“态度决定一切”，这话虽然有些过激，但是，当你跟对说话时，你的态度也在起着很大的作用。你全身心的投入与你置身事外相比，给对方的感觉完全不一样，如果你情感投入专注，将给对方留下良好的印象，否则，你的无所用心，也会遭到对方“无所谓”的回应。你的沟通是否有成效，很大程度取决于你用了多少心思投注其中。
卡耐基高度重视下属对事业专注的程度，他曾说过，一个人对事业投入的程度，与他收获的利益成正比。
中国有句话，“一份辛劳，一份收获”。没有投入，没有汗水的付出，哪有收成呢？取得成功的人，往往是付出最多的人。日本人的勤奋在全世界都是知名的，人们甚至把日本人称作“工作狂人”，而正是因为这份勤奋，日本取得了令世人瞩目的经济腾飞。
郝思秀是一位玻璃生产企业的CEO，企业规模并不大，但生意非常红火，这与他个人的行为分不开。他每天的工作，有一半的时间是与人打交道。与他打交道的人都有一个好的感觉，就是他对工作的投入，对他人的情感投入，比别人都多了一份。
郝思秀经常与公司的大客户打交道，在自己的办公室接待他们，听取他们的意见与建议。说出自己的想法并得到他们的尊重，是郝思秀重要的工作内容。当客户走进自己的办公室时，郝思秀从来不会坐在自己的办公桌后面不起身，不会只是让秘书端茶倒水。只要有人进门，他总是立即起身相迎，并且亲手端茶倒水，就象在家里接待自己的客人一样。
在谈到某一个问题时，他不只是坐在那里跟客户讨论，还会很快地找出相关联的数据资料、报表图片，有时甚至是实物，一一递送到对方面前的茶几上展示，让对方过目观看。在客户谈到某一个问题时，郝思秀会将身子挨过来，认真地倾听。郝思秀自己也看到，他的投入的态度，总是能引起客户的好感，因而办起事情来就顺利得多。
另一位经理王洪伟就没有这样的好运气，他是一家色拉油品门市部的销售经理。他的业绩这个季度一直下滑。他的上司最近一次跟他谈话，至今让他记忆犹新：
“你看，你上班时常迟到，衣服穿得也不检点，眼睛里没有神彩，是不是昨晚打麻将太晚了没有睡好觉？你做事这样的不投入，怎么能把事情办好。改观一下你的心态吧，试着做到全身心地投入工作，看看你的业绩将会发生怎样的改观”。
卡耐基在一本书里写道，“你投入的程度，是你接近成功程度的标示”。作为追求成功的人士，在工作中，首先要做的事，是全身心对所追求目标的高度投入，这种投入首先是情感上，只有当你动员了你全身心的情感之后，你的行为才会产生动力。其次，你情感的投入，总是表现在你的行为上。比如说，如果你真的爱上一位女孩，哪怕是下雪天，你也会不顾门外呼啸刺骨的北风，出门去跟你的女友相会。即使你衣着单薄，寒冷也不能叫你停下你的脚步。
那么，从哪样一些行为方面注意起，可以强化我们的投入感呢？
不要忽视你的穿着。
穿着不是小事，当你去上班时，当你去跟你的朋友集会时，当你去你跟的客户谈生意时，随意的穿着，让别人觉得，那是你对他不重视。
端茶倒水不是小事。
当你的客户来到你的公司时，当你的朋友来到你的办公室时，当你的同事来到你的面前时，当你的上司来跟你沟通时，端茶倒水递烟这样看似小事的事，决不是小事，它让对方感受到你对他们的关怀与尊重。
注意你的环境的布设。
如果你的办公桌上散落废纸，如果你的办公室地面布满烟头，如果当着客户的面你半天也找不到一份用作展示的资料，如果你的皮鞋从来没有擦拭，上面布满灰尘，你还能让对方感觉到你是一个对工作、对生活朝气蓬勃的人吗？
保持良好的姿态。
当你坐在对方的面前时，你是不是耷拉着脑袋还是在椅背上随意摔动着手臂？当你站在对方的面前时，你是弯腰佗背还是挺胸收腹；当你在听众面前演说时，你做出的手势是否自然，你的手势是否与你说的话相吻合？良好的姿态，是你投入的重要标示。
向对方勾勒出清晰的思路。
跟对方说话时，如果你前言不答后语，如果讲话没有逻辑性，即使你说明的问题其内核是正确的，但至少也说明了，你还没有做很好的准备，你对这次谈话不够重视，你的身心不十分投入。
把眼光看着对方。
在跟对方谈话时，如果你的眼光看着窗户，或望着天花板，或紧盯着对方的桌子角，或望着手里的做记录的纸笔，说明你是在分心，你的身心不投入。你最好的方式，是注视着对方的眼睛，让对方感受到你对他的重视。
不要长时间地打电话或玩电脑。
有的人喜欢在跟对方谈工作时，不停地接听电话，把对方放在一边不管。接听电话时应该跟对方说声“对不起”，接听完之后，应该迅速回过头来接住先前的话题。在对方沟通时，不应该边说话边玩电脑或做其它“小动作”。
社会心理学表明，在交际过程中，人的内在品质，是决定你是否给人留下良好印象的关键。在受教育程度较高的人际中，最受人们欢迎的品质是：具有较好的合作性，能谦让，懂得体谅人；思想比较成熟，可以给人帮助；热情坦率，愿与别人谈心里话；性格活泼，爱好活动；考虑问题经常从大局出发；对自己应完成的工作抱有责任感，能善始善终；能正确认识自己，等等。如果你能努力培养这些心理品质，就会给你增加几分吸引力，给你的第一印象奠定坚实基础。
