登陆注册
6514800000034

第34章 善于与老板沟通

现代社会,沟通是必不可少的:一个员工如果想得到老板的重视,就必须善于和老板进行沟通。

阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最主要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。

之所以如此说,是因为许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为陈述,或用书写报告代替,以免受老板当面责难等等。长此以往,这样的员工与老板的隔阂肯定会愈来愈深。

人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。只有沟通,才可以使老板与员工之间更好地发现问题,从而“对症下药”,大大提高办事效率。一个员工,也只有和老板积极进行沟通,跟老板进行面对面的接触,让自己的意愿与想法真实地“传输”给老板,让自己真实地展现在老板面前,才能令老板切身地认识员工的工作才能,才会有更多被赏识的机会。那些信奉“沉默是金”、“言多必失”的员工无异于自毁前程。

善于和老板交流的员工,无疑是令人刮目相看的。老板也会非常高兴自己有这样的好员工。可以说,会说话就等于把事情办好了一半,给老板的印象自然不会差,到了需要提拔人员的时候,老板很可能第一个想到的就是善于沟通的“你”。在很多公司,特别是一些刚刚走上正轨或者有很多分支机构的公司里,老板要物色一些管理人员时,他选择的肯定是那些有潜在能力,且懂得与自己沟通的人,而绝不是那种只知一味勤奋,却怕事、不主动的员工。如果一个员工希望在工作中掌握自己的前途,就必须争取主动,重视与老板沟通。

望月在一家公司里任职,平时是不显山、不露水,只是她时常去和一位老板聊天。这位老板虽不直接领导望月,但他是公司董事局的成员,他的意见可以直接影响到每一位员工的去留。因此,望月一直稳稳当当地做着一份工作。这份工作的唯一缺点就是不太能显出望月的精明,并且让别人在背后说些她与那位老板的“小道消息”。

后来,那位老板因为个人原因离开了公司,有些人便认为望月这下没人“疼”了。其实不是那么回事,新老板上任三个月,便对望月青睐有加,大会、小会一通的表扬。望月是聪明人,自从受到第一次表扬后,她总是能在楼道里、饭厅里适时地与老板巧遇,看似有一搭、无一搭地说些工作上的想法什么的。望月工作上的成绩确实也是有目共睹的,当然是不是就真的到了老板表扬的那么杰出的程度,不好说,反正望月不仅得到了公司年度的最高奖励,并且老板有意让她升为中层领导。但望月没答应,结果一年后,这任老板又走了。新的老板走马上任了,征求了一些人的意见,望月就升为部门主管。这第,二任老板跟前两任一样,见了望月就忍不住地高兴。有些人背后说望月能得到三任老板的共同“喜欢”,是性格所致,因为望月有“女人味”。这话背后的意思也许不那么高尚,但是那此不服的人从此就不得不服了:让所有的老板都喜欢,这是“智慧”。谁都知道望月业务是不错,但不错的不止是她一个人,为什么老板偏偏信任她呢?

答案就在于望月是个善于和老板进行沟通的人。

有些很有“正义感”的人总是认为:跟老板走得近乎的员工,还不就是为了多得点好处,想升职、要待遇,其实也不见得有什么真材实料,“正经”人是不屑如此的。

不可否认在某些公司确实存有这样的员工。但是不和老板沟通情况会更糟。特别是在效益好、能学到真本事而竞争又十分激烈的公司中,多与老板接触是一件很必要的事情。因为无论是从开阔思路的角度考虑,还是从更实在的站稳位置的方面着想,“让在任的老板喜欢你”都是很重要的事情。

善于与老板沟通,最主要的是要主动与老板进行沟通。能主动与老板沟通的员工,总能借助各种沟通渠道,更快、更好地领会老板的意图,把工作做得近乎完美。所以这样的员工总是深得老板的欢心。主动与老板沟通,应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明,很多与老板匆匆一遇的场合,可能决定着一个人的未来。

比如,电梯间、走廊上、吃工作餐时,遇见你的老板,走过去向他问声好,或者和他谈几句工作上的事。能不失时机地表明你与老板兴趣相投,是再好不过了。老板怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?也许你大方、自信的形象,会在老板心中停留较长一段时间。在上述场合遇见老板时,千万不要像有的同事那样,极力避免让老板看见,仅仅与老板擦肩而过。有的员工见了老板抹头儿就走,要不就勉强打个招呼,一低头过去了。那样老板会以为这位员工也许在工作上出了什么问题,要不怎么见了老板就像耗子见了猫似的。这种员工要么是真的有什么事情不愿让老板知道,要么就是对自己的工作成绩缺乏自信,或者就是不尊重老板。

主动沟通是必不可少的,特别是当你感觉自己受到了不公的对待,或者感觉自己的价值没有得到体现,或者感觉老板对你有所误解时,主动沟通更成为了一种必要。一些员工在上述情况下却选择不去沟通,而是采取隐忍不发的态度。隐忍不发未必是好事,一味的忍耐会让你失去解决问题的先机,而且还会助长你心中的怨气。不仅问题得不到很好的解决,而且,你和老板的关系也会越来越糟糕。

有时候把问题挑明了,反而有助于问题的解决。老板通常事情很多,任务更重,要面对来自方方面面的压力,解决各种各样的问题。他们通常没有时间,也没有精力去了解每个员工的所思所想。所以要想让问题得到更好的解决,员工就要主动与老板进行沟通。

黎明刚到一家公司任职时,薪水很低,平常也不怎么和老板打交道。他想,只要我加把劲,好好工作,最终会得到老板的认可的。不管怎么说,老板需要的是能为他干活的人。

紧接着的两个月,黎明早出晚归,休息日也加班加点,工作成绩果真出色,客户反映极佳,老板大会小会上也表扬了很多次。

但薪水不见长。看到每月存折上打出的数字,黎明就忍不住要去财务室问问是否弄错了。工资的事情让他心里存了疙瘩,他百思不得其解,老板为什么只表扬他,而不给他加薪水呢?

最后他想老板不给涨工资,可能有他的道理。我去问一问总是可以,大不了被炒鱿鱼。

但是当黎明坐到老板对面时,心里还是很紧张,他先强装镇静地说了会儿工作上的事情,完了,才小心地问:“老板,我的工资……”

他的意思是要说他的工资为什么老是这么低,结果他还没讲出来,老板先站了起来,一脸的歉疚,连声说对不起,然后告诉他立刻通知财务,下个月就加薪。黎明简直不敢相信自己的耳朵,事情竟然能这么容易就解决。

工资的事情让黎明对公司产生了很大的信心,过后他仔细想了想这件事情,终于明白在私人公司,老板和员工是要遵循互惠原则的,只要自己工作做好,老板也会满意的。

那以后不久,黎明针对自己工作量超大的问题又和老板谈过一次,也很痛快地就得到了解决。

要在过去,黎明会认为为一点利益而找领导是会招上司厌烦的。而且久而久之,脑子里也有了一个根深蒂固的观念,那就是领导就像菩萨,一定要先把好话说尽,才能求点别的东西。对黎明来说,他从没有想到可以这样简单地就和上司把问题解决了。

从那以后,黎明开始经常和上司就工作上的事情进行交流,当然他不会提任何没有原则的要求,所以只要是合理的,老板都会很快解决。

黎明的故事告诉我们,只有沟通,问题才会解决:而且大多数老板都是通情达理的人,只要你注重和老板沟通,只要你提出的问题不过分,老板一般都会帮你解决的。切忌私下议论或传播对老板的不满,这样只会使问题更糟。

并非你与老板沟通了,老板就会欣赏你,问题就会解决。要想使沟通更有效,还要学会掌握一定的沟通原则。

与老板沟通越简洁越好。老板这一阶层的人有一个共同的特性,就是事多、人忙,因此最不耐烦长篇大论,言不及义。要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现一个人的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

与老板进行沟通时,还要注意态度一定要不卑不亢。虽然你所面对的是一个老板,但也不要慌乱,不知所措。无可否认,老板喜欢员工对他尊重。然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时,迁就老板,本无可厚非,但过分迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感。这反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。因此,员工在与老板沟通时,在言谈举止之间,都要表现出不卑不亢的样子,从容对答。

在与老板沟通时,还要记住老板和员工在利益上是对等的。因此在沟通时,要学会事事替别人着想,从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。通常,这样的沟通结果是皆大欢喜的。

在与老板沟通时,还要注意不要贬低别人。褒己贬人的做法,最为老板所不屑。在表达对一个人的看法时,要记住一条原则,那就是对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足,这样沟通后,老板才会对你投以赏识的目光。

只有善于沟通,才能和老板保持和谐的关系,才能在工作中保持愉快的心情。

同类推荐
  • 绝对不败交涉术

    绝对不败交涉术

    大家在日常工作生活中有没有产生过以下这些想法?希望能让客户负责人点头,让谈判进展快点,希望让面试官满意,进入理想的公司,希望上司和客户能通过我的策划,希望可以通过讨价还价,以更低的价格买到商品。甚至,希望可以成功求婚?……这些都是关于交涉的问题。交涉是生存的基本技能之一。交涉不仅仅是在商务场合,在人生中也是不可或缺的。如果学会了如何娴熟操控交涉场面,你将掌控人生。
  • 培养孩子良好学习细节的30个怎么办

    培养孩子良好学习细节的30个怎么办

    本书以日常生活中的小故事和个人感言为引,列举孩子在学习中经常遇到的各种问题,详细分析原因,提供巧妙解决方案的30种学习方法。
  • 有一种策略叫忍让

    有一种策略叫忍让

    本书以中国传统哲理结合生活中的事例对忍让进行阐述,从古今中外历史人物和典故中,总结为人处世中的隐忍之道,并结合中国传统文化与生活中现实事例对忍让进行阐述趣解。
  • 写给女人一生幸福的忠告

    写给女人一生幸福的忠告

    幸福是女人一生追求的目标,女人的幸福必须靠女人自己来争取。幸福没有诀窍,在这里,本书是成就女人幸福的终身指南,是馈赠女人最好的人生礼物!通过大量贴近生活的事例和精练的要点,揭示女人一生幸福的六个关键,教会女人由内而外地了解自我、认识自我,从而成就自我。
  • 金钱的秘密

    金钱的秘密

    本书帮助读者对金钱有个全新的认识。包括“金钱的梦想”、“金钱的神奇”、“金钱的实现”、“金钱的真谛”四部分内容。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 校园篮球风暴

    校园篮球风暴

    芝加哥体育报头条:上帝在芝加哥脱下了23号球衣,他来到了古老而又神秘的东方,穿上了7号球衣,继续他的篮球之旅......你看到那个少年吗?他飞在空中,身姿曼妙轻灵,饱含非尘世的优雅!哗!这一定是上帝穿着7号球衣在打球!
  • 奥利安娜前传

    奥利安娜前传

    一台精致的机器里藏着一个玲珑的心,背后却是皮尔特沃夫不可告人的黑暗面。
  • 天道规则

    天道规则

    30世纪始、这是一个任何事物都超过任何世纪的时间。在这个科技、法力、异能、能量……等各种力量各放异彩的时间段里,并没有什么力量可以主宰这个世间。科技、它并不是唯一的正解,法力、它并没有通天彻底之能,异能、它也无法一步登天,能量.这也不是唯一的能源……所有的力量它们都被无法言喻的规则束缚的!规则、等待的重立。古有千年一大劫,今有规则重立时。在这个世纪、这个无名声的城市、它有着一个本该绝不存在的建筑!孤儿院……这是一个多么悲催的地方啊!孤儿院中一共有着四位儿童……他们真正的没有任何的亲人!不!也许他们彼此间便是一家人。他们天赋异禀,他们比任何人都珍惜亲人!不知为何、他们内心中都渴望的平淡……
  • 十诵羯磨比丘要用一卷

    十诵羯磨比丘要用一卷

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 耽美无常恋

    耽美无常恋

    这是一本古代耽美小说,从生到死,从不爱到分不开……欢迎腐女来访。“你明知道我不会爱上你,为何还要缠着我?你明知道我不可能和你在一起,为何还要固执的为我死?你明知道……”“因为我爱你,真的很爱你,如果可以……就算变成鬼我也愿意永远跟着你……”唔,唇被狠狠吻住,他紧紧抱住怀里的男人…
  • 无极帝

    无极帝

    轮回转,创世出,众生俯首之!九天陨,十地灭,三千大世界!视天道为蝼蚁,剑筑凄厉挽歌!冷眼世间恩怨,倾国佳人相随!手掌天下生死,脚踏巅峰轮回!玄功横盖寰宇,万古唯朕一人!
  • TFBOYS之青春期时的我们

    TFBOYS之青春期时的我们

    朋友或是情人,能走过三个月的已不容易,能坚持六个月的值得珍惜,能相守一年的堪称奇迹,能熬过两年的才叫知己,超过三年的值得记忆,五年后还在的,应该请进生命里。十年后依然在的,那就不是朋友了,已经是亲人,是生命的一部分了。----莫言
  • 落日余灰

    落日余灰

    他在孤单冷冽的世界徘徊,当她意外的闯进他的世界,最终还是爱上了他的全部,温暖了他整个心空。本文微甜,小虐怡情,不喜慎入。
  • 诚然:夕下良辰有多美

    诚然:夕下良辰有多美

    【童话里,公主身边都会有一个王子和骑士,良辰,你是我的王子,在我被黑暗所侵蚀的时候是你解救了我。】“良辰,我追了你……有多少年?”她病态白的小脸上,带着浅浅的笑容,良辰看了她一眼,清冷的声音蓦地响起“三年。”他说“你还要不要追我?”她摇头,他淡淡一笑,转身离去。其实不是不爱,只是我们彼此都太要强。[