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第45章 放低姿态,不耻下问

通常来说,请教外人比较容易,向身边的人特别是向自己的下属请教,则不太容易,这涉及领导的面子和威信,使得不少领导难以启齿。其实,对本单位的情况,自己人往往更清楚,放低姿态向下属请教,既可以获得超乎期待的资讯,还可以达到笼络人心的功效,可谓一举两得。

诸葛亮是三国时代的政治家和军事家,从古至今,人们无不佩服他的聪明才智。然而他的智慧很多都来源于他经常向下属和百姓请教。为此他还专门写了一篇《与群下教》的文章,其中讲到:“夫参署者,集众思广忠益也。若远小嫌,难相违复,旷阙损余……”意思是说:丞相府需要幕僚,就是为了汇集大家的才智来做好工作。

有的领导有一种优越感,认为自己处处都比下属强,自己不懂的地方很少向下属求教。所以,很难听到有领导对下属说:“这一件事情我懂的比你少,请你告诉我该怎么处理。”大多数领导都认为求教于下属是一件丢脸的事情,会妨碍权威的建立。

其实,一个部门或单位取得的成绩,固然领导的功绩不可抹杀,从决策到落实,主要领导必定付出超常劳动,但是下属的作用更是巨大,还是那句老话,“工作靠大家”,孤家寡人必然一事无成。

事实上,有效的领导并不一定建立在个人的权威之上,有时放低姿态反而更容易赢得下属的心。管理大师松下幸之助不愧为领导者的楷模,他在员工面前总是自认为能力不足,经常向下属求教,请求他们提供帮助。他常常对自己的员工说:“我做不到的事情,我认为你们能够做到。”他这种尊重员工的态度,换来的是员工们对松下集团的忠心追随。

浙江苏泊尔股份有限公司副总裁王丰禾也经常向下属学习,甚至从沟通学起。他建议先学会做下属然后再去学做领导。在兼任信息中心主任时,他经常向下属请教信息技术领域的难题。他认为任何人都有值得学习的地方,所谓“三人行,必有我师”。

当上领导,既有自身的努力,也有组织的培养,还有适当的机遇,三者缺一不可,千万不能认为权力与能力是正比的,当上什么“长”就完全具备这个“长”的能力,自我感觉良好,岂不知有许多下属的能力和水平远远超过自己。

办公室有一个定律:“小干部变成大干部,大干部变成老干部,老干部回家抱孙子。”没有永恒不变的事物,也没有一辈子都坐得稳的位置,所以,领导必须保持谦虚谨慎的低调态度,向下属求教,只有这样才能更好地履行职责,并最终赢得下属的真心拥护。

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