网络时代，让很多怀有创业梦想的人距离梦想更近了。网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题，无数的年轻人跃跃欲试，渴望体验创业的激情。的确，网络给现代商业以崭新的与传统商业截然不同的运作模式，让我们每一个人，只要有网络环境就能拥有创业的机会。
淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这也正是网店生存的基础环境。
零成本，零风险，无进货及积压烦恼，开个网店，就是这么简单。
网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用极其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境，只要会上网就能开店创业不再是梦想，而是现实的存在。这给无数充满创业理想的朋友提供了良好的发展机遇。
1.专职还是兼职？
对于已经有实体店铺的人士，增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸，不大需要考虑这个问题。而对于上班一族或者学生一族而言则需要仔细掂量。除非你有很大的把握，具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕，否则，中肯的建议是兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，冷静地多思考，降低创业风险、给自己留条后路才是明智的选择！
2.到底做什么好？
每个想开网店的朋友首先遇到的正是这个问题。看看淘宝吧，五花八门，几乎卖什么的都有，可见每个人的想法不同。由于每个人所拥有的资源不同、兴趣爱好的不同也就决定了从事的行业不同，寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提条件。
就目前而言，从消费心理出发，结合当今中国尚不完备的个人信用体系，网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的、对售后服务要求不高的、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品，比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一，通过照片和说明就能确定满足需要的产品，最好能做一些名牌产品，这对顾客非常有吸引力，一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。
3.进货货源
这恐怕是一些创业者初期遇到的大问题。决定了要做什么，接下来就要找货源。建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一步。
网络经营者应该与正规批发商、供应商联系进货，但现实是愿意以批发价格零散出货的供应商却寥寥无几，这也正是网店联系供应商时常常遇到的尴尬。但这却给我们一个启示，能够专门面向网店，适应网店需求的供货渠道，则必然会受到网店创业者的热烈欢迎，因为需求就是市场。
4.资金压力
如果网店销售的商品都要先进货，库存在家里，等顾客一个一个买，显然是不明智的：一是资金占用比较多，品种少了吧，对顾客吸引力不大，没兴趣光顾；品种多了吧，需要大量的本钱，这是普通网店创业者难以承受的；二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚，因此可能很快就发现个别产品缺货，更多的产品的却无人问津，堆在家里，造成没赚到钱，只是剩下一堆货的尴尬局面。网店创业者资金往往不够富裕，都希望能最大程度降低风险，尽量没有库存，能专心做网络产品推广，顾客订下什么产品才去向商家订购，这样就几乎没什么风险了。
5.网络店铺的设立
和几年前已经完全不同，网店的设立现在不存在技术问题，淘宝网、易趣网及其他众多的店铺网站提供了傻瓜式开店模式，只要会基本的电脑操作，就能短时间被轻松建立自己的店铺。如果使用独立空间和独立域名也挺简单，市面上的网上商城软件很多，花个1—2千元就能建立功能强大的网络商城系统，更有众多网络公司愿意为您代劳呢，只是需要一点费用。无论您怎么开网店，投资也只是开实体店铺的百分之几，微不足道，不仅省钱，还省力、省麻烦呢。
6.信任度问题
从事网络生意，不可避免会遇到信任度问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，这也难怪，当今网络上骗子确实不少。因此与顾客的真诚沟通显得非常重要，通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。
设立客户服务QQ，给顾客提供一个沟通交流的平台，增进了解，同时在热门论坛多帖一些商品相关知识文章，培养店铺的人气，对赢得顾客信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语，通过其他顾客的评价来体现你的诚信是非常有说服力的。
7.如何宣传推广
网店开张了，一段时间里却无人问津，店老板们就容易心里发慌。其实这很正常，网络生意同样涉及宣传推广问题，而且比实体店铺的推广更为重要。实体店铺如果开在商业区，门口人来人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你卖什么，如果他有需求，自然就会走进来看看，这就客流！网络生意也一样，在浩如烟海的网络中如何吸引大家关注您的店铺，增加网店的客流量是您做好生意的前提，店铺的浏览量就是大家对店铺的关注度，也相当于实体店铺的客流量。
网店由于资金限制，先期不可能做什么媒介广告，只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐你的产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL，给他们发电子邮件推荐你的产品，这也是一个有效的推广方法，但需要特别提醒，宣传文案尤其是标题一定要能吸引人，让人产生进一步了解的强烈兴趣，这是电邮营销的关键。
8.货物配送问题
接到订单收到钱就得尽快给顾客发货了，用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉，委托货运公司运输或者去邮电局邮寄，由于很多网店经营者是兼职经营，这个环节对他们而言也需要花不少时间和人力，如果能让供货商负责将商品直接发给顾客就省了很多麻烦，自己只需要接订单、收钱即可，能有这样的供货商对网店经营者是最理想不过的。
9.售后服务的解决
由于网店经营模式的独特性，很多顾客在异地，导致售后服务费用大而且往返周期很长，顾客不会满意。建议最好选择基本无须售后服务的商品，如果部分产品可能涉及到售后服务的需求，最好选择能够全国联保的商品，否则可能因为售后服务而导致亏损，如果不理会顾客，则会引起顾客投诉，影响店铺信誉！其实对于大部分顾客而言，他们购买前也会考虑到售后服务的问题，因此网店尽可能选择基本无须售后服务的产品是非常明智的。
10.坚持就是胜利
电子商务是商业模式发展的方向和必然趋势，随着全球网民人数的持续增加，电子商务将风光无限。但这并不意味着天上会掉馅饼，随随便便就可以让网店赚大钱。其实和实体店一样，网店同样需要付出智慧和努力。一个新的网店如同在僻静的街道边开实体，起初大多是无人问津，经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体，生意才能逐步好转，最后兴旺起来。每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心，要勤于思考，善于创新、寻找突破点，观摩学习其他店铺的成功之道，不断改进店铺的经营理念，逐渐形成自己店铺的特色，这才是走向成功的心态。遇到点困难就失去信心，动辄轻易放弃是绝对错误的想法。试想，连这种几乎没什么本钱的生意都坚持不下去，如果是开实体店，面对每月的房租、水电费、人员工资及其他费用，以这样心理素质又怎么承受？
网络店铺的繁荣是对传统商业模式的挑战，尽管目前还在充当辅助和补充角色，但我们完全可以预期到电子商务必将很快成为未来社会的主流商业模式。网络给了我们崭新的理念，让我们拥有低成本创业机会，面对历史机遇。我们应该把握网络给予我们的创业机会，发挥我们的智慧才干，勇敢地走迎接网络创业的挑战，早日实现自己的创业梦！
在淘宝网评出的十大个人网商中，肖森舟的网店排名第五，这不能不归功于肖森舟的努力和韧劲。把自己家乡的特产、有着两百多年历史的铁观音销到了全国各地，“80后”男孩肖森舟觉得这是实现自我价值的一种方式。
肖森舟，福建泉州人，1981年出生的他从上学、当兵、退伍到进机关，一路顺风顺水，当然也会有一些坎坷和磨难。年轻气盛，不安于现状的他并不满足，一直觉得需要一个舞台实现自己的人生价值。
时下流行的网络给了他创业的机会。肖森舟的网店，卖的是自己家乡的特产——铁观音茶。
在实现自我价值的同时，肖森舟创造的经济价值也不容忽视：茶叶销量，2006年1000斤，2007年达到1万多斤；销售额，2006年20多万元，2008年前八个月200多万元。
在淘宝网上，肖森舟的店在茶叶类店铺信用最高，店铺搜索排名第一。那么，肖森舟是如何实现自己的理想的，我们不妨来看一看他的创业之路。
2006年初，肖森舟从部队退伍，被分配到离老家不远的一个县城的政府机关工作，过起了“朝九晚五”的平淡生活。下班后，他经常上网打打游戏，聊聊天。3月初，肖森舟在网上和一个朋友聊天，朋友告诉他认识的一个人在网上卖东西赚了不少钱。肖森舟觉得很好奇，网上也能卖东西？他立刻上网查了查，最先找到的是易趣，一看要交钱，就放弃了。后来他发现淘宝网免费，随手就注册了一个店。
卖什么好呢？肖森舟的第一反应是铁观音。肖森舟是地道的泉州人，家里每年能生产1万多斤茶叶。前些年，家里还开了个店，做茶叶批发生意，主要由母亲和哥哥打理。种茶、喝茶，从小就是他生活的一部分，茶农的艰辛和不易，他有着切身的体验。
长久以来，泉州茶农饱受销售渠道不畅之苦。大多数茶农不了解外面的市场，通常都是在家里等着茶商来收茶叶，而茶商经常以各种借口恶意压价，这让茶农很为难。
不卖的话，新茶存放时间久了变成陈茶，更不好卖；卖的话，还不是现款，得等茶商把茶叶都卖出去才能拿到钱。在肖森舟看来，茶商们只想着自己赚钱，根本不在意茶农的感受。茶叶经过茶商几次转手后，到消费者手里，价格比成本要高出50%以上。
让肖森舟感到意外的是，知道他要在网上卖茶叶，家里人坚决反对。因为在家乡泉州曾经发生过网络诈骗事件，一些人在网上卖茶叶，有的以次充好，有的收到款不发货。因此，家人听到网络交易的直觉就是诈骗，认为不是好人做的。他解释了很久，家里人依然觉得不可信，他们说都见不到人，怎么互相信任，怎么付款？父母、妹妹，轮番上阵劝他放弃，但这一次，一向孝顺的肖森舟选择了坚持己见。他从家里带走了一批茶叶，上网开卖。
网店新开，没有广告也没有推荐，怎么打开销路呢？肖森舟开始换位思考以寻找突破口。他假设自己就是顾客，如果点开一家新店铺，自然不会买很贵的东西，等到发现店里东西好、可信度高，才会购买一些价位较高的产品并经常光顾。于是，肖森舟建立了“一元特价区”，他把茶叶分装成小包，每包1元。顾客还可以选择试喝，只付邮费，茶叶免费，先喝茶再付款，茶不好喝就不要钱。这一招果然见效。很多顾客不但对他的茶留下了深刻印象，还喜欢上了他豪爽的为人性格。肖森舟的店里至今仍保留着“一元特价区”，以吸引新顾客。
肖森舟说他生性直率，好就说好，不好就说不好。店里卖的每一种茶叶，他自己都泡过、喝过，知道每一种茶的口感。在写产品说明的时候，他会根据自己的实际感受描述茶的口感、香味，他认为不足的地方也会标明。“我能想到的，就是真诚地对待每一个人。”肖森舟说。自己的实在博得了顾客的信任和理解，他与很多顾客在交易过程中成了朋友，保持着联系，逢年过节也会互相问候一声。
生意慢慢好起来，回头客也越来越多，肖森舟渐渐开始忙了起来。他每天下班之后要回复无数留言，发出数个快递，忙得不可开交。有一次，由于太忙，一个顾客的货居然忘了发，压了35天。顾客收到货后并没有埋怨，还对他说：“你实在是太忙了，可以理解！”最后在网上，还给了他好评。
在最初的几个月，他的减价卖茶、免费送茶等做法，家里人听说后都嗤之以鼻，说他不会做生意。那时是肖森舟做得最辛苦的时候，所有事情都由他一个人做，白天要上班，晚上回到家就目不转睛地盯着电脑，好不容易出现一个顾客，很可能要苦口婆心说上半天，最后却达不成交易。但肖森舟没有放弃，“80后”的他有股韧劲，他坚信只要坚持就一定会成功。
在肖森舟看来，茶是有灵性的，买茶更是一件随心情的事。因此，他总是以诚心与顾客沟通。肖森舟说。“做生意也是交朋友，我希望我的店能让顾客有回家的感觉。”事实证明，商家能够多替顾客着想，顾客自然就会经常光顾商家。
“森舟”网店的发展四步曲：2006年，摸索初创期；2007年，打开销路；2008年，巩固“森舟”品牌；2009年，让更多的人喝得起铁观音。
如今，淘宝网成了很多80后的摇钱树，在上面开店成功的案例比比皆是。
