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第28章 跳出常规,运用反向思维方式批评他人

如果我们在批评别人的时候,能够克服惯性思维、跳出常规,运用反向思维,从反方向寻找解决问题的途径,往往会取得意想不到的效果。

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,如果我们在批评别人的时候,能够克服惯性思维、跳出常规,运用反向思维,从反方向寻找解决问题的途径,往往会取得意想不到的效果。

运用反向思维的方式之一,是把批评变成表扬。

林清玄是我国著名的散文作家,久居台湾。

有一次,林清玄到离自己住地不远的一个羊肉馆里去吃饭。餐馆老板见到鼎鼎大名的作家,非常高兴,热情款待。用餐期间,老板拿着一张旧报纸走过来问林清玄:“您还记得我吗?”

林清玄左看右看,没觉得眼前这个人眼熟,就说:“不记得了。我们认识吗?”

老板笑了笑,指着旧报纸说:“你还为我写过文章呢。”

林清玄接过报纸一看,那是一张20年前的旧报纸。报纸上的确有一篇文章是林清玄写的。那时候,林清玄还是该报社的一名记者。林清玄的那篇文章是介绍一个小偷是如何被抓的。这个小偷手法高超,作案上千次,次次得手,最后栽在一个反扒高手的手上。林清玄在文章的最后说:“像心思如此细密、手法如此灵巧的小偷做任何一件事情都会有成就吧!”

林清玄看完报纸后,笑了笑说:“这文章的确是出自我手,不过……”他还是有点摸不着头脑。

老板这时说出了一个秘密:“我就是那个小偷,是你的这段话引导我走上了正路。”

我们能想象得到,林清玄写这篇文章的目的是要批评这个小偷,但是,他没有写什么小偷丧尽天良、触犯法律之类的话,而是换了一种思维——“赞赏”了小偷一番,一语点醒了小偷的良知,使小偷改邪归正,走上了正路。

用幽默的方式进行批评,是运用反向思维的另一种方式。

老舍先生曾说过:“用幽默的方式指出他人的过错,比直截了当地提出更能为人接受。”这句话可以带给我们很多启示。在批评别人的时候不妨采用幽默的方式,既能指出别人的错误,让别人意识到自己的错误,又不至于伤了和气,何乐而不为呢?

某校高二某班有两个同学经常在厕所或操场的角落里偷偷抽烟。班主任得知这一情况以后,决定好好批评一下他们。但是根据以往的经验,这个班主任知道,一般的批评并不见得能取得好的效果,那么怎样批评他们才能够见到成效呢?班主任想了好久,终于想出了一个好办法。

这天,班主任召集全班同学开班会。班会上,班主任故意引出了抽烟的话题。班主任说:“以前,我也是个烟民,但是后来我们学校提倡‘无烟学校’、‘无烟办公室’,我就戒掉了。根据我以前的抽烟习惯,我觉得抽烟也是有好处的。”

班主任的一席话令全场哗然。有一个男同学迫不及待地站起来问老师:“老师,那您说说抽烟到底有哪些好处啊?”

班主任不紧不慢地说:“我认为抽烟至少有以下三大好处:一是吸烟能引起咳嗽,夜间更重,咳嗽能吓跑盗贼,防盗;二是从小就开始抽烟,可以引起驼背,个子长不高,做衣服省布料,乘公交车免费,省钱;三是永远不老,吸烟的历史越长,寿命越短,当然永远也别想老。”

听完班主任的话,全班同学都笑了。经常偷偷抽烟的那两个同学,也认识到了抽烟的坏处,主动站起来承认了自己的错误,从此再也不偷着抽烟了。

还有一种方法,是用行动进行批评。

一般来讲,我们在批评别人的时候,难免声色俱厉、言辞尖刻,但这种常见的批评方式并不见得能取得好的效果。相反,有时选择适当的机会,用行动代替言语进行批评,会取得更好的效果。

这天,班主任任老师像往常一样到教室里去上课。刚刚走上讲台,就发现教室里不对劲,同学们都在窃窃私语,有的还在指手画脚。任老师有点摸不着头脑,忙问是怎么回事。同学们指着讲桌的侧面,说:“老师,那里,那里……”任老师意识到桌子的侧面有什么东西。由于近视,他没有看清楚是什么东西,用手一摸才知道是一口痰。

任老师非常难堪,也非常生气。同学们觉得“暴风雨”马上就要来临了,只得等待着老师的批评和责问。但是,出乎同学们意料的是,任老师并没有生气和动怒,而是很平静地拿了一块抹布,把痰擦掉了,然后平静地说:“美好的环境,需要大家的共同努力。”

第二天,很多同学都在自己的日记里把这件事写了下来,犯错误的同学还进行了深刻的自我反省和自我批评。

任老师并没有说什么批评的话,但是他用自己的行动“此处无声胜有声”地批评了犯错的同学,并且取得了良好的效果。

让批评变成激励,也是运用反向思维的一种方式。批评如果能变成激励,会取得更良好的效果。

有一次,休斯敦火箭队在主场迎战劲旅底特律活塞队。可是就在开场前,火箭队的主力球员姚明还没有到场。后来,当姚明飞奔着走进训练场的时候,他已经整整迟到了30分钟。

在时间观念非常强的美国人眼里,这是一个相当大的过失,按照惯常思维,主教练范甘迪这时候肯定会对姚明大骂一通。但是这一次,范甘迪并没有生气,他平静地对姚明说:“我知道你为什么晚到,但一切都过去了,从现在开始,我要你100%地去思考比赛,好吗?”

上场之前,范甘迪再一次对姚明说:“你知道吗?你今天迟到了,所以你欠大家一场好的比赛,只有打出一场好的比赛,才能弥补你的过错。”

结果,在“必胜”的信念之下,姚明的确打了一场精彩的比赛,他一共获得22分20个篮板,率领休斯敦火箭队主场以86:80战胜了底特律活塞队。

姚明的错误是严重的,但是,主教练范甘迪并没有大发雷霆,而是把原本的批评变成了对姚明的激励。就是这样的激励却引出了比批评更好的效果。所以,有时候我们在面对别人的错误时,与其严厉批评,不如好好激励他一番。毕竟,批评不是目的,而只是一种让别人意识到自己错误的手段而已。

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