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第30章 细致入微,替上司排忧解难

任何人都有陷入困境之时,你的上司同样如此。关键时刻,如果你能够挺身而出,为上司排忧解难,与他而言,则无疑是在雪中送炭。那么,只要他可以安然过关,就一定会将你视为自己的朋友,甚至是知己。如此一来,较之其他同事,你就有了一定的竞争优势,你的晋升之路亦会随之变得更加宽敞。

在职场上,最困扰上司的就是与群众之间发生矛盾。此时此刻,女性朋友犹应注意,千万不要“随波逐流”,站到群众的一边,因为这无疑是在自毁前程。面对这种情况,我们最聪明的做法应该是——站出来,为上级做好解释与协调工作,帮助他走出困境。

职场故事:

雅丽在一家外资企业从事秘书工作。前不久,她所在的部门接触了一位大客户,但由于部门经理办事不利,生意最终没有谈成。为此,老总对经理进行了严厉指责,并扣除了部门所有职员的当月奖金。

对此,大家感到气愤难平——凭什么他的过失,要由我们来承担!一时间,办公室里怨声载道,工作几近停滞状态,经理顿时陷入了水深火热之中。这时,雅丽适时站了出来,她向大家解释说:“你们真的冤枉经理了,其实他在被老总责骂时,已经尽力为大家争取过了,经理对老总说责任由他一个人承担,不要扣发大家的奖金,但老总那时正在气头上,也就没有同意。”

听了雅丽的话以后,大伙的怒气渐渐平息了下来,这时雅丽又接着说到:“这件事发生以后,经理一直在自责,他曾对我说过,下个月一定要想办法将大家的奖金补回来。再者说,这次业务上的失败,我们大家也不是一点责任没有,将心比心,我们应该多多体谅经理,帮助他把业务搞上去,这样我们损失的那一点奖金,不是很快就能弥补回来了吗!”

雅丽的这番话收到了很大成效,大家不再一味地谴责经理,部门工作完全恢复到了正常状态,经理如释重负,很快推出一套新方案,极大激发了大家的工作热情。部门业绩蒸蒸日上……

经过这件事以后,经理对雅丽更是赏识有佳,相信如果一天经理得到晋升或被调往其他部门,他一定会极力推荐雅丽来接替自己的位置。

马上行动

——不要太计较报酬

在大多数员工的眼中,薪水不仅能够体现自身的价值,而且还能成为自己风险的标志。虽然目前大多数公司的薪水已经成为“个人隐私”,并不对外公开。但是,身居职场的每位职场人士心中都有一个薪酬排位顺序表,如果自己身居末位,多少会有种在公司低人一等的感觉,很多人甚至会忍无可忍、愤然辞职。

工作追求薪酬并没有错,但是一个人若只是专为了薪金而工作,把工作当成解决面包问题的一种手段,缺乏长远的目标,有可能会导致连目前的薪金都保不住。所以,职场女性想要从众多竞争者中脱颖而出,就不要太计较报酬。

——了解上司的核心价值观

上司的某些核心价值观是不容易改变的,比如说,有的上司时间观念非常强,只要有人迟到,就会暴跳如雷;有的上司视诚信为生命,一旦下属言辞闪烁,他的心中对员工就会产生看法,此外,还有上司重视勤俭、有的上司注重工作效率,等等。总之,不同的上司有不同的价值观,为了能让自己引起上司的注意,职业女性们应该发挥女性细心、细腻的特点,观察到上司的核心价值观,之后就能够及时调整自己的工作态度并且加以配合。这样,就能够慢慢地得到上司的认同了。

——洞察上司的情绪反应

女性朋友身处职场,一定要细致入微,观察上司的情绪变化。要知道他在什么时候高兴,什么时候生气,什么时候焦虑,等等。还要知道他们为什么会有这样的情绪变化。因为每个人情绪发生变化都是有原因的,职业女性生存在职场,不仅要会用双手做事,还应该学会用脑做事,当观察到上司需要帮助时,就应该在第一时间冲上去为上司排忧解难,这样一来,前途必然一片光明。反之,假如只知道一味苦干,或者在上司陷入困境时避之不及或者落井下石,那么,要么上司垮台、要么你有强硬的背景,否则晋升对你来说,只能是天方夜谭了。

——维护上司形象

上司经营管理的核心与灵魂就是良好的形象。女性下属天生细致,就更应该常常向上司汇报新的信息,帮助他及时掌握自己工作领域内的动态和变化,在有上司出席的场合,千万不要大声炫耀你知道的新信息,应该在此之前就向他汇报,让他在会上谈出来。这样,才是为上司分担了忧愁,解决了上司的难题,久而久之,不想得到上司的器重都难。

——拥护和尊重上司

在职场上,有很多上司看上去能力平平,没有什么突出的成绩,也没有引以为豪的地方。职场女性们千万不能因此就认为他们就是不中用的人,细心的你一定能够想得到,他的身上一定具备了某种优点,他的上司才会提拔他。总之,不管你的能力是否大于他,不管他是否值得你崇敬,你都必须拥护他。因为,每个上司都希望得自己的部下拥护自己。

因此,职业女性们对上司一定要拥护尊重。你不妨在私下场合或者公开场合,多向上司问好,多为上司着想。上司肯定会记在心里,一遇合适的机会,一定会回报你的好意。

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