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第37章 有架子才有威严

《聊斋志异》中有这样一个故事:白面书生柳毅为龙女传书而成神,做洞庭君,掌握洞庭事务。身为洞庭湖的领导,柳毅却因为生的慈眉善目,统领不住水族中的水鬼、夜叉以及蟹鳖鱼虾等部下。后来这位文弱书生换上一副恐怖狰狞的面具,才使众臣服,甘于听命。柳毅的“面具”,可以算作官架子的一种别解,正应了中国那句古语——“不威不重”。

官架子也可以理解为一种“距离感”,其用处早在几百年前,意大利的政治学家马基雅维利就曾做过精辟的阐述:“君主应通过种种手段,甚至包括表面上的装腔作势和耍花招来获得别人的尊重、爱戴和潜在畏惧。”这与架子的妙用是相一致的。

摆架子是领导者立威必不可少的手段之一。一点架子也不摆,反而让人瞧不起,工作起来难以服众。

杨某刚走上领导岗位的时候,吃亏就吃在距离感的问题上。那时候他因为业绩突出被领导破格提升为部门经理,在同级的领导层中算是最年轻的一个,杨某也暗下决心,一定要把所在的部门带出成绩来,对此他还是比较有信心的。在自己的下属当中,有好几个都是过去一起打拼的弟兄,他起初没在意,根本无意保持所谓的“安全距离”,因为他一直讨厌没事儿就摆架子的领导,所以发誓自己做领导绝不会这样。但是久而久之他就发现了问题,手头有什么工作很难布置下去,人员调配也不是那么得心应手,总觉得碍着一层面子,什么事都不好做。

后来,杨某开始有意识地与下属拉开距离,不再像过去那样进行好朋友式的交往。对此,他的那些弟兄完全不能接受,觉得杨某变了,地位高了,连朋友都不要了。但杨某觉得自己只是出于管理上的考虑。事实证明,一段时间后,杨某的做法是对的,他手下那帮哥们终于开始服从他的调配了。

如此看来,这官架子的作用不可小觑,实乃工作之需、身份之需。

许多领导最头痛的便是事无巨细都要亲自处理。他们更希望自己能抽出时间和精力来处理大事。而没有架子、随和的态度会使下属产生一种错觉:这个领导好说话,是不是让他给我解决一下我的问题?这样长此以往,势必会使下属抱着侥幸的心理来请求领导事事躬亲,而一旦不能满足就会心生怨恨。

此外,如果你是一个愿意把自己的一切都毫无保留地展示给下属的领导,就可能培养下属根据你的喜怒哀乐来调整与你相处的方式,并进而顺着你的好恶来为自己谋取利益。这样,你也就会在不知不觉中,被下属的意志所操控。因此,越是遵循丛林法则的领导,城府越深,不会随意流露自己的某些情绪,以免被下属窥破弱点,予人以可乘之机。

官架子还可以掩饰领导能力的不足。没有一个人是全能的,如果你在下属面前暴露过多,完全和他们坦然相见,“深入到群众中去”,你的缺点和优点就会同时被下属了解。但下属往往是看不到或很少看到你的优点,而经常会在背后议论你的缺点。“这个人连这个都不懂,还做我们的头儿,我都比他强。”你指令的执行将会出现问题。除非你有柳传志的水平,有掌握全局的魄力,驾驭下属的能力,那么暴露在下属面前也无妨;但如果水平不高,最好还是避免丢人现眼。

西方有句谚语说:被发现就是被主宰。如果领导的缺点也暴露在下属面前,就很容易被心怀叵测的下属把握,进而很容易被影响利用。如果领导暴露太多,被下属充分了解,他便没有了敬畏之心。所以,最好不要暴露自己,摆一摆架子,增加与下属的距离,减少接触,为自己制造一种神秘感。

当领导的要学会摆架子,这无庸讳言,但如何摆架子却是一门大学问。说话打“官腔”,办事抖“官威”,处处显示高出群众一等,这样的架子为群众所不齿,也收不到预期的效果。会摆架子的领导,有以下几种“摆”法:

1.手下只有一个“兵”时

在许多单位,有的领导手下往往只带一个“兵”或者两个“兵”。在这种情况下,领导要注意与下属保持心理距离,在工作中不要交流过多关于个人的隐私问题,更不要谈及家常里短。如果关系过分亲密又没有竞争的压力,再加上管理不当,势必造成工作效率低下等不良现象。

2.手下有若干个“兵”时

通常这种情况下,你的下属会分为几个不同势力的小圈子,而且有时还存在竞争。有的下属为了取代你的位置,会私下向老板打小报告。这时,作为领导的你最重要的工作是平衡自己与各个圈子之间的关系和距离,例如,日常工作的安排是否合理、绩效考核是否公正等等。没有特殊情况,领导者要尽力保持与下属之间的平衡关系,避免交流个人的私事和对老板的看法。

3.手下有几十个以上“兵”时

此时的领导多数是在扮演职位角色,而不是做你自己了。这种情况下,领导者做的很多工作都要注意对自身形象和地位的维护,与员工的距离也要保持适当,甚至可以略远一些,避免暴露个人的缺点,影响下属对领导的敬佩,甚至造成失望。

有些领导认为,当官本不该摆官架子,要联系群众,平易近人,与群众打成一片。但遇事如果太随和,不讲原则,姑息迁就,散掉公正廉明的“架子”,就会失去应有的威信。以吃喝为例,如果不摆架子,一请就到,称兄道弟,狂吃豪饮,看似无架子,殊不知这灯红酒绿、觥筹交错之间应酬频繁,就会“吃”掉领导在群众中的威信。

还有一些领导干部,放下架子,四处活动,为亲朋好友托关系走后门不遗余力,或帮人谋官,或助人生财,或为人开脱,这样的领导难免在群众心目中留下阴影,背后被人指指戳戳。有的领导干部甚至在巨额红包面前散了骨头架子,被行贿者所利用,最终沦为阶下囚。

所以,作为领导没有“架子”还真不行,有时还是要狠下心来,六亲不认,丢掉三亲六故的面子,从人情的羁绊中解脱出来,把官架子摆好用足。

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