登陆注册
6548500000020

第20章 说话的几大妙招和败招

人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,它是一个将说话者知识量、风度、涵养、情商甚至行为举止结合在一起的概念。在这里囿于篇幅,只能结合前文以及自身的生活经历做一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。

1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做出漂亮的工作,都给予称赞。如果需要提出意见,请以一种帮助的态度,而不是鄙夷的态度。别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人,不论多么卑微,都能感觉到你对他的重视。始终以微笑待人。做一个快乐的人。不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住,每个人都承担着某些压力。

2.要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。给自己的嘴巴安上一把锁,不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。保持开放的心态。讨论但不要争论,即使不赞同,也不愤忿,这是内心成熟的标志。

3.注意对方的社交习惯并适当加以模仿,并尝试着跟你讨厌的人交往。

4.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。语言学家说过:“‘I’在字母中是最小的。在您的交谈中不要把它当最大的词。例如,与人说话时不要说‘我想’,而要说‘您怎么想?’”。

5.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑,而且要记住,幽默往往不等同于低级趣味。

6.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

7.转移话题要尽量不着痕迹。

8.拜访别人一定要事先通知。而且,不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。

9.在谈及自己父母的时候,尽量显得兴高采烈一点。百善孝为先,尤其是在咱们中国,能对父母怀有莫大敬意的人在社会上是十分吃香的。

10.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

11.很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。

12.要勇于认错。别太着急属于自己的信誉,将你自己做到最好,并要有耐心。忘记你自己,让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。

13.尽可能用“建议”取代“命令”。

14.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到少作承诺,并保证它们的信誉。一旦作出承诺,无论付出多大代价都要履行。

15.一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。你在背后说任何人的坏话或散布别人的隐私都迟早有一天传入这个人的耳朵。让美德来说话,拒绝谈论别人的短处,不要传播与自己无关的信息。这些将浪费你宝贵的时间,并会极大地破坏你的人际关系。

有得必有失,在掌握了这些技巧的同时,也要注意在我们的生活当中,也有一些不合适的地方影响着我们的沟通质量。“知己知彼,百战不殆”,在对这些“恶习”充分了解后,就可以很好地在谈话时提醒自己,避免发生种种形式的失言。

1.说太多的“不”。无论是拒绝对方也好,不同意他人观点也罢,说话的语气还是需要委婉一些。

2.话到投机时忘乎所以。很多的失言皆源于此,情绪一旦失控,说话人的话语就未必都经过大脑了。

3.不说出来,别人就不知道自己的优秀。缺点要主动承认,优点要别人来说,这是成熟的表现。

4.他对这个情况不了解,我主动上前给予说明。别人不说就证明他不知道吗?不要在他人面前显得自己多么熟谙世事。

5.随意地拿对方和其他人对比。沟通大忌,谁都不希望自己的优秀是来自于别人的无能。

6.总是认为自己在某一个问题上很专业。有些事装糊涂一点好,不要搞得自己情商很低。

7.死要面子活受罪。不会拒绝别人,到头来害人又害己。

8.如果没有“一鸣惊人”的观点,那就不要沉默到底。为了不说错话而选择了不说话……

9.众人面前夸赞自己的男友或女友。爱情这个东西是很难用正常思绪来理解的,赞美对方的话还是在两个人独处的时候说吧。况且在别人面前这样夸赞自己的情侣,给人一种十分得意的样子。

10.把本属于两个人之间的话拿出来和他人分享。什么话属于什么人,换个对方不仅令谈话失色,而且可能会让听者感到迷惑或厌烦。

11.经常询问同学或同事的工作业绩。对自己的能力没有把握的表现,将出人头地寄托在别人的事业失败上。对方即便是微笑回答,心中仍会明白这些。

12.要说尖酸刻薄的话。这个不用解释。

13.因为对方是亲朋好友而不注意礼节。谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默不能以伤害别人为代价,尤其当你认为可能性很小的时候。

14.把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。

15.不注意说话细节。往往,说话时对方透露的一个小细节,其实就是他最想告诉你的东西,不要充耳不闻。

同类推荐
  • 面具:人性弱点大揭密

    面具:人性弱点大揭密

    每个人都有不止一个面具,本我、自我、超我,这三个“我”一直以来都约束着每一个人。面具本无罪,罪恶的是面具背后的人心,但更多的人戴着面具是为了微笑着生活,带给别人快乐,同时让自己也快乐。
  • 教你30招,天天工作好心情

    教你30招,天天工作好心情

    你是否在职场中也常常遇到这些不如意:本来平起平坐的同事忽然成了你的上级,不经意间听到同事在说自己的坏话,忙活了很久的case被上司毙掉……这些小事都有可能引起不利于身心健康的职场坏情绪。如果任由这些负面情绪在心里郁积、生根,到一定程度便会影响你的工作进度、与同事间的关系,甚至会酿成心理疾病。本书提出了30个应对职场坏情绪的高招。也许书中的人都和你一样,曾被职场坏情绪折磨得一筹莫展,但通过这些妙招疏导,及时意识到了坏情绪的存在,并以积极的心态对坏情绪进行控制,从此告别了职场坏情绪,天天工作好心情。看了这本书,你也一样可以做到!
  • 南洲翁遗训

    南洲翁遗训

    西乡隆盛是一位充满传奇色彩的人物,被誉为日本最后的武士。《南洲翁遗训》是西乡隆盛的语录汇编,也是西乡哲学的精髓体现。在这本遗训中,最突出的一个主题就是“敬天爱人”。这个理念后来影响并成就了日本经营四圣之一稻盛和夫,成为稻盛哲学的主体内容和他重要的经营理念。
  • 别笑!我是职场人气女王

    别笑!我是职场人气女王

    为什么有的女人在职场上处处受欢迎,上下都通融?为什么有的女人工作很努力,但却总受委屈?这些问题的答案都在本书里。本书教会你做一个职场人气女王,帮你走上事业的高速路。本书侧重女性在职场上的自我提升和人际关系,从改变职场形象入手,到修炼职场心态、提高说话技能、创造工作业绩、和老板与同事如何相处、积累人脉资源、增强处世能力等,让女人成为一个真正的职场人气王。
  • 社会生存必知的金科玉律

    社会生存必知的金科玉律

    真正有价值的宝贵知识,是那些历经时间的洗礼,沉淀为旦古不变的黄金定律。《社会生存必知的金科玉律》精选的50条金科玉律,浓缩了人类智慧的精华,内容涵盖个人成长与发展的方方面面。通过它们,可以领悟职场的玄机奥妙,可以参透生活背后的真相,可以洞悉大千世界的人生百态,从而在社会生存中无往不利。
热门推荐
  • 女帝奇缘

    女帝奇缘

    故事讲述一个女子重生在未知国度,一路遭遇各种成长的挫折艰辛,有笑有泪,不得已登上女帝。后又遇见各种奇妙的经历。这是个简单清新的故事,如果你愿意,我乐意讲给你听。
  • 妄想症少女

    妄想症少女

    慕以凡,朋友什么的我不想做了。喜欢你了。你可以不喜欢我。他想。哪里有这样的情书。可是那一刻,很清晰的他的嘴脸弯到那样明媚的弧度。记住,不要再让别人碰这里喽,已经是我的了。等我回来!那一年,苏言只有14岁,却从那一天,命运将他们紧紧缠绕在一起,直到……
  • tfboys之樱花爱恋

    tfboys之樱花爱恋

    TFboys,我的男神!那个笑着露出虎牙的小凯,那个眼中星星闪亮的二源,那个有着梨涡模样的千千,你们的个性独一无二,始终爱你们!十年之约,不离不弃!
  • 通界侍灵

    通界侍灵

    肺炎高中生曹炎跳井自杀,却来到另一个世界,依靠着九年教育带来的强大意志力立足于异世,玩转在不同的时空,不一样的穿越,看曹炎如何赚得金钱,如何成为异世的最强者,如何打遍丑恶之人的脸!
  • 瓦塔诺星球的穿越

    瓦塔诺星球的穿越

    学校里的高材生,性情顽皮古怪,长相惹人怜爱的丽爽莫名其妙的被色拐到异空间的瓦塔诺星球,并且在不知情的情形下,居然做了瓦塔诺星球的新王的王后,是自愿,被迫,还是另有隐情.........
  • 海贼王之魔龙传说

    海贼王之魔龙传说

    穿越到海贼世界的宅男罗伊,将凭借脑海中对海贼动漫的记忆,叱咤世界!女帝汉库克、鹰眼米霍克、雷神艾尼路……魔龙罗伊将带领无数强者成立魔龙海贼团,解开海贼世界的终极秘密!!!
  • 绯色天与万世之花的绽放

    绯色天与万世之花的绽放

    堕落的天使,精灵的诅咒与神王的改造,命运的齿轮运转中的邂逅,堕天使与精灵神之间的故事,尽在——《绯色天》或者说∶苍绯之翼,逝神月天。堕天审判,神王之愿。精灵神迹,与之悲愿。上古遗留下来的真神,是否能恢复真正的光辉?……这样写比较好?好吧,简单来说这就是主角被主动去各个世界去寻找妹子的故事,欢迎读者的支持。
  • 愿有人陪你到白头

    愿有人陪你到白头

    我们的一生总是在不断相遇,不断错过中度过,但不管与你相遇的还是和你错过的人,他们都有自己的故事,如果你愿意可以来看看他们的故事,或许他们都很平凡,但我相信,他们会给你不一样的感动和温暖。你也可以与我分享你的故事,我或许也会把它写成故事。
  • 紫夏

    紫夏

    在机场她遇见了他们,在见面会她遇见了他们,,,好似一段梦境的夏天,她又会怎么样呢,三人同时喜欢她,她会如何选择呢?当行星饭遇上四叶草一场大战打响,两闺蜜互帮互助逃过一劫,,,紫夏梦幻般的夏天在我的身上发生了,,,
  • 知恨

    知恨

    人生几次大起大落使得自己逐渐的堕落,社会的现实、其实并不像电视剧那样都有一个美好的结局,人生本是一本难念的经,其中个的辛酸苦辣只有自己慢慢的品尝才知道。但是有些人的确努力了,可是他们最后失败了,但是选择了自己的路但是对于这一生来说他们成功了