以信待人就是在人际交往中要讲求信用、遵守诺言。一个成功者,是否具有讲信用的声誉,对他的发展十分重要的。
看一看“世界船王”包玉刚的成功之道,就会知道信用有多么重要。1957年,世界航运业迅猛发展,船运费用节节高升。此时,各航运商纷纷提高租金,而其航运业务量日益巨增。这样,船王们又想出一个办法,即把“长租”变为“短租”,但包玉刚不赞同这样做。他认为,任何商业旺季都是昙花一现,只有与客户建立友好关系才是最可靠的。他不但不趁机“斩客”,而且在租船合约到期时,又以很合适的价钱与老客户签了长期合约。两年以后,船运价深幅回落,这回轮到船主们成了热锅上的蚂蚁。被那些曾遭“狠暂”的顾客,把价格压得很低。许多船主蒙受了巨大的损失,相当于把历来“斩客”所得利润如数叶出,还背了个不讲信誉的坏名声。而包玉刚因签了长期合约,不仅依然稳稳当当地坐收旺盛期的租金,还为自己博得了值得信赖的好名声。
包玉刚靠着好名声,保证了大量的船运业务,那些财力雄厚的日商对包玉刚特别看重,包玉刚90%的船只都租给了他们。靠着讲信誉的好名声,不仅有人愿意与他做生意,还有人愿意把财产和女儿都托付给他。
名震一时的希腊船王奥纳西斯曾把自己的女儿托付给包玉刚。那是1974年春天,已近古稀之年的奥纳西斯带着惟一的女儿姬斯汀娜,前去巴黎,找到了包玉刚下榻的酒店。这位曾经充满传奇色彩的船王,因几个月前24岁的长子亚历山大飞机失事身亡,已显得老态龙钟;奥纳西斯对包玉刚说;“我们可以建立合作系,比如说合资经营,或者由你来代理我的船队,或者其它任何的合作方式都行,只要能给姬斯汀娜一个成长的机会。”那次会晤后,“有人认为,奥纳西斯这次带女儿去见包玉刚,提出合作事宜,托孤的意图很明显;只要包玉刚一点头,年轻美貌的姬斯汀娜就属于他,那个令人垂涎的海上王国也垂手可得。”可见,一个人的信誉好,就会赢得。
在与自己交往的人员当中形成守信用的良好声誉,要特别注意两点:一是不要轻易许诺。有的人非常喜欢拍胸脯,别人找他做什么事,总是把胸脯一拍:“没问题。”随之就忘之脑后。有那么几次,就再没人相信他了。有的人当别人找他帮忙,自己明知办不了,但碍于面子还是答应下来,最后办不成反伤了友情。在这种情况下,要注意讲话留有余地。特别作为一个领导干部,在谈论职工的前程时要格外小心,不要轻易许诺,特别是在高兴的时候。二是一旦自己对别人有所许诺,就要尽最大的努力去兑现。不要一看到兑现诺言自己会吃亏,就反悔不干了。
温馨提示:人与人之间的交往,往往都是建立在“信”的基础上。诚信待人是一种美德,而且只有这种美德的人才能感动别人,才能纵横交际。反之,在社交上不以信待人或许能获得一时之利,一旦被揭穿,会连原有的都失去,这话一点都不夸张。