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第3章 道歉是诚恳的态度加上及时的时间

俗话说,人非圣贤,孰能无过。在人的一生中,总会犯下各种各样的错误。在与人的交往过程中,我们难免也会有说错话、做错事的时候。这些说错的话、做错的事不仅会让自己陷入难堪,也会让别人受到伤害,通俗点来说就是得罪了人。如果不能很好地做出事后补救在给别人带来痛苦的同时,也会给自己留下隐患,比如双方感情不再,你失去了一个朋友,严重地话还会多了一个敌人。

当意识到自己说错了话,做错了事,最有效的方法就是道歉。如果你发现自己错了,碍于各种无谓的考虑,而迟迟不向对方道歉,甚至还找借口为自己辩解开脱,那么一定无法得到他人的谅解,只会让事情和关系变得更糟。相反,如果能够认识到自己的错误,并主动向对方道歉,承担责任,那么通常都是可以得到别人的原谅的。当然,如果你觉得直接说“对不起”,“是我不对”之类的话实在是难以启齿,你可以想一些招数,或是通过第三方,委婉地传达自己的歉意。

北宋著名的文学家苏东坡去看望当朝宰相王安石,正巧王安石不在府上。苏东坡被安排在书房里等候,看到书桌上王安石写下了一首咏菊诗的头两句:“西风昨夜过园林,吹落黄花满地金。”苏东坡心想,这“西风”是指秋风,“黄花”则指菊花。菊花是一种耐寒的花,在秋风中应该是傲然挺立才对,怎么秋风一吹就落到地上了呢。“吹落黄花满地金”这句诗大错特错。想到此,苏东坡提起笔来,也不管王安石是他的前辈和上级,直接在后边续了两句:“秋花不比春花落,说与诗人仔细吟。”这与其说是续诗,不如说是自以为是地直接指明了王安石的“错误”。

王安石回来后,看到了这两句诗,心里顿时觉得不舒服。他为了教训苏东坡的恃才傲物、目中无人、自以为是,于是把苏东坡贬为了黄州团练副使。

苏东坡自然不知道王安石为何将自己贬官。在黄州住了将近一年后,眼看就是九月重阳,苏东坡邀请好友陈季常到后园饮酒赏菊。这时正是大风刚停,只见园里的菊花纷纷飘落到地上,一片金黄。这般景象让苏东坡想起了自己给王安石续的那两句诗,才知道原来自己错了。苏东坡叹道:“当初小弟被贬,只以为是王丞相公报私仇。谁知他倒不错,我倒错了。今后我一定谦虚谨慎,不再轻易笑话别人。唉,真是不经一事,不长一智啊!”

后来,苏东坡为乱改菊花诗的事,专程到京,向王安石“负荆请罪”,认错道歉。

在现实生活中,如果你察觉到了自己的错误,想给对方道歉,但又不想当面直接说出来的话,可以学苏东坡那样,找一个中间人传达自己的歉意,有可能取得意想不到的好效果。道歉的方式不局限于一种,但道歉的心意一定要有。在道歉的时候,态度一定要诚恳,而且能多早就多早,时间越长只会让问题越来越大。你假装忘记,别人假装不记得,时间一长,隔阂就会加深,所以抓住时机及时诚恳地道歉十分重要。

道歉中,一句“对不起”是最直截了当的说辞。但一句“对不起”并不等于完全的道歉,很多人在说这三个字时,是敷衍了事的态度,只希望尽快息事宁人。就算你使用了很多的语句去道歉,但如果不是发自内心,对方感受不到道歉的诚意,那么问题依然没有得到解决。道歉的重点在及时,更在真诚和诚恳,你需要发出清楚地、诚恳地道歉信息。真正的道歉不仅仅是承认自己的错误,承认自己的言语和行动给双方关系或事情进展带来了伤害,更要勇敢诚恳地为自己犯下的错误承担应有的责任。通过道歉,表明你自己对已犯下的错误有了清醒的认识,并希望作出弥补。这样的态度和行为会让你得到别人的谅解,甚至还会增进双方的感情。毕竟,经历过挫折的感情更能经得住考验。

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