消极的员工为人和气、和善，很容易看到别人的优点，并且认同别人的意见和感受，是一个好好先生，人缘很好。他们具有强大的包容性，他们从来不会直接拒绝别人的要求，也很少发脾气。他们更不会因为坚持自己的看法而与别人发生争执，如果对方立场很坚定，他们宁愿妥协来迁就对方。
但是这种类型的员工无法妥善地处理冲突问题，所以当他们面临办公室的冲突时，往往会选择睁一只眼、闭一只眼，装作没看见，或是将自己全力埋进希望冲突赶快消失的意念里。他们习惯为他人服务，所以常觉得这种举动是理所当然的事，可是，这种态度常会造成其他类型人的不信任，觉得他一定有其他居心。其实，对这种类型的人来说，因为他有服务他人的念头，所以他们最高兴的事情就是看到他们曾经帮助过的人获得成功。
在团队中，消极的员工愿意支持、包容他人，能愉快地与他人共同工作，并且态度温和而谦卑。他们不喜欢团队中的冲突，总是试图建立和谐、稳定的关系。他们习惯于将所有的事情合理化，信奉“多一事不如少千事”，他们的行事风格是大事化小，小事化了，尽量避免冲突的发生。对自己认同的事情，他们会很快地做对自己并不认同的事情，他们也不会断然拒绝：或者采取拖延的办法，或者采取转移的办法，他们总是委婉地表达自己的想法。
这是一个组织中起“润滑剂”作用的人群，他们能够协调差异，将不同类型的人们聚集到一起创造一个稳定而有活力的环境。“和事佬”型员工通过强调，团队中积极的事物创造协调的团队，这样就能够起到缓和冲突和紧张的目的。他们能与他人共同工作，谦卑地为人处世。
因为内在的平静和稳定，消极的员工倾向于维持现状。他们有着强烈的宿命感，相信“命里有时终须有，命里无时莫强求”。遇到问题时，他们一般都会选择听天由命，直接放弃，而不求调整，消极被动地等着环境来迫使自己改变。他们不但对所有的冲突采取模糊化的态度，将自己面临的所有问题也都会作以模糊化的处理。他们语调柔和，声线缓慢而低沉。“随便啦”，“随缘吧”，“你说呢”，“别那么认真”等是他们的常用词汇。
消极悲观的人与生俱来对生活、工作都没有积极向上的精神。如果问到工作计划进行得怎么样，他会提出很多的问题和危险，还会把细小的技术问题扩大化，进一步描述事业失败的可能，散布悲观情绪。
一个优秀的管理者，不但要消除他们对组织的负面影响，也应该帮助他们变消极为积极，变被动为主动，实现自我的完善。如果组织中存在这种意志消沉的人，我们可以从下面的几步入手：
1、多让员工参与各项工作的实践。管理者可以通过让员工参与工作实践，在实践中不断地认识了解工作，从工作中得到启发和教育进而转变员工消极的工作态度。在管理中，我们可以通过员工参与管理、工作丰富化、提合理化建议等途径来转变员工的消极工作态度。
2、对消极的员工可以给予适当的批评。当员工产生消极行为时，我们可对他们的行为进行负强化或惩罚，进而转变他们的工作态度。如，批评、罚款、停职、降级等。反之要及时地给与正强化。如，奖金、晋升、表扬、认同等。
3、制定与员工切身利益有关的目标。员工的消极工作态度有时是因为管理者未能把工作的目标与员工的切身利益联系起来，即要把工作目标和员工的切身利益联系起来，从而使之成为自己的主观需要进而形成积极的态度。
4、利用企业文化来教育员工。企业应重视利用企业文化来教育员工，陶冶员工的情操。这样可帮助员工对企业形成正确的认识，改变对工作的错误看法，有助于转变员工消极工作态度。
5、在企业中多树立一些榜样。在企业中树立一些有血有肉的爱岗敬业的先进榜样对员工消极工作态度的转变很有帮助。通过各种渠道使员工了解先进人物的对工作的思想、情感、行为，使员工心灵的深处受到触动。
6、多和员工交谈。通过交谈的方法逐渐向具有消极工作态度的员工提出转变的要求，有助于员工态度的转变。对员工消极工作态度的转变，我们不能操之太急。
7、信息沟通法。转变员工消极工作态度的效果与信息沟通的效果相关，而在转变员工消极工作态度过程中，影响信息沟通效果的因素有沟通者、沟通内容、沟通对象、因此在使用这种方法时应对它们进行研究。
总之，无论做什么，我们都要切记：没有人会因为你同情并真正地关心员工而责备你，也不会因为信任和看重他们的优点而责备你。
