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第27章 精神上的深呼吸

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”,过度的工作压力会引起焦虑、沮丧、易怒等不良情绪,造成各种生理上的疾病,如心血管疾病、头痛,或造成工作事故等。

对于工作压力,我们一方面要尽量避免;另一方面要学会自我调节。做做精神上的深呼吸,压力就有可能转化为动力,提高工作效率,保证身心健康。

学会幽默地缓解工作压力,学会幽默地自我安慰,经过适当的减压与自我安慰,可以忘记工作中的烦恼,使身心得到放松,重新以饱满的热情和积极的心态去工作。

工作压力需要自己去面对,去缓解,努力吧,朋友!

应聘过程中的幽默运用

随着我国市场经济体制的建立,“自谋生路”的就业方式给求职者带来挑战。甚至在过去被称为“天之骄子”的大学生想找一份好工作也不容易。当然,要谋到一个称心如意的职位,首先还要靠自身素质,但是其他因素也将对求职者的前途造成很大影响。比如在面试过程中,运用幽默技巧就有助于取得成功。请看下面这个例子:

一位刚毕业的大学生在应聘一个工作职位时,要接受一项测验。当他做到其中一题——“cryogenics”是什么意思时,他停下来苦思。最后,这位大学生写下了他的答案:“这个字的意思是我最好到别处去工作。”结果,他取得了成功。

富有创意的思想加上幽默的力量,往往能使应聘者被认可。创造力,加上幽默力量的推动,能帮助我们更有弹性地去处理事情。其实创造力能激发一个人在他生活和事业各方面的成就。我们可以运用富有创意的方式来达到某种目的,用它来寻求答案,有时要凭借幻想来发现,在大脑里设想:“如果我这样做的话,会怎么样?”在美国,也有求职者利用幽默机智取得成功的故事。

美国中央情报局需要一个高级特工,前来应聘者需要经受一系列的考验。

经过层层筛选,最后剩下了两男一女3名人选。马上就要进行最终考验以确定谁将获得这个高级职位。

主考官将第一名男子带到一扇铁门前,交给他一把枪,说道:“我们必须确信你能在任何情形下服从命令。你的妻子就坐在里面,进去用这把枪杀死她。”这名男子满脸惊恐地问道:“你不会是当真的吧?我怎么能杀自己的妻子啊!”于是他落选了。

接着是第二位男子,主考官交给了他同样的任务之后,他先是一惊,不过还是接过枪进了门。

5分钟过去了,没有一点动静,然后门开了,这名男子满睑泪水地走了出来,对主考官说:“我想下手,但无法扣动扳机。”自然,他也落选了。

最后轮到那位女子。

当她被告知里面坐着她丈夫,她必须杀死他时,这位女子毫不犹豫地接过了枪,走进门去。门还没关严,就传来了枪声。

连续13声枪响之后,又传来了尖叫声和椅子的碰撞声。

几分钟后,一切又归于平静。

门开了,女子走了出来,擦了擦额上的汗水,生气地对考官说道:“你们这些家伙,竟然不告诉我枪里装的都是空弹,害得我只好用椅子把他砸死了。”

这个故事说明无论参加何种面试,只要勇敢镇静,诙谐风趣,巧妙地、适时地、适当地转换话题,并且妙语连珠,谈吐不凡,便可取到立竿见影的效果。

幽默地自我宣传,大胆地自我推销

在这商业化的社会上,积极地推销自我能力的人越来越多,虽然能力的高低是重要的决定因素,但推销方法的高明与否则往往是成败的关键。有些人甚至就因为方法不好,虽然颇具才华,但却不能给人好的印象。如果在自我推销的过程中加入幽默的成分,相信会收到事半功倍的效果。

美国著名销售大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候,他都会跟客户说:“我的丽托猫有一张自己的名片。她是我的吉祥物。无论我要找哪份重要文件,总会发现她躺在上面,这很有趣。而我每次参加研讨会的时候,我总会散发它的名片。原因只是为了逗人一笑。但是,每个收到名片的人都会保留它,把它拿给别人看,并和别人谈论我。”

杰弗里·吉特默为他的小猫设计名片并到处分发,这是多么有趣的创举。如果有人给你一张这样的名片,你会怎么想?你会通过它而记住对方吗?很明显,通过这种方式,杰弗里·吉特默成功地推销了自己。所以,请记住名片是你的形象的代表,它应当有新意、有趣、吸引人。

自夸的幽默技巧也能被应用在自我宣传中。与其说自夸可耻,勿宁说它是一种宣传、广告,是所有商业行为的基础。日本百货业界的巨人,丸井百货公司在推出可以签账购买任何东西的“绿色签账卡”时,有一句很幽默的自夸词:“除了爱人之外,什么东西都卖给你。”日本罗德企业集团在韩国的休闲购物据点罗德广场落成时,其企业总裁重光武雄就说了一句颇有幽默感的话:“除了葬仪社之外,我们应有尽有。”

但是,在向别人推销自己时,如果言辞太过于自夸,在较含蓄的社会中还是不太容易被接受的。不过,同样是一句自夸的话,若是由具有幽默感的人来说,可能就比较不刺耳。下面就是一个以幽默的方式来夸耀自己的佳作。

美国职业棒球界的某选手曾夸耀他自己的跑步速度说:

“我若告诉你我能跑得多快,您恐怕吓死哦!只要我打出全垒打时,观众还没听到球棒打到球的声音,我人可能已经到一垒了。”

——这么说来它的速度简直就是超音速了嘛!

自夸的话语之所以听起来很逆耳,是那些话语中经常带有夸张不实的描述,或许我们可以更肯定地说,自夸的话多少有些吹牛。可是,现在则是个人秀的时代了。强鹰若是不张爪,可能将捕不到好猎物而终其一生。反倒是那些本身毫无才能,因装着尖锐假爪的劣鹰,却能时时大快朵颐。

不过话虽如此,但过分或过于低俗地自我炫耀,还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话,它必须是具有适度的幽默感,才能避免引起反感,并让人愉快地接受。一句话,自我推销要大胆,自我宣传要幽默。

利用幽默缓解工作压力

在当今竞争异常激烈的社会,工作压力已经成为上班族的主要压力,如果能处理好这方面的压力,那么压力有可能转化为动力,但如果处理不好,就会使人心烦意乱,失去工作积极性,压力就会成为阻力。因此,为了提高工作效率,使自己工作轻松一些,可以采取自我调节的方法来缓解一下工作压力。

幽默作为自我调节方法中重要的一种,它能帮助我们消除因工作而来的紧张,驱逐挫折感,并解决问题。

马氏一家人专门从事危险的行业,就是用炸药毁坏建筑物。我们可以理解他们做这一行工作,心理上会有多紧张。但是马氏一家人用幽默力量来消除紧张——常和当地记者聊天,说些荒谬的故事。有一次在大爆破工作之前,新闻记者问他如何处理飞砂和残砾?马明一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,然后直升机在大楼上空把它扔下来。”

记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天马氏兄弟从报上读到这一则新闻时,也爆发出阵阵笑声而松弛了紧张的心情。

幽默的语言可缓解人们在工作中的紧张情绪。用它来缓解工作压力,会比一些抽象的理论更奏效,显示出语言的最佳效能。有时候,与同事开开玩笑也能缓解工作中的压力。

两位保险公司业务员的例子可以说明这一点。这两人争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说,他的保险公司十次有九次是在意外发生当天,就把支票送到保险人手里。

“那算什么!”第二位取笑说,“我们公司在李氏大厦的23楼。这栋大厦有40层高。有一天我们的一个投保人从顶楼跳下来,当他经过23楼时,我们就把支票交给他了。”

我们向同事开玩笑,与同事一同笑的过程中,我们在缓解了自己的工作压力的同时,也用幽默帮助同事用更轻松的态度工作。有时候,一个职员要负责的工作种类很多,头绪纷杂,很容易因工作压力过大而产生烦躁情绪。这时候他们尤其需要幽默的帮助。

小丽是一家大公司的总经理助理。她得应付访客、电话、同事和老板。空闲的时候,还必须打字。小丽在繁杂的工作中需要幽默,拥有它,并运用它。有时,某些自以为是的人来电话,还会给她出难题。

那人在电话中说:“我要和你的老板说话。”

“我可以告诉他是谁来的电话吗?”小丽问。

“快给我接你的老板。”来电话的人坚持道,“我现在马上要和他说话。”

“很抱歉。”小丽温婉地说,“他花钱雇我来接电话,似乎很傻。因为十个电话中有九个是找他的。”

来电话的那个人笑了,然后把他的名字和电话号码告诉了她。

小丽巧用幽默,恰当地帮自己缓解了工作压力。幽默可以在帮助人们缓解工作压力上起到一定的作用,但是幽默不是万能的,造成工作压力的原因也是多种多样的。因此,在缓解工作压力时,除了运用幽默技巧外,还要注意运用其他一些科学、正确的缓解和减压方式。专家建议,经常加班的工作者,应选择适当的睡眠,注意饮食规律,在进行体育锻炼时尽量选择一些强度小同时又愉悦身心的活动,如散步、跳舞等,从而达到平衡心态的效果。

幽默面对工作中的困难

工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,也有失败的酸楚;有晋职的喜悦,也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调,上下左右的不相容。如果运用幽默,我们的工作肯定会一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任较低职位的工作,都无须气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养实力的大好机会。

某公司的职员被外调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:

“喂!你也用不着太气馁,不久以后,我们还是会把你调回总公司来的!”

那位被调的职员以第三者旁观的口气,毫不在乎地说道:

“哪里?我才不会气馁呢!我只不过觉得像董事长退休时的心情而已。”

这才是一个能做精神上深呼吸的人,面对外调,他不气馁,他懂得靠幽默来调节自己,从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难,我们除了要调节好自己的心态外,还能通过运用幽默与人分享笑,寻找一个共同的目标方式,来帮助我们在工作中取得他人的支持,从而摆脱工作困境。

卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时,有一次主持股东大会,会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。

其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠,她认为应该多些。

“公司在去年一年中,用于慈善方面有多少钱?”她带着挑战性地问。卡普尔说出有几百万时,她说:

“我想我快要晕倒了。”

卡普尔面不改色地说:“那样好些。”

最后,随着会场中大多数股东的笑声——包括他的挑战者们,紧张的气氛终于轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的幽默,转变为人性的力量,化解紧张的一刻,解除大家焦虑的心情。

面对挑战者,卡普尔幽默地表达了重要的信息:“我们的企业是人性化的,我们应该关心他人,关心社会慈善事业。”这样,就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味,也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持,从而顺利摆脱工作的困境。

不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手,老板或属下,幽默力量都能帮助你与他人的沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中,面对自己的成就不能骄傲自夸,这会拉开你和别人的距离,使自己站在了所有人的对面,这时不妨运用幽默,调侃一下自己的光荣和优点。

1950年,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋,也不准备庆祝一番。

“毕竟,”布劳先生说,“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的幽默以对,显示出他为人不骄傲不自夸,能以新的眼光看待自己的荣耀,强化了自我形象,也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”,并不是说凡事都要过于谦让,不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时,我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”,另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时,甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位外语能力很强,兼通各国语言的人,他可以很幽默地自夸说:

“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默,可是一旦有话要说,则只说英语。”

乍听之下,好像他说的仅仅是很谦逊的话,事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候,对于工作成绩非常明显的人来说,即便是幽默的自我夸耀也是不必的,因为,他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候,他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚,赢得员工、同事、上级等人的好感。

亨利在26岁时,担任了福特汽车公司的总裁,以前公司亏损严重,他上台后,大胆变革,扭亏为盈,虽然工作中也有许多小失误,但最终还是取得了很大成绩。

有人问他,如果从头做起的话,会是什厶样子。他回答说:“我看不会有什么非同寻常的作为,人都是在错误和失败中学到成功的,因此,我要从头来过的话,我只能犯一些不同的错误。”

亨利回避问话者的语言重点,故意避开自己的成绩不谈,反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题,给人谦虚和平易近人的感觉。

最后,还要注意,面对工作成就,当你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的,真诚的表达。

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