倾听是拉近距离的绝技
如果你想成为一名好的对话者，那么，首先应该做一名善于倾听别人讲话的人，千万不要忘记，静静地倾听别人讲话，这是一种美德。
曾经有个小国的人来到中国，进贡了三个一模一样的金人，当时的皇帝很高兴。可是这小国的人也出了一道难题：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
的确，就人的本性来说，我们每个人最为关心的是自己。每一个人都喜欢讲述自己的事情，希望找到一位忠实的听众。在社会交往中，学会听别人讲话，和自己讲话一样重要，如果你想做一个受人欢迎的人，那么先不妨从做一个善于倾听别人谈话的人开始。
杰克出席朋友的生日宴会，这位朋友很有权势，大多数的与会者都忙着与他应酬。杰克临座恰巧坐着一位年轻人，他受冷落地坐在那儿，似乎是沉默寡言的样子。杰克和他谈了几句，发现他是一位研究所的研究生，现在专攻天文学。
这位刚才郁郁寡欢的年轻人，发现杰克聆听的很专注，于是越说越深，连他现在正进行的研究计划也拿来谈。杰克虽然完全不懂，但却礼貌的不露一丝不耐烦。只在适当的时候，稍微移转了话题，问他最近新闻上常提到的“朝鲜危机”是怎么回事。
对方听了杰克的询问，更加热心的解释，和这位年轻人一直谈到宴会结束。过几天杰克遇到了他朋友。他告诉杰克一件有趣的事，他的小舅子在他面前一再夸赞杰克，说杰克是个博学多闻的人，对国际形势也毫不陌生。这时杰克才知道那天宴会上的年轻人，就是他朋友的小舅子。可是仔细想想，那天杰克几乎就不曾说过话，因为他并不懂政治，只是仔细地聆听，没想到却能给对方留下那么深的印象。
积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时发生着什么样的事情。你若能耐心地听说者倾诉，这就等于告诉对方“你说的东西很有价值”、“你是一个值得我结交的人”。无形中，说者的自尊得到了满足。于是，说者对听者就会产生一个感情上的飞跃，“他能理解我”，“我终于找到了一个倾诉的机会”。彼此心灵间的交流使双方的感情距离缩短了。
相反，当你同别人谈话时，如果你将脸扭向一边，一副漫不经心、爱理不理的样子，那么对方的谈兴会骤然大减。“看这个样子，他似乎不愿同我谈话，算了，别浪费时间！”有时即使你也不时附和地说一二句“是吗”“原来如此”一类的话，但你那举止不定的眼神也在提醒对方：“别谈了，他根本没听进去。”于是，一场谈话只能半途而废。
乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终生难忘的故事。
在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，正当马上就要签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的活。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人通电话，我一恼就改变主意了！”
此番话提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同客户的心理感受，就会失去自己的客户。
用心去倾听每个人对你的计划的看法，是一种美德，也是一种虚怀若谷的表现，他们的意见，你不需要都赞同，但有些看法和心得一定是你不曾想过、考虑过的，广纳意见，将有助于你迈向成功之路。
