所谓的朋友就是我们可以推心置腹地交谈，不像长辈一样老是用命令的口气，说你必须做什么，不该做什么。所谓的朋友就是有自己的想法、有自己的意见和自己的主动权。所以，得人心者的天下，企业家与员工的关系是鱼水关系，企业家是离不开员工的，因此，一定要在企业内部搞好员工关系，增强企业的凝聚力。
正泰集团始创于1984年7月，主要生产经营高压低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备、汽车电器等产品。集团综合实力已连续5年名列全国民营企业500强前10名了。正泰集团董事长南存辉认为：“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年末，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。
南存辉注重员工的利益，这是人们都知道的，在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站到员工这边。如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
华人首富李嘉诚说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”
领导者在管理中要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
以为成功的领导讲述他的官人诀窍时说：“重要的是掌握员工的心态，无论在国内还是在国外，我们都一样是人，只要我们以诚相待就可以了。”
与员工成为培养只不过是一种手段而已，不管有什么缺点或困难，对方都会愿意与你亲近，帮助你。在公司内部，一起创业，一起工作，一起吃饭，一起休息，同时之间的关系会变得很亲密。
领导要坦率开朗地与下属一起行动。每个人对自己的优点和缺点，对于自己的缺点都不愿提起。如果一味隐瞒自己的缺点，在下属的眼中，反而觉得可怜。在下属看来，如果领导各方面都比下属优秀而无可挑剔，则彼此必然不容易产生亲切感，只会有自卑感或不协调感。与下属一起行动时，自己应当开朗而积极。你应该经常提醒自己，部下的眼光是很敏锐的，只有你与下属同甘共苦，才能够获得下属的信赖感和认同感。
有一家公司，节俭蔚然成风。老板没有自己的专用轿车，和一般员工一样搭乘公交车上下班。老板要求大家使用经费不要过于泛滥，“因为我们是中小企业”。事实上，该公司的薪资水平同业间算是相当优厚的，公司的机器设备也相当先进。而员工都能认同老板的理念，并具有努力为老板效力的强烈愿望。如此这般以老板的信念为核心，团结一致，成为一个群体，则这家公司自然蓬勃发展。
善解人意，是衡量领导是否从心理上打动下属的一个重要方面，唯有如此，领导才能深入下属的心灵深处，真真切切地把下属当做人来任用、力戒把下属当做机器人使用。唯有善解人意，才能用人至深。
作为领导，你到底对自己的下属认识有多深？即使曾在同一单位相处五六年之久，有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目，尤其自己的下属对他的工作有怎样的想法，或者他究竟想做些什么，这些恐怕你都不甚清楚吧！结婚很久的夫妻，有时也难免彼此有所误解，所以，一位领导对他的部属未能有充分的了解，实在是意外的事。作为领导，应时刻不忘提醒自己对部属“毫无所知”、怀有这种态度，才能不忘处处观察部属的言行举止，才能真正了解他。
一个领导，常为了不能知悉部属而伤透脑筋。“士为知己者死”，充分了解部属，成为他的知己，可使部属尽全力工作。如果领导能够做到这一点，那么，无论是在工作或人际关系上，都是一流的领导。
三国时，东吴孙策、孙权兄弟在用人方面，有十分高明之处。孙策活捉了太史慈后，亲自为他松绑说：“你是青州的名士，只是跟随的主人不适合你自己，我现在是你的知己，你不必担心在我这里不如意。”张昭担任长史时，北方士大夫来信说了许多赞美张昭的话，高兴地说：“管仲担任齐国丞相的时候，使齐国完成了霸业，而今张昭这样的贤能之士，我用了他，他建立的功名不也有我的一份吗？”正由于孙策善于用人，与文武百官情投意合，才拉揽了许多人才。
孙策死后，孙权继承了东吴王位。孙权对大将军甘宁的粗暴脾气非常恼火，吕蒙劝他说：“难得有甘宁这样善战的大将！”孙权从此以后善待甘宁。刘备进攻吴国时，有人传话给孙权，说诸葛瑾暗暗派人前往蜀国，孙权却说：我和子瑜有生死之交，他不会负我，就像我不负他一样。
孙权从不袒护自己的过失。有一次，他准备派张弥、许晏乘船从车海北上至辽东，去招抚加封公孙渊。张昭自感惭愧，亲自登门向张昭道歉。
孙氏兄弟的用人之道就是：引为知己，以诚相见，以意气相感化。
管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送过犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲子押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对它们的信任与尊重，因此没有一个人中途逃走，全部日趋赶到了预定地点。积极期望对人的行为的影响有多大。
管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送过犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲子押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对它们的信任与尊重，因此没有一个人中途逃走，全部日趋赶到了预定地点。积极期望对人的行为的影响有多大。
在现代企业里，皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。即使是在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的林丹妙药。麦肯锡公司的创建者鲍尔指出：
领导者有三种责任：给员工自信和自尊，让他们自我感觉良好；保持员工的精神和士气；帮助员工了解自己的责任，让他们作为个体成长发展。
一个优秀的企业家，不仅要当好领导，更重要的是当老师，要诲人有术。帮助员工建立自信，给人勇气，教人自立，是功德无量的善行，也是诲人的真谛。诲人不仅需要不倦，还需要有良苦用心，要教育员工相信“天生我材必有用”。
