王志刚刚被提升为销售主管。最近，他所带领的团队销售业绩开始下滑，他决定召开一个临时会议。
在通往会议室的路上，他的四个下属都非常紧张和焦虑。突然，王志停了下来，做了两分钟的拳击动作。他发出几声“哈、嘿”的声音，右手在脸前晃动，用力拍打自己的脑袋。四个下属都大笑起来，做了几次深呼吸，然后面带笑容走进了会议室。
在随后的会议中，气氛和谐融洽，每个人都做了深刻的自我检讨，并表示一定努力提升销售业绩。
幽默是一种值得推崇的心理特质，而有幽默感的领导往往也会受到更多的追捧。如果管理者在管理活动中能适时地展露一点儿自己的幽默天赋，必然会受到下属更多的爱戴。
曾有人说：“拥有才智、诚实和力量固然不错，但当今你需要的是魅力。”现代社会，幽默是每个人，包括管理者必备的主要魅力之一，没有幽默感就等于没魅力。善用幽默的管理者比古板严肃的管理者更有领导魅力，更容易获得下属的认同与追随。
幽默常会给人带来欢乐，其特点主要表现为机智、自嘲，调侃、风趣等。确实，幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，还有人认为幽默还能激励士气，提高生产效率。幽默作为一种激励艺术，在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默艺术的领导、主管周围，很容易聚集一批为他效力的员工，主管的幽默会化解许多尴尬，维护员工的自尊。
专家们指出，管理者不仅要自己做个快乐的人，还要懂得如何让员工在快乐中工作；板着脸无法与员工接近的经理人将被淘汰。去年，心理学家曾做过一项研究，在提高部门工作效率上，管理者是否有幽默感，常使自己的下属发笑，比其经营智慧的高低更为重要。
管理者在管理活动中适当的幽默有利于更好地调动员工的积极性，增强团队的凝聚力，加强团队成员的亲密度，提高沟通的效率，缓解工作压力带来的紧张感。如果说严谨是管理的常态，那么，幽默就是严谨之外的润滑剂。
幽默不是回避问题，更不是插科打诨。幽默的力量在于自我调节，人在心烦时，可以去吃东西、运动、找心理医生，而幽默是不需要成本的调节艺术，是智慧的化身。管理者需要这种智慧。
运用幽默进行管理，就是在管理工作的用人、沟通、激励，组织建设、文化建设等多个方面，恰当地运用幽默的力量，把幽默的人性与管理的严肃性有机结合起来，在恰当的场合与时机，用幽默缓解氛围，提出更容易被人接受的建议，增强管理者的亲和力，等等。
运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段。
尽管幽默具有如此大的魅力，但并不是每个人天生都具有幽默感。“幽默是后天习得的行为，”罗杰斯表示，“我们所有人都能够养成这种行为。”即使在过去的几十年中你都没有幽默感，那从现在开始，你更应该学会幽默。你可以花一些时间和精力来锻炼、强化自己的幽默细胞。管理者要想成为一个善于幽默的人，可以从以下几点入手。
自嘲。
一个幽默的人，一定是一个能够自嘲的人。他有智慧，有能力，并且有气质，有教养，对自己充满了信心。恩格斯说：“幽默是具有只会、教养和道德上优越感的表现。”一个人只有具有了这种优越感才能够在危机时刻自我嘲笑，并且利用这种自嘲为别人带来轻松快乐。但必须强调，幽默并不是讽刺，它或许在某种情况下带有温和的嘲讽，却不是故意伤人。
机智。
幽默是瞬间的灵感，所以必须有高度的反应与机智，才能利用瞬间的幽默化解尴尬的局面。管理者要善于运用联想和比喻，在平生生活和工作中要有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。
热爱生活。
没有长久知识积累，没有对生活的仔细观察，就不可能有脱口而出，脍炙人口的幽默。一个热爱生活的人，必然善于从生活中发现快乐，总结快乐，并去关键时刻幽上一默。
要想成为一个幽默的管理者，必须热爱生活，并且做一个“有心人”。生活丰富多彩，到处都有许多有趣的素材，管理者应该有意识地把这些素材收进自己的记忆库中，这样，在以后和别人的谈话中就会增加许多趣味性的“调料”。
培养高尚的情绪和乐观的信念。
幽默是属于心情开朗、对生活充满热情的人的。一个心胸狭隘，思想消极的人是不可能产生幽默感的。
幽默是快乐的催化剂，是忧郁的粉碎机。高度的幽默感来自轻松自在的心灵。凡是幽默风趣的管理者，大多数都是快乐的人，充满希望的人，受员工欢迎的人。
说到培养幽默感很多人都会想到背笑话。事实上，幽默出自于说话者对生活的细心观察，以及逻辑概念的有序承接，故意为之的笑话并不能称为幽默。幽默是智慧的闪光，应是对调侃、贫嘴、说教、卖弄或者讽刺的超越。管理者要学会运用高雅幽默，因为低俗的幽默会招人讨厌。管理者需要的是那种在任何场合下都能够使用的大方而不过火，好玩而不伤大雅的幽默。
列宁说，幽默是一种优美健康的品质。因此，幽默应该一种积极向上的人格反映，幽默是以尊重对方为前提的，而不应该是带有恶意的揶揄嘲笑。如果管理者的幽默带有讽刺，会让下属感到你在嘲笑他的弱点或短处，不仅起不到任何激励效果，还会伤害到下属的身心健康，甚至会有损自己的领导形象，产生不好的影响。
一个能够用幽默的态度宽容下属的失误，用快乐的笑容化解下属的压力的管理者，必然能够赢得下属的尊敬和信任。
专家点拨
幽默作为管理者的一种优秀、健康的品质，恰如其分地运用会激励员工，使之在欢快的氛围中度过与你相处的每一天。当然幽默是一种创造性的本领，要随机应变，根据对象、环境以及刹那间的气氛而定。
1.不要随意幽默。幽默并不是随时随地都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥幽默，例如，在一个正式的会议上，当你的下属在发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家被你的幽默逗笑了，但发言的那位下属心里肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。
2.适当幽默。不要以为一个爱说笑话的管理者就一定是一个受欢迎的管理者。如果管理者总是口无遮拦，喋喋不休，会使下属管理者何时是在说笑，何时又是在谈正事，对管理者布置的任务没有一个清晰的概念，从而在具体执行时放松警惕。
3.不幽默时无需硬要幽默。如果当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，到底该不该笑一笑呢？这会令彼此陷入更尴尬的境地。
