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第56章 工作中干好小细节

在报纸上看见登了一则广告:一位律师莱斯利要雇助手。当天,有不下五十人前来应招,莱斯利挑中一位衣着简朴、什么也没带的男孩。莱斯利的合伙人菲特好奇地问:“我想知道,他既没带一封介绍信,也没有受任何人的推荐,你为什么会选中那么一个普通的男孩?”

“我亲爱的合伙人菲特先生,那你就错了,他带来了许多介绍信。从一进门,就注意应聘者的举动。我发现,进门时,只有那位男孩在门口蹭掉了脚下的土,进门后又随手关了门,这说明他做事非常仔细。当看到残疾人时,他立即起身让座,这表明他心地善良、温柔体贴。进了办公室,他先脱帽子,接着回答我提出的问题,干脆果断,这证明他既懂礼貌又有教养还有主见。”

“我还特意放本书在地板上,其它人都从上面迈了过去,只有这个男孩俯身拾起,并放回桌子。交谈时,我发现他衣着整洁,头发整齐,指甲干净。难道你不觉得,这些小节比任何介绍信都更为重要吗?”律师莱斯利聘用那男孩的理由,都是一些细节之处的表现,而不是学历、介绍信、推荐信之类能证明应聘者工作能力的重要因素。

通过一系列的细节,律师莱斯利看到了那位男孩的品质和工作能力。因为,工作中会遇到很多事情,但基本上都是小事,一些非常细节性的东西,而且都会有许多机会,证明自己能够胜任的事情。也许有人会问:“对于一个员工来说,什么才是最重要的?是不要在小事上出错,还是了解老板的想法;是保持积极乐观的态度,还是踏踏实实地埋头工作?”其实,这些都是小事,但都不可忽视,因为如果你不能克服“忽视小事情”的毛病,对其它事情也会视而不见的。

对于一个员工来说,要在工作中显示自己的能力和水平,无论是否喜欢,都应该在细小工作中出类拔萃,做出成绩。不要有消极的想法,如,“我们天天都在处理着‘小’事,非常简单细小,对于实现目标来说,没有多少意义,根本没必要去做。但是,却不得不做,而且还得投入全部精力去做”。是的,对于一般人来说,很少有人喜欢做那些小事情,只是迫不得已才去做的。

史瑞特,美国上市公司人事主管,一位具有丰富的人力资源管理经验的绅士。每当给新进员工做培训时都会告诫大家:“首先,要提醒大家一点:你最好不要在日常小事情上出现了纰漏,哪怕是只被老板看到一次,也会觉得你什么事情也做不好,对你的工作能力产生或多或少的怀疑。在老板眼里,忽视小事情是一个大缺点。”最后,史瑞特还给新员工赠言,一句是:“世界上,处处是小事”;另一句是:“不用为小事而焦虑。”

那么,如何去面对“令人厌烦的”细小工作呢?

经验告诉我们:要积极主动接受,将事情当成对自己的一种挑战,一种走向成功之路前的考验!因为,日复一日的工作,往往能把一个人的各种缺点表露无遗。如:“牢骚满腹;故意拖延工作的人;高学历、社会起点比别人高就自视高人一等的人;是不是重视工作中的小事;是不是借口多的人?”相对于整个工作全局而言,这些小事情无足轻重,但是,对于一个人来说,任何一件小事情的失误都有可能使自己在同事们尤其是老板心目中的印象减色不少,这种影响是全局性的。

如果你真的想给你的同事和老板留下一个好印象,就主动地承担起那些细小的工作吧。当你竭力出色地完成了它们,你就必定会发现严肃对待细小工作的益处。

一个人,如果在任何时间、地点、职位上都能够出色地完成各种细小的工作,上司一定会把更具挑战性的任务交给他。因为通过各种细小工作的锻炼,老板已经全面观察到了他的真实才能。而当他开始担当重任时,就已经踏上了成就自己事业的道路。因为,可以一显身手的大事的不是每一个人都能遇到的。但对待日常细小工作的态度,却能在无形中,更深刻更全面地向老板和同事们展现一个人的品格、责任心、工作能力、工作作风等。如果,你能以积极、主动的态度去面对工作中事情,兢兢业业地干好每一件小事,并且完成得非常出色。老板自然会觉得你是一个工作踏实、责任心很强的人,是一个具有团队合作精神和大局意识的人,会不由自主地尊重你。

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