无论出现什么情况
说话算话就是讲信用，信守承诺，言必行，行必果。信用是一个人立身之本，是做人的起码要求。正如美国建国时期的政治家富兰克林曾对一个青年人说的：“你要切记，信用能够使一个人在任何时候、任何场合聚集起他的朋友们所用不着的所有的钱。借人的钱到了该还的时候一小时也不要多留，否则一次失信，你的朋友的钱袋就会永远向你关闭。”
宋濂是我国明代一位著名学者。他从小喜爱读书，但家里很穷，上不起学，也没钱买书，只好向人家借，每次借书，他都讲好期限，按时还书，从不违约，所以人们都很乐意把书借给他。
一次，他借到一本书，越读越爱不释手，便决定把它抄下来。可是还书的期限快到了。他只好连夜抄书。时值隆冬腊月，滴水成冰。他母亲说：“孩子，都半夜了，这么寒冷，天亮再抄吧。人家又不是等这书看。”但是宋濂却说：“不管人家等不等这书看，到期限就要还，这是个信用问题，也是尊重别人的表现。如果说话做事不讲信用，失信于人，怎么可能得到别人的尊重？”于是，他连夜把书抄完了，第二天就把书还给了别人。
还有一次，宋濂要去远方向一位著名学者请教，并约好了见面日期，谁知出发那天下起了鹅毛大雪。当宋濂挑起行李准备上路时，母亲惊讶地说：“这样的天气怎能出远门呀？再说，老师那里早已大雪封山了。你这一件旧棉袄，也抵御不住深山的严寒啊！”宋濂说：“娘，今天不出发就会耽误了拜师的日子，这就失约了；失约，就是对老师不尊重啊。风雪再大，我都得上路。”
当宋濂到达老师家里时，老师不由称赞道：“年轻人，守信好学，将来必能成功！”后来，宋濂果然成为了著名的散文大家。
一个人应允的承诺如果不能兑现，那很难想象，还有什么样的事情，能够成就得了。孔子说：“人而无信，不知其可也。”没有信用，就好像车子没有轮子一样，是无法走动的。
美国凯特皮纳勒公司，是世界性的生产推土机和铲车的大公司，它在广告中说：“凡是买了我们产品的人，不管在世界哪一个地方，需要更换零配件，我们保证在48小时内送到你们手中；如果送不到，我们的产品白送给你们。”
他们说到做到，有时为了将一个价值只有50美元的零件送到边远地区，不惜动用直升机，费用竟高达2000美元。
有时无法在48小时内按时把零件送到用户手中，就真的如广告所说，把产品白送给用户。由于经营信誉高，这家公司历经50年而生意兴旺不衰。
还有这样一个故事。
美孚石油公司向餐具经销商犹太人乔费尔订购了3万套餐具，交货日期为1940年9月1日，地点是芝加哥。乔费尔立即请制造商为他赶制。
没想到，麻烦出来了，制造商因为有其他工作，不能按期交货。
乔费尔非常生气，但事已至此，他也没有什么其他办法，只好催促他们快一些。
对于乔费尔的催促，制造商却满不在乎地说：“就算是迟一些，又有什么关系呢？值得你那么上火！”
等餐具生产出来后，距离交货时间只有8小时，除非用飞机，其他交通工具都赶不上了。
乔费尔只好用飞机把这些餐具运到了芝加哥。高昂的运费让他心疼不已。
美孚石油公司的人知道后，只说了一句：“按期交货，很好！”对高昂的运费只字不提。
乔费尔的朋友大为惊讶：“你疯了吗，花6万美金就为了3万套刀叉？”
乔费尔严肃地回答：“就应该是这样。作为生意人，不管你有任何的理由，你必须按照合同及时地按期交货。哪怕是由于别人的原因而给你造成损失，你也没有理由不按期交货。这就是我们犹太人的规则，必须这样做啊！”
不过，自那以后，商界都知道了乔费尔是个注重信誉的犹太人，甚至其他各国的许多商人也找他做生意，大量订单雪片般地飞到他的办公桌上，这也是乔费尔所没有想到的。
如果一个人说话不算数，是不会受到别人的信赖和欢迎的。一个商家做出了承诺而不兑现，是不会变得富有的。说到就一定要做到，这不仅是经商之道，也是做人之道。
有人说，遵守诺言是一项重要的感情储蓄，而违背诺言是一项感情透支。事实也如此，如果一个人开始对你信誓旦旦，而最后却不了了之，你会是一种什么样的心情？因此，不要轻易许诺，要尽量考虑到各种妨碍履行诺言的可变因素。
但一旦许诺，就要千方百计做到。有时意外条件还是会出现，造成不能履行诺言的情况。那么这个时候，你也应该主动承担责任，这就是“没有任何借口”。
