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第20章 恰当运用肢体语言

在职场上,为应对日渐激烈的竞争,学历、专业能力早已成为职业女性不可或缺的“生存装备”。但不知大家有没有意识到,在“硬性条件”旗鼓相当的今天,另一种“特殊装备”正在潜移默化中左右着你的竞争力,它就是——“肢体语言”。

某些看似不经意的一些动作,却在一定程度上决定着你的成败。德国著名企业咨询机构负责人内丽娅·托普芙博士,就曾在自己的作品——《职业女性的身体语言》一书中指出:女性完全可以在职业生涯、在与男性的竞争中,使自己变得更加成功,但前提是她们不再被自己无意识的肢体语言所妨碍……到目前为止,大多数女性仍然依赖专业能力在职场打拼。但相关纪录表明,以这种方式参与竞争,其成功率简直低得可怕。

内丽娅·托普芙博士的观点,一针见血地道出了“肢体语言”的重要性。但对于大多数女性朋友而言,虽然她们有意规范自己的“肢体语言”,一时却又不知该如何“下手”。

一般情况下,我们会将肢体动作与面部表情合称为“肢体语言”。心理学家经过多项研究最终得出结论:一个人能够发挥多大的影响力,93%要取决于非言语性沟通(肢体语言、声音),而言语部分仅占7%。因此,本书建议那些立志在职场上有所作为的女性朋友,请务必将“肢体语言”作为“职场生存要素”加以修炼,因为这些自身体直接映射出来的肢体信号,会使你的个性及想法毫无遗漏地表现出来,它们将直接影响老板对于你的评价。

职场故事:

湖南经济电视台著名主持人仇晓秀,就是一位善用肢体语言的成功女性。1997年,仇晓秀开始主持《真情对对碰》节目,由于外型温婉,风格细腻,被广大观众誉为“真情天使”。

对于肢体语言的感染力量,仇晓秀深有体会。有一次录制一个吸毒的孩子在戒毒后,希望与对他失望已极的母亲重新言好的故事。母亲讲得声泪俱下,感人肺腑,儿子追悔莫及,痛哭流涕。母亲表示对儿子已经绝望了,儿子却苦苦哀求母亲,再给他一次机会,他一定要戒掉毒瘾,重新做人。

就在节目即将结束的时候,母亲仍然没有下定决心,不知该不该接受儿子的哀求。仇晓秀站在悲伤的母亲身边,感觉到母亲的身体在剧烈颤抖,知道她一定是难以做出抉择,于是伸出手臂,轻轻放在母亲肩头,想以此告诉她:人生有很多难言的苦痛,也有世间温暧的抚慰,你一定要挺得住啊。这时,仇晓秀也情不自禁地流下眼泪。

那位母亲转身看了仇晓秀一眼,哽咽着说不出话来。最后终于原谅了儿子,母子俩紧紧拥抱在一起。

后来许多人评价说,那一期节目,仇晓秀将手轻轻放在那位母亲肩头这个细微体贴动作,体现了一个主持人忘记自我,完全投入的美好境界。而且由于这一恰到好处的肢体语言,表达出了一种“此处无声胜有声”的感染力量。

马上行动

——懂得女性肢体语言魅力

经科学家研究发现了一个有趣的现象:一名女性要向外界传达完整的信息,她的语言成分只能占到7%,说话的声调占了38%,而剩下的55%都是由女性的肢体语言来完成的。换言之,任何与其他人或者是社会交往都会出现两种情况:第一是55%的交流是非语言性的;第二是非语言性所表达的信息比语言表达强差不多5倍。所以,肢体语言非常重要,职业女性在与人交往的过程中,一定要注意自己的肢体语言是否表达心中所想。

——注意头部姿态

也许你会发现,有的职场女性长得并不一定漂亮,但不论是走在公司内还是走在公司外,都能吸引大多数人的目光。这是为什么呢?因为人的头部姿态是最丰富的,也是最耐看的。所以,职场女性走路一定要昂起头,这样能够给人一种自信、乐观的感觉,同时也能起到从头制胜于人的效果。如果侧偏着头部的话,容易传递给人好奇心重、偏执的信号。

——注意手部语言

别人常常说:“手是女人的第二张脸”,这第二张脸的作用并不小于第一张脸,手也是有“表情”的。所以,与人交谈时,尽量不要比比划划。因为不恰当的手部语言会令人觉得你很张狂。同时,职业女性与人握手时一定要注意自己的手心朝向,通常情况下,握手时手心朝上的女性大多柔顺容易相处;手心朝下的女性则性格争抢好胜;只伸出手指的女性大多精明世故、处世圆滑、工于心计。

——手臂是社交时的隐语

很多职业女性在与人交谈时,不知道自己的手臂该保持哪种姿势,其实,手臂透露出的信息十分重要。一般情况下,女性用双手握住手臂的时候,是十分紧张和不知所措;而单臂交叉的姿势则表现了对环境的不适应以及不自信;掩饰的双臂交叉是很多职业女性在社交场合常常使用的肢体语言,这种姿势传达给别人的信息是虚伪和老练。

——双腿姿势很重要

与人交往的过程中,坐是一种不可避免的姿势。这时候,双腿的姿势能够在无意中透露你的想法。一般落座时双腿同时弯曲的女性比较富于幻想,非常注意自己的行为;把右腿自然的翘在左腿上的女性,是比较有涵养的,并且内向理智。而左腿放在右腿上的女性,天性大胆并且积极大胆,是典型的现代女性;双腿交叉的女性或多或少的有一点自恋倾向,或者是因恋爱受挫而厌恶男性。

因此,职业女性在社交场合落座时,一定要注意自己的双腿摆放姿势。

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