美国成功学家罗曼·皮尔说“态度决定一切”，拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则，这些理念同样适用于人际沟通！人的内心感受与外在表现出来的态度具有很强的感染力，没有人喜欢跟颓废、心灰意冷的人呆在一起，更没有人愿意总是和一个悲观厌世的人谈论生活的无趣。所以，在你准备走进会客室或公共场所前，握紧双拳，让自己充满乐观、向上的力量。记住，积极进取的态度能让一切沟通生动起来！
卡耐基主张积极进取的人生精神，卡耐基的名言“逆境是磨练人的砾石”，显示出他即使在遭遇逆境时也要抱着一股积极进取的精神。
在参与交流时，你会发现，往往各方沟通者的心态是不一样的，主要的沟通产生的结果也大不相同。有的人不愿意承担责任，这样的人参与沟通，他们总是让别人出主意想办法，当对方的意见于自己有利时，他就赞成，于自己不利时，他就反对。有的人喜欢玩“事不关已，高高挂起”的游戏，把自己当成一个旁边者，不管他人的意见对整个局面的改观是否有利，不管发言者的意见是对是错，他总是一个旁若无人的样子。有的人看不清事业的前景，对前途失去信心，阴暗的心理将给沟通带来负面的影响，甚至产生伤害。
在当前的社会，就业已经成了一个颇受关注的热点问题。在巨大的就业压力下，什么样的人是企业所需要、有关调查表明：现代企业用人，最先考虑的是员工的MQ“态度”（占54.9%），然后才是属于IQ的“能力”（占20%）和属于EQ的“相处”（占13.2%）。如今，很多部门、单位取才的关键已经从“能力”转为“态度”，最重视的是属于MQ范围的“工作态度”、“敬业精神”、“团队合作”。
曾听过这样一句话：世上没有绝对不好的事情，只有态度绝对不好的人。想来也的确如此，想想一些连自己态度都调整不好的人，他们又怎能处理好比态度更为复杂的其他事情呢？所以，不少教育专家认为：在竞争日益激烈的当今社会，具有高标准MQ的人，一定会受到信任和尊敬，也自然会获得更多的成功机会。
某地教育局在当年毕业的大学生中招聘了三名教师。他们经过三个月培训后，走上了工作岗位。
甲开始时对工作很有新鲜感，干得挺欢。可是不久，面对单调而繁杂的教育工作便厌烦了。在他的眼里，干教师这一行是不会有什么出息的，既赚不了大钱也出不了大名，另找工作吧，又没那么容易。于是他消极地对待工作，班主任工作也不干了，课外辅导课也不开了，作业批改也不勤了。由于态度不好，他心情很烦躁；而心情一烦躁，工作纰漏就多，学生对他的教学意见也很大；负面的反映越多，心情就更烦躁？？因此，他常常陷入这种恶性循环的怪圈中。
乙工作了一段时间后，也觉得教育工作实在是单调而繁杂，不过他想，当今社会分工越来越细，什么工作干久了都会感到单调。于是，他耐下心来，认真学习各项业务，苦练基本功。因而，他不但整天乐呵呵的，还很快成为业务尖子，教育教学工作受到了领导和学生们的一致好评。
丙熟悉教学业务后，发现教育工作还有不少地方需要改进。于是，他在教育工作中大胆改革创新，不久摸索出了一套颇具个人特色的教育方法，使他任教班的教学质量比其他平行班高出许多。一年后，他设计出一种“快速阅读学具”，极大提高了学生学习语文和英语的兴趣，让同行佩服不已。五年后，他与别人合作，撰写出版了《深入学生心灵的教育艺术》一书。
十年过去了，甲仍然是一名教学业绩低下、心情糟糕的教书匠；乙成了学校颇有成绩的教务处主任；丙在被评为特级教师后，又调到另一所重点学校担任年级主任去开创新的业绩了。
甲乙丙三人的故事耐人寻味。我们的日常工作大多是繁重、琐碎的，如果没有一个良好的态度，那人生将不堪重负。唯有积极应对，乐观地接受挑战和应付麻烦事，人生才会变得有意义起来。而从旁观者的角度来说，对于甲乙丙三人，你更愿意跟谁打交道呢？答案不言自明。
一个人的心态是他成长的产物，人一生都在培养自己的心态，有的向极积思维方向，有的向消极思维方向。积极思维带来优良品质：自信、乐观、正直、无私、慷慨、宽容、忠诚、勇敢、坚定、坚强、果断、进取、博爱、责任、信任、尊重、百折不挠等；消极思维形成所有负性品质：自卑、悲观、吝啬、狭隘、虚伪、懦弱、欺瞒、自大、责怪、贪婪、犹豫、恐惧、抑郁、怨恨、恼怒、急燥、回避责任等。
积极心态给人生带来光明，消极心态把人生带进黑暗。林语堂先生说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进，即使是消极面也以平静的心态予以接纳，这就是积极心态的特征：不，可能！
有了积极的态度并不能保证你立刻成为社交场的王者，但可以肯定的是，积极乐观的态度定会改善你的人际交往，它开启你与他人心灵沟通的第一扇门！因为他人能够从你积极进取的态度中感受到你蓬勃的生命力，这让他人感到愉悦，有谁不喜欢跟能够带给自己愉悦的人打交道呢？
正如卡耐基在他的著作中所论述的：“当你出去外面的时候，把下巴往里收，抬头挺胸，使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时，跟他握手，必需要把你心神灌注在你手掌中。别怕误会，别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵人你意识中，跟朋友就这样握手。
要在你心目中，确定你喜欢做的是什么，然后方向不变勇往直前的去做。当你精神集中在你喜欢做的事业上时，在往后的岁月之中，你会发现你所渴望的机会，都被你掌握住了。你要时时把自己想象作怀有才干，待人诚恳，有益于社会的一个有用的人。你有了这种想法后，会时时刻刻的改变你自己，使你的人格渐渐变成这种典型。你必需知道，一个人的思维力，能形成一股极大的力量。
保持一种正确的心理状态——勇敢、诚实，和乐观。正确的思想，能启发创造力。很多成功的起始点都是理想和欲望，做事情时用坚定的理想给自己以积极的暗示，你的成功几率也会大大高出预期哦。
