“说出拒绝的理由时,别忘了为未来的索要留下某种余地。”
——阿瑟·赫尔普斯
在职场中,你可能时不时需要应对领导的一些要求,但是有时碍于工作负荷或自身因素,必须要拒绝那些不合理的要求。身为职业女性,如何去拒绝领导这些不合理的要求才能不引起领导的反感,如何拒绝才能维护领导的威严和面子,这就需要我们学会巧妙运用各种技巧和策略,避免和领导对抗,从而保全社交关系又维护自己的利益。
1.触类相喻,委婉说“不”
当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直接答复做不到时,可能会让领导损失颜面,这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度,而自动放弃这个要求。
例如领导交给你的任务李同事以前也接到过,但是最后却没有完成,你可以单独领导说明:“经理您也知道我的能力和李同事相比还有些差距,上次他的任务没有完成,如果我来做的话估计也会给公司带来损失。”相信这时,领导也就能够体会问题的难度了。
2.先赞美,辗转婉拒
当领导提出的要求使你力不能及无法接受时,可以先感谢领导对你的信任和栽培,并表示很乐意为他效劳,再含蓄地说明自己的困难和深深的歉意,这样彼此都能够接受,也不至于破坏领导和你的关系。
国庆快到了,公司准备排演《西厢记》,领导指定营销部的崔小姐和编辑部的小马在剧中担任主角。但是两人曾经谈过恋爱,而现在彼此都已经有了男女朋友,崔小姐为了表示忠诚将事情告诉了自己男友,但是男友不但不领情,还和她闹起了别扭,崔小姐不想让即将新婚的男友生气,只得找机会拒绝领导。
再三考虑后,崔小姐找到了领导,领导正在为节目安排忙碌,崔小姐一边帮忙,一边搭话,见领导比较开心就渐渐进入了正题:“经理,您知道我最喜欢搞文艺了,您这么信任我,我心里甭提多高兴和感激了,但夫妻系我和小马演不太合适吧。要不您把他留下再找女主角?实在不行我和小马演别的性质的系也行。”最后,还天真中带有调皮地告诉经理说:“经理,告诉您一件事情,过几天我和男友就要结婚了,您老人家要给面子,喜糖我可给您留着呢!”
崔小姐的话说得非常诚恳,经理也是很灵活的人,很快就悟出了其中的玄机,呵呵一笑,便愉快的答应了她的请求。
崔小姐因为男友的缘故无法接受领导的安排,所以用这种先赞美,然后辗转婉拒的方式得到了领导的理解,不但没有因此破坏和领导的关系,还能加深领导对自己的认识。
3.虚与委蛇,尽量拖延
如果你的领导是那种只顾自己不管下属的人,某些时候无法和人吵嘴“干仗”,只好让你做“替罪羊”,这时你可以虚与委蛇,尽量拖延来拒绝。例如,领导碍于身份不能自己和人吵嘴,于是寻找你来帮他对付各种冲突,你既不想替上司背黑锅,又不能不挺身而出,就可以想办法拖延时间,如果事情有转换余地的话,领导也不会太过为难你。
4.寻找靠山
如果你的领导是欺软怕硬的类型,你不妨走上层路线寻找靠山。例如把一些难的、条件不好的工作全推给你,当你无法咽下这口气,但又不想公开跟他拉破脸,那你不如抓住任何一个机会跟你领导的领导接触,即使聊一些无关紧要的话也没关系,你领导的领导脸上的笑容就足可以让你的领导放弃为难你。
5.提前预防
如果你领导十分看重你,但是却分给了你太过重的担子,这时你可以在领导还没有给你更重的压力时提前预防。比如你因自己在半年内使公司业绩提升十个百分点而受到了领导的褒奖,但是你清楚的知道再这样下去领导会交给你更重的任务,你这时可以找个机会约领导一起就餐,并顺便提出你的一些想法,可以说你虽然有如此的本事,让销售额提高,但也有很多不懂的地方,并向他请教,最后向他要求撤消你的某些工作任务,并说明是因为想把该做的做的更漂亮妥善,所以无法顾忌太多。这样,虽然当时领导会对你稍有微词,但是只要你应做的工作漂亮完成,一样不会影响你前途,反而更有益。
对于工作上领导的不合理要求,虽然拒绝会稍微影响你的形象,但是相信明智的领导还是会理解你的。然而做为职场中的女性,你的聪慧、出色、敬业,不只是会得到领导的赏识,还可能会使得异性领导向你发出暧昧的信息,那这时又该怎么拒绝呢?
面对异性领导的这些暧昧的行为,比如单独送你礼物,单独邀你吃饭、跳舞等,这时的拒绝就要委婉一点,懂得给他留面子。比如,你可以找借口说,今天身体不舒服,或者已经约了朋友;如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么可以拉上朋友、同事,甚至领导太太一起去;另外你也可以坦诚地和他谈一谈,说说这种交往带给你的烦恼,如果他真的没有非分之想,相信他会理解你的。如果你的异性领导的确心怀不轨,你就应该义正词严地直接拒绝,告诉他你的想法,千万不能为此丢了工作,又丢了名誉。
马上行动
拒绝领导陪酒技巧:
1.如果你事先对酒局有所预料,便事先对同事说有事,找机会“脚底抹油溜之乎”。并在最可能找你的时候,关掉手机,这样不知者不为怪。领导追问,讲明事因,并陈说手机没电了,自然可以遮过。
2.如果领导专门嘱咐,事先就有通知,你可以先爽快答应。背后,打电话给自己的家人或是玩伴,让他们在酒宴未开始时,打一个电话过来,称家里有什么急事,这样当着领导和客人的面,让领导弄清是怎么回事。然后,十万火急地请求离开。
3.万一无法逃走,那就索性坐下来,装不舒服,但也不显出要走的样子。等开席饮酒时,先喝一大口,然后装着极不舒服大口吐出来。弄脏桌椅,并称近日自己身体极不舒服。领导见桌椅弄脏,自然觉得败兴,但又怪不起你。你这时提出要去看医生或是去休息,领导自然不会再留你。
4.如果陪酒者中有交心的男同事,可以找一个理由,假装话不投机就和他动起肝火,说到激动处,起身怒气冲冲地离去。这样,领导见状,也不好怎么说,最多说你脾气不好,也只得由你去了。