权力不等于权威，领导者要有威信，必须言必行，行必果，这样你说话才能让下属信服。如果领导者习惯于信口开河，经常做一些虚假承诺，久而久之，不仅会让个人“威信扫地”，而且也让自己的形象深受其害，后悔可谓晚矣！
李伟是一家饮料公司的销售经理，由于他身先士卒，勤于打理市场，所负责的区域销售额一直在公司名列前茅。在一次月底会议上，为了鼓舞团队士气，他私下里对几个业务骨干说：“只要这个月你们的目标达成率能在100%以上，我给公司打报告，保证让你们每人升一级。”此言一出，群情振奋，当月，这几个人果真都达成了目标，可当李伟向公司申请时，公司的答复是涉及人数太多，没法晋升，如果给一两个人晋升，怕别人有意见、闹情绪，所以，暂时都不升级。李伟闻听此言，一下子就傻了眼。当然，他的下属以后再也不会听信他的晋升“鬼话”了。
顺口答应别人的事情，而事实上却无法做到，这就叫做“开空头支票”。身为领导，尤其要避免这一点。古人云，君子一言既出，驷马难追。这是做人的学问，也是领导处理好办公室人际关系以及树立威信的有效武器。
领导者言而有信，对于个人威信的树立具有至关重要的作用，必须慎之又慎。具体而言，要注意以下几个方面：
1.使用模糊语言进行表态
身为领导，常常有很多事等着你作出表态，有的领导对下属提出的问题和要求反应很敏捷，表态也很坚决。然而，在现场的“表态”，事后便不见下文，或者“会议纪要”及处理结果与领导者原先在现场的表态大相径庭。这些做法非常容易引起下属的不满和抱怨，进而极大地影响领导的威信。所以，丛林法则提醒：领导者要大量使用“原则上”“一般”等模糊语言，这样在执行过程中更具有灵活性，不会使自己陷入被动局面。比如说，面对一起突发事件，在尚未弄清来龙去脉，又不得不立即作出反应时，就需要这种伸缩性很大的模糊语言：“我注意到了某某事态的发展”“我们注意到了贵国领导人的讲话”等。“注意到了”只表示“知道了”，但并未点明自己的观点，使自己拥有主动权。
2.不轻易许诺
对于那些没有把握完成的事，不要轻易答应别人，这样你才不至于失信于人。但也不要因为太害怕“失信”而过于拘谨，什么事都不敢表态，让你的下属觉得你做事过于小心，前怕狼后畏虎。这样的话你就会显得很懦弱，没有魄力，下属们也不会信任你，因为你能给他们的保证太少了，树立威信就无从谈起。
3.巧妙拒绝下属的某些不合理要求
很多领导生怕下属认为自己能力低、不称职，因此不懂得拒绝下属，尽量满足下属的请求，为的是求得下属的依赖，结果说到却难以做到，最后失信于人，使下属的工作情绪受到影响。
所以，领导必须学会巧妙拒绝那些下属有求于你、而你却根本办不到的事情。在实际的工作和生活中，有时需要你直截了当地拒绝下属，有时则需要以含蓄委婉的方法拒绝，以下几个技巧就可以适当运用：
一是假托直言。即假托由于非个人的原因作为借口，从而加以拒绝。例如，领导对下属说：“不是我不愿意帮你这个忙，只是公司一向没有这样的先例。”
二是模糊应对。这种方法很容易理解，即如果由于某种原因不愿意或不便于把自己的真实想法告诉对方，就可以用模糊语言来应对，例如：“好的，我考虑一下。”
三是热情应对。这种方式有一定的反差性。即明确表示你希望满足对方的要求，可是实际上是心有余而力不足，请对方谅解，而不直接拒绝。例如：“你提出的问题很好，很及时，只是目前还有些实施上的困难。”
四是转移话题。不直接否定下属提出的不合适的要求。如下属要求：“这次我出去办事，可不可以派辆专车啊？”这时领导环顾四周，把话故意扯到别处去了。
对于领导来说，命令不是圣旨，但承诺却有着沉甸甸的份量，是下属信赖你的基础。有些领导为了达到自己的目的，随意对下属作出一些“封官加赏”的出格承诺，殊不知这样做短期内可能会收到一定的效果，但从长远来看，很多时候不经意间就让自己掉进了亲手挖的“陷阱”里，使自己进退惟谷。所以，懂得丛林法则的领导总是避免随便表态、随便答应、随便承诺，以免失去下属的信赖，得不偿失。
