曾经有一位著名的科学家说：“人类有两种表情，一种是出现在脸上的表情，另一种是出现在说话方式里的表情。”这句话很有道理。因为当我们听见对方说话的状况时，大概就逐渐了解对方的心理状态了。
我想一般人都会有如下的经验，那就是用电话跟对方说话时，彼此当然看不见对方的容貌或姿态，不过，我们只要费时三十秒钟就可从对方的说话方式或语气里，猜出其大概来。例如对方现在刚刚起床，心情尚未稳定下来，或者对方刚从浴室出来，正拨弄着身上的衣服，甚至对方还在忙着某种工作……。
一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚。当然，说话的感情也跟内容有关，不过，说话的快慢，以及抑扬顿挫等都能增加话中的意味和效果。我们常常在无意识中透过这些说话的方式，有意将言外之意传播给对方，或传给一般听众。此外，对方受到我们说话语气的影响。自然也会设法了解话中的意思。因此，有人说话的方式很呆板，口气很单调，完全如同电脑发出的声音一样，在这种情况之下，就不容易收到良好的效果。倘若是重要问题，碰到这种说话语气的人，后果恐怕不堪设想了。
本来，在说话方式里也多少含有言外之意和某种重要的暗示。因此，只要读者能仔细揣摩，那么，弦外之音必能从说话的帘幕之下逐渐透露出来的。
首先，在说话方式的特征里，必然存有速度的快慢和说话的音调。凡是说话速度很快的人，我们称他为能言善；说话速度很慢的人，那他表示木讷迟钝。
虽然，说话的快慢是由本人的气质或性格而来，可以说是说话者本身所具有的条件特质。但从洞察心理学的观点看来，真正成为问题关键所在者，是某人的说话方式突破地异于寻常，那么，在这种情况之下，我们应该如何探测对方的心理呢？
例如某人平时能言善辩，现在突然结结巴巴地说不出话来。相反地，某人平时说话没有一点要领，东拉西扯，或者是属于木讷型的人，但是，现在突然滔滔不绝地说出一大堆话，这时候，我们一定得注意这两种人到底怀有什么动机？因为前后的说话方式表现不同，一定事出有因。
1.说话快慢是突破深层心理的重要关键
一般说来，如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度的时候，许多人的说话速度变得很迟缓，而且稍有木讷的感觉。相反地，如果有愧于心，或者有意要撒谎时，说话的速度自然会变快起来，这是人之常情。
因为在正常的情况下，一般人的深层心理中，如果怀有爱意，不安或恐怖的情绪时，说话的速度会变快。他总希望借着快速的谈吐，将自己内心潜伏的不安或恐怖得到解除。可惜，这时候，因为没有充裕的时间可以冷静地反省或考虑，所以，谈吐的内容十分空洞，倘若碰到慎重与精明的人，马上就可以看穿他内心的动摇状况。
如果有人平时沉默寡言，但在某种状况下，他居然不大自然地能言善辩起来，那么，他内心里一定隐藏着某种不能与外人道出的秘密，这种猜测不会与事实相差太远。
有一次跟一家报社的总编辑在电话里谈话，本来这位总编辑的谈吐向来都是非常缓慢的，但是，这次谈话的声音却很大，而且滔滔不绝地说个没完。真是令人疑惑万分。待谈话告一段落之后，对方马上默默不语，隔了一会儿，这位总编才吐了一口气说：“老实告诉你吧！由于工作调换的关系，我似乎做错了什么事。”对方说完之后，又开始恢复了往常慢吞吞的谈话方式，可惜，在电话里看不见他脸上的表情，否则，他说话的表情必然会给我留下深刻的印象。
2.从音调的抑扬顿挫中洞察对方心理
日本著名作曲家神津善行曾经在某家杂志专栏里谈道：“反驳对方的意见时，一般人都会用很激扬的语调表达出来，因为这是最简便的方法。”诚然不错，当一个人提高说话的音调，即表示他想要压倒对方。此外，他的音量也会同时扩大，结果很容易使双方的情绪激动，以致陷入口角与争执的状态里。
说话的音调高昂，这本来是属于幼儿期的现象，也是表现任性的一种形态。一般来说，一个人随着年龄的增加，说话的音调反而会降低。这种变化行为无疑表示人类的精神构造不断地在成长，内心里有一种抑制任性的情绪在活动着。不过，也有很特殊的例外，那就是成人说话的音调有时也会突然显得很高昂。这时候，很显然他竟返回到幼儿期的境界里去了。总之，这表示他无法抑制内心里任性的意识。在这种情况之下，别人的任何谈话，他都听不进去了。一次规模很大的座谈会，其间也有女性职员参加，有一位出席者侃侃发言，批评某位女职员。结果，这位女性发出一阵尖锐之声，几乎震痛我们的耳朵，也使得整个会场立刻陷入紧张的状况。这时候，根本失去互相交换意见的气氛，彼此更不能冷静地检讨得失与利害。因此，高昂的音调只有象征精神的不成熟。
此外，关于说话方式的问题，尚有一种抑扬的特征。有人说的抑扬程度非常激烈，也是颇具癖性的说话方式之一，这种情形会给别人留下很深的印象。日本关西地区的腔调，乃是日本各地有数的方言之一，因为它的抑扬程度非常厉害，所以，生长在东京附近的人，只要一听到关西地区的腔调，立刻会怀有一种奇异的念头。
由此可见，心怀某种企图的人倒另当别论，否则，在我们的身边一定会有几个人说话的抑扬程度很强的。如果这是一种说话的癖习，那么，我们倒不能从中推测任何深层心理的秘密。因为在这种人的说话方式里，会有某种想把对方的注意吸引过来的欲望。换句话说，这种人总想利用说话的抑扬强度，把自我显示欲隐隐约约地透露出来。
3.由说话的节奏突破对方心理
在谈话方式里，除了含有声音的感性和腔调之外，说话的节奏也是相当重要的。凡是自信心很旺盛的人，一定具有决断性的说话节奏，反之，有些缺乏自信心的人，或略带女性的性格者，他们说话的声调里缺乏决断性的节奏。这种人他一面说：“话虽如此；不过……”接着他又一面在暗地说话。有些人虽然悄悄地谈论别人的缺点，或评述某人的花边新闻，其实，在他的内心时，却常常期待自己的话题能够传播得更广或更远。
有一种人话题始终说不完，即使想要告一个段落，也得花费相当的时间，哪知在说话者的内心里，却潜伏着一种惟恐话题即将说完的恐怖与不安。如果碰见这种人，他一定怀有想要说个没完的高压态度或欲望。相反地，有些人却想尽量快一点导出结论来，这是恐怖被人提出反驳的证明，他似乎有一种错觉以为不提出结论的话，情况必然会相当严重。
很多人喜欢在句尾里加入某种暧昧不明的语气，其实，一般语言的构造，其语尾都能导出结论来，倘若含有含糊不清的意思时，就很容易变成一种莫名其妙的文句了。因为凡是喜欢采用这种说话方式的人，乃是有意逃避自己的言论责任。此外，有人喜欢说：“这些只是我个人的想法而已。”或者说：“真是一言难尽。”其实，喜欢说此类话的人，又何尝不具有跟上述的人怀有同样的想法呢？许多神经质的人，就很喜欢套出这一类的限定句子。
4.由听话的姿势洞察对方心理
只要有说话者存在就自然会有听话者，而说话者也会根据听话者的反应，在有意无意中改变说话的方式。在这种情形之下，我们当然也可以根据对方对自己说话后的各种反应，就能洞察出对方的深层心理。
如果一个人很认真地在听话，他大致都会正襟危坐，视线也一直瞪着正对方。反之，如果他内心有了厌倦的感觉，那他的视线必须会散乱，指尖显得跃跃欲动，甚至他也可能斜着身体，全身不断在蠕动，这是有意将厌烦的心情传递给对方。
这些动作虽然是很自然的，大家都会表现重复询问，点头称是，以及随便说些应酬话。这是三种不同的倾听方式，只要我们能够仔细体会，依然可以洞察对方深层心理。
首先，我们谈到听话者反复询问对方说话的情形，关于这一点，表示听者有意潜入说话者的内心里去，想要进一步打听说话者的真实动机、或者有意探听讲述者的心声。这是一般性的心理状态。有时候，听话者会不断表示：“我正在倾听你的话呢。”言外之意，想要拆除对方的心理障碍。关于这一点，我们不妨例举一位推销员与一位主妇的对谈，借此说明这一主题的意义。
“如果是化妆品，我倒拿了不少来喔。”“你现在手上果真有这些货？”“这是××牌的口红，我现在手头上倒真不少。”“你说是××牌的口红吗？”“不错，但是，这种货我不大出手。”“你是说不想出手吗？”“是啊，不过，到了我这种年纪，常常会被人招待去参加结婚典礼的。”“你受人招待的机会很多吗？”“不错，所以，我想应该要打扮得更漂亮才好。”“你想要更漂亮、更迷人？”……由此可见，这两个人的一问一答很快就会接近对方的心底秘密。
有些人会仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快把话说完时，他也会透露出自己的心声，由此看来，这位视听者完全依靠坚强的耐心，而且配合了一股好奇心。
在日常生活里，我们时常会碰得见某人颔首称是的情景，这就表示他很仔细在听话，而且也很慎重地采取肯定的反应。不过，也有人一面点头称是，一面东张西望，从外表看来，这位视听者好像很认真地在听话，事实上，在他的内心里，根本就没有和讲述者所谈论的内容发生共鸣，或者说，视线不集中无疑是表示不赞成的信号。
关于点头的次数问题，我们发觉女性方面的表现比较积极，而且，女性常常会一面点头，一面另加补述：“是呀！”“我明白了！”借此表示自己很热心倾听对方的谈述。事实上，这种动作表现并不等于听话者完全了解对方的谈述内容，她们只是正在进入谈述者的说话气氛里，在感觉上表示赞同的意思。
总之，这是接受暗示的信号，曾经有位大学教授说，当他上课讲述的时候，每说完一个段落，就发现有些女学生一定会点头称是，其实，这位大学教授反而认为那些女学生根本不懂得自己所讲述的要旨。
此外，还有一种很滑稽的“点头与应答”的类型。这是一位讲述者同时也兼任了听话者的角色，很明显地表现他既是讲述者，又是听话者。例如日本前首相福田纠夫，就是最好的例子。
有一次，福田首相居然这样说：“……同时要很细心地照顾孩子，这也是女性的特权。是喔！是这样的范围，这不是有一定的范围吗？是，是，是的。”由此可见，他一面对自己的谈话点头称是，一面从事说话者与听话者的交替身份，一面进行自我结束的场面，事实上，这种动作无异于表示不允许对方提出反对言论的一种顽固性。
5.根据说话方式突破对方心理的实例
（1）有人说话的速度忽然比平常缓慢，那就表示对方怀有不满或敌意的意思。
（2）说话的速度忽然比平时加快，那就表示对方有弱点存在，或者表示说话的内容不确实。
（3）凡是平时沉默寡言的人，忽然变得能言善辩，那就表示他内心含有一种不想被人知道的秘密。
（4）说话声调很高昂的人，表示他自己任性的性格。
（5）有人说话的抑扬程度非常激烈，大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。
（6）说话很有决断的人，对于谈论的内容满怀坚定的信心。
（7）无缘无故小声说话的人，主要是对于事物缺乏信心，大部分都带有女人的性格。
（8）希望把一种话题拉得很长，故意说个没完，这是害怕别人提出反驳的证据。
（9）有意立刻引出结论来的人，也是害怕别人提出反对的表示。
（10）有人喜欢在文句末尾，补添暧昧或含糊的词语，这是因为逃避责任的心理作祟。
（11）有人常喜欢采用限定句的说话方式，很显然地他是属于神经质的人。
（12）有人不断把视线脱离说话者，或拨动手指，这表示他对于话题已感到厌烦了。
（13）反复探询对方所说的话意，这是很有耐心，而且也是好奇心很旺盛的人。
（14）一面仔细倾听，一面点头称是，这是认真听话的证据。
（15）一面听话，一面点头，但不把视线集中于说话者的身上，那就表示他对于话题不发生共鸣。
（16）表现太多不必要的点头，或者胡乱答话的女人，大部分对方谈话的内容都不太明白。
（17）一面说话，一面称是者，大部分是不愿对方提出反对论调的顽固家伙。
