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第9章 时刻牢记自己的责任

对于职业女性而言,责任就是对于公司的忠诚,就是对自己的工作尽职尽责,就是要将一丝不苟、善始善终的职业道德提升为做人之本。从某种意义上讲,懂得负责任,就是一种成熟的标志,只有负责任的人才能成为自己命运的主宰者。

也许有些女性朋友会认为,尽职尽责无非是让公司、让老板受益而已。诚然,我们工作认真负责,必然会推动公司的发展,为公司、为老板创造收益,但当我们将“尽职尽责”当成一种习惯时,同样能够从中感受到工作的乐趣,能够从中学习到更多的知识、积累更多的经验,获得更多的回报,而这,也正是我们成就事业的重要条件。相反,如果我们视责任于不顾,消极怠工,则很有可能会因此毁掉自己的前程。

职场故事:

当今社会科学技术日新月异,高科技产业发展迅猛,科技市场竞争风起云涌,任何一家企业保持技术优势就意味着抢占了市场先机,中国移动通信集团公司就是这样,但很少有人知道,中国移动集团公司的总工程师,居然是一位已到享天伦之乐年纪的女性——李默芳。她以女性特有的智慧、思维以及坚忍不拔的毅力和尽职尽责的精神,为中国移动通信的事业创造出了不可估量的劳动价值。

在李默芳很小的时候,她的父母就教导她做人要诚实,无论做什么都应该踏踏实实,认真负责,干什么就把什么干好。李默芳从西安电子科技大学毕业后,还曾在兰州军区通讯总站工作7年,7年的军旅生活,使李默芳练就了顽强的意志,不怕吃苦、不怕任何困难,雷厉风行的军人个性。

刚到传输所工作的李默芳发现资料全是英文,让她犯了难,她中学、大学都是学俄文的,连字母几乎都认不全,这可如何是好?那段时间,李默芳常为此发愁,有朋友见她这样都劝她如果实在不行,就换份工作。但她骨子里负责的一面战胜了懦弱,既然是工作需要,不学也得学,开始时她只求看懂意思不管发音,于是拿着字典将单词一个一个的背下来。别的同事下班都回家了,只有她留在办公室继续努力,对她来说,节假日是件奢侈的事。

经过长时间刻苦努力的学习,李默芳突破了英语阅读关,已经能看英语文献了。随着时间的推移,她的工作需要跟老外交往,口语又成了她的新难题,于是她跟着广播、电视学《FOLLOW ME》,学《商务英语》,学《走遍美国》。开始不敢说英语的她后来连老外都夸她的英语说得好。如今,她常常用英语在国际论坛上发表演讲,与世界同行切磋交流,令他人十分羡慕。每当这时候,她总会说:“语言的本质就是交际,只要善于学习谁都可以。”

就是本着不怕苦,对工作认真负责的态度,2000年4月,李默芳担任了中国移动集团公司的总工程师,上任后,她本着认真负责的态度,攻克了一道又一道技术难题,使中国移动从GSM标准到世界3G的地位稳固上升,这其中她付出了大量的心血,功不可没。

2001年~2002年,她被选为亚太GSMAP主席,并GSM协会授予她“杰出成就荣誉奖”,成为全球八位获奖者中唯一的亚洲人;2003年她被瑞典皇家工程院聘为外籍院士,是中国获此殊荣的第6个专家。辛勤耕耘为她带来数不清的荣誉,肩上的诸多头衔表明这位优秀女性所肩负的重要职责和被行业认可的卓越能力。她的成绩也得到了全球业界的充分肯定。

马上行动

——对客户负责

只有客户对某家公司有十足的信任感,才会与之进行合作。所以负责与客户接触的女性员工,就必须对之尽责,以体现自己的职业道德水平。其中最重要的一点就是不在背后评论客户的是非。无论哪个客户,也是因为信任你,给你面子才光顾你的公司,绝不能让他们付了钱还得难堪。

当然,顾客并非永远都是对的。当他们蛮不讲理时,正是你发挥专业才能的时候。如果与他们一般见识,给公司造成损失,只能说明你的水平太低,缺乏修养,不具备应有的职业道德。

——对团队负责

作为公司里的一名职员,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念。每一个公司都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子,只有每一个人都具备了团队工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。

——对公司负责

无论是不是你的工作职责,只要关系到公司的利益,就应毫不犹豫地加以维护,主动承担。对于一个想获得晋升的女性朋友,公司的任何一件事都是她的责任。

——主动承担“无创意”的工作

作为老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候,事实上,这类琐细的工作往往比表面看起来华丽动人的工作更有争取的价值,更能展现一个人的才华、胆识和充满激情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较,主动为老板分忧解难的员工,老板总是印象深刻,心存感激的。

——自愿承担艰巨的任务

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些社会性事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情党政军都是比较紧急或重要的。如果你是一名积极进取的女性员工,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。假如是一项艰苦的任务,更应该主动承担。无论事情成败与否,这种迎难而上的精神都会让大家对你产生认同。此外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦却会让你变得更加成熟。

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