心中无剑
在电影《英雄》中,秦王领悟了剑法的三种境界:第一,手中有剑、心中却无剑,主要练就的是一招一式;第二,手中有剑、心中有剑,所谓人剑合一,练就的是剑气;第三,手中无剑、心中也无剑,是一种至大则空的平和。其被称为剑法的最高境界。
为人处世也是同样的道理,就以销售工作来说,所谓三流销售靠产品;二流销售靠理念;一流销售靠人格魅力,就是这个道理。
有人看似轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售自己境界的差异。前者达到的显然是更高的境界,他们不是在销售自己的产品,而是向客户充分展示自己的人格魅力。在这种人格魅力的影响下,顺利地拿到客户的订单理所当然。
小周是一家计算机公司的销售人员,沉默寡言的他,脸上还时常挂着羞涩的微笑。按照一般标准,他似乎并不是一个合适做销售的小伙子。但是,在给一个公司采购计算机的时候,小周的表现给他们留下了深刻印象。烈日当空的盛夏,小周和同事满头大汗,抬着分装在大纸箱中的计算机,满面含笑地来到这家公司。装机工作整整花了他半天的时间,但小伙子忙完之后一口水也没喝就走了,临走的时候还留下了一张名片,表示有问题可以随时找他。这个公司的负责人当时的直觉就是:这小伙子靠得住,他看起来和那些口若悬河的销售人员很不一样,甚至有点笨嘴笨舌。
由于刚用新计算机,这个负责人三天两头给小周打电话。每隔几天他就要到这个公司跑一趟。但从来没有听过他任何抱怨,每次都是简短的一句:“好,我十分钟后到。”小周良好的售后服务,让这个公司很是欣赏,对他本人也越来越信任。
虽然沉默寡言,小周却也非常懂得销售之道,能恰到时机地拓展业务。在接下来的日子里,这个公司所需要的计算机软件、上网卡、打印机等必要的办公用品,都是从小周那里采购的,虽然价格不见得比其他厂商更便宜,良好的售后服务建立的信任,使他成为这个公司采购计算机产品的必然选择。直到现在,这个公司有关计算机的采购还是优先选择考虑小周。
如果按照一个优秀销售人员的标准来评价小周,他真的没有什么特别之处,沉默寡言,口才平平,产品也没有绝对的价格优势,唯一能说明问题的,就是他比其他销售人员都更重视对客户的责任感。可以说,小周不是赢在产品,而是赢在自己的人格。
真正的销售高手,他们的聪明之处恰恰说明“工夫在诗外”。
真正的人生智者,他们的高明之处绝对在于“无剑胜有剑”。
在金庸的小说《倚天屠龙记》中有这么一段故事:武当山张三丰遭到元朝派来的刺客的偷袭而身负重伤,无力对付以赵敏率领的大批高手。危急关头,张无忌挺身而出,与元朝的高手们一对一比武。张三丰就当众教给张无忌一套太极剑法,让他来对付有八臂神剑之称的阿大。张三丰一路剑法使完,竟无一人喝彩,各人竟皆诧异:这等慢吞吞、软绵绵的剑法,如何能用来对敌过招?转念又想:料来张真人有意放慢了招数,好让他看得明白。只听张三丰问道:孩儿,你看清楚了没有?张无忌道:看清楚了。张三丰道:都记得了没有?张无忌道:已忘记了一小半。张三丰道:好,那也难为了你。你自己去想想罢。张无忌低头默想。过了一会儿,张三丰问道:现在怎样了?张无忌道:已忘记了一大半。最后,张三丰是让张无忌把所学到的剑招全部忘干净后,让他只用一把木剑与手持倚天剑的八臂神剑阿大去对阵,结果很轻松地取得了胜利。
这一段故事中就包含了丰富、深邃的人生哲学的意蕴。
太极剑的剑招的慢吞吞、软绵绵和用木剑去对钢剑,体现了道家守柔处弱、柔弱胜刚强的智慧。慢吞吞、软绵绵的剑招和一碰就断的木剑,正可谓柔弱之物,但相对于至坚至刚的八臂神剑的快剑和锋利无比的倚天剑,却可以柔弱胜刚强。张三丰强调太极剑的剑意,一是圆转不断,绵绵不绝,如水东流;二是并不主动出击,而是后发制人,顺物之性,因势利导,从而达到制敌而不为敌所制。这两条剑意,完全来自道家的哲理与智慧,当真临敌是否有效那很难说,但在小说中,张无忌却是凭此而大获全胜。
张三丰在教张无忌太极剑法时,竭力要求他做到一个忘字,把剑招统统忘掉。物我两忘、齐物而观是一种很高的精神境界。
按照庄子文中的说法,明达了齐物而观的道理后的“大人”是怎么样处世的呢?
“是故大人之行,不出乎害人,不多仁恩;动不为利,不贱门隶;货财弗争,不多辞让;事焉不借人,不多食乎力,不贱贪污;行殊乎俗,不多辟异;为在从众,不贱佞谄,世之爵禄不足以为劝,戮耻不足以为辱;知是非之不可为分,细大之不可为倪。闻曰:‘道人不闻,至德不得,大人无己’。约分之至也。”
这段话的意思是说,悟道者的行为,无心害人,也不赞美仁义恩惠,举动不为谋利,不贱视奴仆,不争财宝,但也不刻意辞让财物,事情不希望借用他人,但是也不是完全凭自己的力量来耕作吃饭,不以贪污为卑贱,行为异于世俗,但也不是特别怪僻,他很随大流,而自己并不拿什么主意,也不特别地鄙,视那些谄媚者,世俗的爵禄不足以让他觉得有吸引力,刑罚对他来说也并不是一种羞耻,他知道是非无法区分,细小和粗大无法度量。听说:“悟道的人,不求名声,道德最高尚的人不求有所得,大德的人忘却自我。”这才是最高的精神境界。