖点,形成自己鲜明的销售主张。

(2)产品卖点提炼的原则①言之有据。提炼卖点绝不是漫无边际的凭空想象,必须建立在品牌、产品等载体之上,依据卖点提炼模式认真仔细研究,提炼出来的卖点必须经得起推敲,最重要的是让消费者信服,通常产品的卖点不止一个,而将哪一个卖点提炼为核心卖点并不仅仅取决于产品,而需按照市场需求及竞争关系而定。新概念(卖点)永远不能代替产品,必须建立在产品实物基础上,是否“确有其实”,是商家与骗子的分水岭。提炼核心卖点,也不是由技术人员确定的,像伟哥那样虚构概念。但记住,“不实在”是骗子,“太实在”是傻子。

②言之有理。消费者在得知你的产品核心卖点时,一般会在口头或心里追问一句:“凭什么这么说?”这时你必须有充足的说服力,这就是产品核心概念的理论支撑体系。通俗地说,就是你要传递给消费者的独特的、具有说服力的“说法”。这一“说法”也许同行企业和同类产品大家都具备,但关键是看谁能先说出来、讲清楚,并让消费者认为这一特色与优势是你独有的。比如,美国曾经有一个啤酒制造商,他的啤酒品质和生产过程与竞品并没有什么区别,于是他为自己的啤酒想出了一句“××牌啤酒瓶要经8次消毒才能罐装”的广告语,以此来告诉消费者××牌啤酒是最卫生、最安全的。而事实上每一家啤酒生产商都是要经过8次甚至更多次消毒才进行罐装的,只是没有把它说出来而已。而当他第一个说出“8次消毒”概念之后,其它厂家已经没有办法在这一点上进行再次说教了——如果你即使接着说“我的啤酒瓶是经过12次消毒”,也是抄袭别人,消费者会觉得你是在别人屁股后面走路,没有新意,也未必相信。

因此,支撑产品核心卖点的理由必须可信、易懂、便于表达、记忆和传播,切记,要用消费者听得懂、易于接受的语言去表达和交流。

⑧言之有别。提炼的核心卖点要尽量优于或别于其它同类产品,要有自己的个性。在中国的洗发水市场,可以说品牌林立,很难说哪一种洗发水的质量更好。宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉、潘婷定位于营养护理头发、海飞丝则去除头屑烦恼,在产品定位如此细分的情况下,进军洗发水市场若没有独特的卖点是不可想象的。而联合利华则根据东方人的文化心理特征,推出的夏士莲黑芝麻洗发水突出“黑兑”的卖点,获得极大的成功。正是“黑亮”的特点,才引起消费者的关注和青睐。

突出自身特点,要巧妙别致、给人以美感,有寓意、易识别、易记忆、易传播、吉利、不违背习俗,当然,太过直白和哗众取宠也不可取。要能够体现企业精神和产品特质,可延展、可持续。

④不言而喻。提炼隐性卖点,话不用说穿,大家心知肚明。

比如一个公司买汽车,究竟买什么车好呢?如果是使用者,比如说司机、办公室主任,或者是某个副总,他一定会说,还是买奔驰好。因为奔驰是威严的象征,是成功的标志。不过,买奔驰还有一个大家都没说出来的理由,那就是油钱不用自己掏。如果油钱要自己掏,估计许多人都不会买“耗油大户奔驰,而会优先考虑省油的车。所以说,这里面就存在一个不能说出来的买点——不用自己掏油钱。相反,卖点却是公众、大家都一致的意见,即买奔驰可以显示公司形象”,这个理由够冠冕堂皇吧!此时,买点和卖点统一了,生意也就做成了。

挖掘出隐性买点往往会成为达成交易的关键因素。不过,由于隐性买点是不能公开来说的,所以在挖掘时要把握好技巧,否则反而会把事情搞砸。

(3)卖点提炼的常用模式①卖品质。品质一般是消费者购买产品最关心的要素,比如,服装品牌感召力来自品质。因此,企业也经常在产品的品质上提炼卖点。卖品质通常以卖“专家”、卖“故事”、卖“售后服务”、卖“专业”的形式宣传自己的专业化,实际也是以品质为卖点的。比如海尔冰箱的销售人员只是给顾客讲了海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,立马让顾客对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

②卖特色。如果产品具有区域性、历史性、民族性、稀缺性、技术领先等先天优势,也通常被企业拿来作为卖点。

从最早的卖产品到卖品质再变成卖生活方式,这种层层进化,正是折射出了品牌嬗变的轨迹,也反映了消费形态所形成的生活方式的贩卖。如消费者要求服装品牌能体现他的个人价值或人生观,甚至可能是心情。这就产生了高档休闲服装的卖点。比如,奈尔代表低调的时尚。

③卖情感。当产品非常同质化,很难提炼出卖点的时候,用亲情、友情、爱情作卖点,是很多企业的惯用手法。纵观依百度%隋感,,系列、“脑白金”保健系列等产品,就是以卖情感引发的购买热潮。

④卖服务。随着社会的发展进步,消费者的要求越来越高;亲情服务、24小时服务、贴身服务等概念就是有远见的企业针对消费需求变化而及时提出的;对产品本身的体验和生产过程的体验,推出工业园区旅游、售后服务承诺、服务差异化、个性化服务、衍生服务、服务品牌的打造等。

⑨卖概念。概念营销已不是新话题,许多新概念成为产品的卖点。

如贝纳通服装的“色彩联合国”概念;“小小别克”轿车的出现也将“经济型轿车”的概念进行了具体化的诠释。

⑥卖文化。近年来,以传统古典文化、乡村民俗文化、西方浪漫文化为代表的文化营销日趋增多,迎合消费者的多变需求,取得了非常良好的市场反响。其实说白了,文化营销就是以文化为卖点。如唐装、韩服等。

打造内衣文化,满足了消费者的精神需求也成为内衣销售趋势。如“爱慕。美丽中国行”活动期间,爱慕同时举行了一系列配套活动:“爱慕美丽课堂”通过SINA网视频,推出内衣文化知识讲座;“缘梦中国”与活动随行,通过艺术化的表达形式,拍摄平面视觉影片、“内衣寻源”研究挖掘民族内衣文化的精髓,并倾情收购代表中国不同民族内衣文化的物品,以求对中华文化实施有效的保护和传承。

⑦卖感觉。所谓感觉,就是企业以服务或者产品为载体,为消费者创造出的一种心理舒适与精神满足。

哈根达斯(Haagen—Dazs)的“矜贵”是举世闻名的,动辄上百元的价位让普通冰淇淋自惭形愧,也让它享有冰淇淋中的劳斯莱斯,,的美称。经历了40多年的风雨兼程,哈根达斯已在全球55个国家开设了700多家专卖店和几万家零售点,从西方到东方,从蓝眼睛到黄皮肤,它跨越了地域和种族的限制,成为追求高雅时尚生活人士的共同语言。

哈根达斯已成为享誉全球的品牌,无论在哪里,只要一提到tt哈根达斯,人们心中便会激起温馨、甜蜜、时尚的涟漪,在许多人心里,哈根达斯卖的不是冰淇淋,而是对生活的梦想!

今天,这种心理舒适与精神满足已经超越物质成为消费者渴望得到的最重要的价值。

同类推荐
  • 高科技产业的十大条件

    高科技产业的十大条件

    当今社会科学技术的发展犹如大河奔流,一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争,但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。
  • 会带人,才有高效团队

    会带人,才有高效团队

    你想把各式各样的人凝聚到自己的周围吗?你想让他们为你贡献聪明才智吗?想做到令行禁止,并使人心服口服吗?你想让自己的下属组织成一支团结向上,充满活力和创造性的团队吗?你想让自己成为一名充满魅力,人人愿意追随效忠的领导者吗?为此,你需要带人的艺术。
  • 职工节能减排手册

    职工节能减排手册

    职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训,因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工,因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
  • 品牌七宗最

    品牌七宗最

    本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告没有效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心竞争力如何提升等问题展开,讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。本书理论和案例相结合,从案例中探讨如何做品牌,用案例来佐证理论,以帮助本土企业减少塑造品牌的误区,为品牌持续健康发展提供参考工具。
  • 审计理论与案例

    审计理论与案例

    本书由上海财经大学会计学院、会计与财务研究院专攻审计理论的管理学(会计学)博士、中国注册会计师刘华编著,在结构、内容上力求创新,试图还审计以逻辑和语言见长的原貌。本书强调对审计理论的建立和运用,重视对审计学科发展状况的关注和思考;探索审计职业发展的历史规律,解剖国内的审计实务和国情,紧盯英美发达国家和国际业界的动向,直面和探讨审计的现实问题和未来发展方向;阐释常规的审计程序、规范,总结优秀的审计经验、技巧,传输最新的审计理念。本书是审计从业人员系统学习和掌握审计理论、透视审计职业和解剖审计案例的重要学习用书。
热门推荐
  • 英雄道路

    英雄道路

    他是一个生活在孤独中奋斗的人,但是他有着坚定的意志。他凭借自己的力量慢慢进步,并且逐渐得到所有人的认可!他虽然不帅,但他永不放弃,他虽然没钱,但他内心善良。他叫,小强。
  • 塔天尊

    塔天尊

    读者大人:你小子写的这是个什么故事啊?天河贝壳:这是一个穿越者为了穿越回去而努力拼搏的故事读者大人:修炼体系是咋样的?天河贝壳:这是一个塔的世界,修炼者叫做叫塔师,每个刚成为塔师的人都会觉醒自己的塔灵,另外根据塔灵的属性还有着层出不穷的塔术,还有……读者大人:得得得,还是我自己看吧,说多了,我晕天河贝壳:客官请,罗通(主角)出来接客了!读者大人:呸!哥是来看女主的!
  • 东归喋血

    东归喋血

    《东归喋血》是《张宝瑞武侠小说全集》之一。 长篇武侠小说《东归喋血》,是《宦海侠魂》的续集。
  • 逍遥兵王游都市

    逍遥兵王游都市

    一代兵王居然浪荡在都市?“你好,我想应聘内衣部门的市场策划。”“你好,请问需要特殊服务吗?。”“你好,美女你是我的。”“你好,我只要钱。”“你好,你必须看这部《逍遥兵王游都市》”
  • 极品色妃

    极品色妃

    男人,哼,不就是这么回事?有钱,就能鬼混养女人?居然还大言不惭地说:这是面子问题。气愤的她,居然莫名其妙地穿越到陌阡国?当一群身披盔甲的兵将出现,她才敢相信这一切都是真的。不会这么好运气吧,早知道就去买彩票了。天啊!这是什么样的国家,连王爷也来参一脚,而且处处是美男!
  • 洪荒第九龙

    洪荒第九龙

    凡人出身,为救亲人领悟杀戮之气.....为避免被杀戮反噬远遁海底却与海底龙魂共鸣得到龙族传承.....洪荒之地九龙化作九峰镇压世界却导致天道破碎.....龙族背后到底隐藏着什么秘密....
  • 粉嫩宝宝:老公十恶不赦

    粉嫩宝宝:老公十恶不赦

    一朝嫁入豪门,她的世界很简单:疼老公,再生个宝宝。怀孕五个月,肚子却像七八个月的她,被指控出轨,千夫所指。有心人扇风点火送证据,婆婆气得赶她出门,闺蜜十万火急接她过去救急。他千里追妻成功堵到她:出事不找老公,该当何罪?
  • 名侦探柯南与不典型侦探

    名侦探柯南与不典型侦探

    身体没有变小,体重依然那么重。事情的真相,完全不感兴趣。拥有智慧的生物,才最愚蠢。自以为驯服了自然的人类,其实也只是被自然驯服。平静的水杯里,分子依旧在运动。收束的时间里,事情依旧在进展。名侦探发现了的线索,也只不过是有心人算无心。
  • 枭雄江山

    枭雄江山

    这是一个公会盛行的世界,以凯旋故事为蓝图改编而成,上个纪元曾诞生过三大英雄,纷纷为拯救苍生作出了杰出的贡献,击退倭寇,捉拿海盗,甚至是推翻帝王统治,都是令人无不刮目相看的义士,但随着时间的流逝,人类自私的恶斗,虚荣心的作祟,使这个本就是破碎不堪的和平彻底变得更加不完整,前辈所完成的大业也因此消耗殆尽,大陆迎来了一场漫长的争斗史,足以改写整个历史,人类开始变得贪婪,好斗,不惜发动了一场接一场的战争,这大规模的战争洗刷了前辈所铸造的一切辉煌,使这个原本祥和的大陆变成一座由暴力,战争充斥的血色大陆,然而正是这乱世,才能诞生出亦正亦邪的枭雄.
  • 王牌游戏玩家

    王牌游戏玩家

    扑克牌游戏中最强的主牌,被称作王牌。一个天生神经反应超强的家伙,原本对游戏毫无兴趣,却无意间进入游戏《诸世纪》,慢慢体会到这个虚拟世界的乐趣,同时也遇到了形形色色热爱游戏的人,发生了许许多多有趣的故事,走上了一条职业选手的另类巅峰之路。(书友群:480419350)新书《神禅》已发,请多多支持。