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第35章 运用逆向思维

“二战”时期,朱可夫元帅奉命率领部队攻打德国首都柏林。一晚,天空中的星星格外明亮,这对军队的隐蔽性造成了很大影响。朱可夫元帅眼望星空思索良久,突然下令——集中、打开部队所有的大型探照灯,向德军进攻!于是,140台大型探照灯同时向德军基地射去,刺眼的强光令防御工事下的德军士兵双目难睁,毫无还手之力。就这样,苏联红军迅速突破德军防线,取得了这次战斗的胜利。

朱可夫元帅此战获胜的关键,在于他巧妙运用了“逆向思维”。所谓逆向思维,是指与一般思维相逆而行的思维方式,也就是人们常说的“反过来想”。事实上,与此类似的事也经常发生在工作上,聪明的女性大多懂得在“山重水复疑无路”之时,如何转过头来,寻得“柳暗花明又一村”。得益于这种逆向思维意识,她们的事业往往较他人做得更加成功。

很多职业女性在工作的过程中突然出现一道难题,虽然已经将自身所学及相关经验一一使出,但依然毫无效果,并对此深感苦恼。其实,不妨转换一下思维方式,从反方向去探索问题的解决之道。或许这样,反而能够得到意外的收获。

职场故事:

郑卿是一家空调公司的推销员。一个夏天,她所在的销售小组接到这样一个任务——某事业单位空调老旧,制冷效果不佳,务必抢在竞争对手之前,向他们售出10台空调。

接到任务以后,几位资深销售员自告奋勇,打起了头阵。谁知这竟是一块“难啃的骨头”,该单位负责人作风保守,一向对推销人员心存反感,认为这些人“为达目的、不折手段”。几位“姐姐”虽然轮番上阵,但却被对方秘书以各种理由一一挡在门外,甚至连负责人的面都未见到,就灰头土脸地败下阵来。

最后,轮到郑卿登场了。她见到办公室秘书以后,并不急于自报家门,而是十分随意的问道:“请问肖昂(负责人的名字)在吗?”

对方秘书明显愣了一下,随即回答:“你是说肖总吧,他在,事先有预约吗?”

郑卿轻轻一笑,摇了摇头。

“那——您是他的朋友?”

郑卿笑而不答。

“我先进去帮您跟肖总打声招呼吧。”秘书说道。

“谢谢,不用了,我自己进去就可以了。”郑卿说完,又留给了秘书一个意味颇深的微笑。

进入负责人办公室以后,对方正忙着自己的事情,头也未抬便问道:“你是那家单位的?要推销什么产品?”

郑卿不慌不忙地答到:“肖总,我是来为你排忧解难的。”

“为我排忧解难?”对方停下了手中工作,不解地望着郑卿。

这时,郑卿故作炎热地从包中拿出面巾纸,在额头上轻轻擦了一下,继续说道:“今年的夏天这么热,您怎么不开空调啊。”

对方不经意地看了空调一眼,似有抱歉地说道:“空调使用的时间太久了,我们也正准备更换一批。”

“所以说,我是专程前来为您排忧解难的啊。”

“如此说来,你是推销空调的。”对方显然已经明白了郑卿的意图,但他并没有因为郑卿的推销员身份感到反感,眼神中反而显露出几分赞许之意。

“你是那家空调公司的?”

这时,郑卿适时递上了自己的名片,并有条不紊地对公司及产品做了详尽介绍。

任务就这样完成了,对方在听过郑卿的介绍以后,与她签下了15台空调的订单,比预计还要多出5台。

郑卿没有像其他同事那样站在自己的立场上推销空调,她采取了逆向思维的方式,先站在客户(肖昂)的立场上,从客户的需求(需要空调)出发,最后激发了客户的购买欲望;从而出色地完成了销售任务。

马上行动

——摆脱传统束缚

逆向思维最大的敌人就是传统与经验。这是因为,人们在长期的工作中,已然形成了一套固有的思维模式及解决之道。出于各种原因(诸如惰性、怕担责任等等),人们不愿改变现状。因而,要培养逆向思维能力,首先就要放弃对传统、经验的依赖。

职业女性在工作中应该发挥自己的女性优势,做到胆大心细,该摆脱传统思维模式的时候就摆脱,按照自己的想法,科学地分析眼前的困难,相信你一定可以做到更好,让人对你刮目相看。

——绝不随波逐流

不随波逐流指的是,在日常工作中,要尽量克服从众心理,不要人云亦云。某去污厂在同行忙着研究“怎样将厨房污渍洗下去”时,另辟蹊径,选择“为厨具穿衣”。他们研发出一种类似于“面膜”的产品,将该产品覆盖在厨具上以后,会形成一层透明防污膜,清理时,只要轻轻一撕即可。这种方便、有效的产品一经问世,便受到了广大用户的青睐,为该企业创造了不菲的效益。

女性出于天性喜欢热闹,容易迷失自己的观点,这一点从穿着打扮就能够看出,假如流行红色的围巾,可能60%以上的女性都会去买。其实,只有一部分人戴着好看,而不是所有人都一样。因此,女性朋友在工作上一定要克服盲从心理,坚持自己的观点意见,立足于现实,才能更好地解决问题。

——善于正反索因

从某种意义上讲,很多事物都是互为因果的,我们应善于寻找事物间因果关系,从反面寻求解决之道。虽然这种思维方式,在科研领域应用更多,但是在日常工作中,也是一种好方法。在工作遇到困难时,停下来好好思考引起困难的原因在哪里,是什么促成这种局面的发生,找到困难发生的源头,往往更容易解决问题。

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