任何领导都要有威信。树立威信靠服众。一般说来，公司和职员是平等的。因为职员以雇佣的契约为基础，方成为该公司的职员。所以，两者算是平等的。但是在公司体制内，工作中的上司与部属之间的关系，绝对不是平等的，而是上与下的关系。在对下属下下达命令时，不可忽略了自己的立场。
尽管昨天你仍和大家在同一岗位上，如今却只有你被提升为主管，相信你必定有些顾虑。周围的同事亦习惯了以前的做法，在说话的语气和态度上，也暂时不会有所改变。
起初由于众人无法适应新的转变，因此你亦不必太在意。但是，你必须尽早创造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点，则有可能发生下属不服从命令的情形。比如你是以命令的心态面对属下，然而对方却误认为你只是单纯地与他聊天或者商量某件事情而已。
我们经常可以听见下面的对话。科长说：“你认为A案和B案，哪一个比较妥当？”下属回答：“A案不是比较好吗？”于是那位科长说：“好吧！那就依你的意见做吧。”虽然这位属下说话的用词并不妥当，但是科长的语气更犯了大忌。此时，他应当明白地告诉下属：“那就这么决定了，你在这个星期内将它完成。”
领导的一个重要职责就是给下属下达指示和命令。因此培养下属以积极的态度接受命令也是官人的一个基本环节。如果你想做好这一点，建议你多注意以下几点意见。
首先，应积极地接受下属对命令提出的意见，对他们的每一点疑问，都给予正确的答复。如果一个领导在下命令时总忽视下属的意见，不能及时处理下属反馈上来的信息，最后很可能导致失败。
其次，在下达命令后，领导应及时督促他们行动。在行动中，要随时提醒他们工作的认真程度。
另外，作为一个领导，下达任务时要抓住中心，重复重点，还可以要求你的下属在接受命令时采取记笔记的方式，在发布完命令之后，要鼓励他们积极发言，提意见，展开讨论。
下达任务要注意什么呢？一般说，任务和命令下达后，下属都能认真完成并严格执行。但往往也有例外情况。有时领导在部署任务时，工作布置还没有结束，下属就回答“我懂了”，这样，领导就忽略了详细的交待和安排，很放心地去让下属办。但事实上，下属并没有真正开始去做，或者做了但不符合领导意图，此时，领导该怎么办？
领导对部下所说的“我懂了”，应该弄清其确切的含义，并准备好应付的具体措施。
领导平时必须善于注意和观察下属的性格，了解他们的心理和语言习惯，有些人回答“我懂了”，确实是懂了，领导可放心大胆地让其去做。另一种是，虽然下属回答“我懂了”但未必真懂，只是略知一二，便自以为是，到了真正工作时，理所不能及。对于这种下属。领导下命令，应缓慢有力，语言简洁，中心明确，一利他们较好地完成工作。
如果有你吃不准的命令，最初可假借别人的名义或通过别人发布出来。如果想收回成命，那也好办，如果需要修正自己的命令，你应该寻找几个正当的借口，提早制造舆论环境，让人觉得不是你要修改，而是为了大家的利益不得已为之。但是这样的手段不可再三运用。
领导立威并不简单，因为领导过程本身是复杂而多变的，在一个急需建立秩序却又久已形成拖沓、散漫的组织中，有时需要领导者以冷面掌权，利用严厉的态度来强调个人的权力。的确有许多领导者以强调的语言及傲慢的举止来借以证明他们有足够的权力去压制那些必须听命于他们的人。事实上，就像某人所说的，“我知道你不喜欢这种言辞，但你无法加以反对。实际上我正是用它来向你表示我毫不在乎你的想法”。不敬还有一层含义，它是一种威胁或是强制别人服从权力的行为。
冷面掌权如能有节制使用，可以立即建立起领导者个人的优越地位。但作用是有限的，也有缺点，它破坏了整个组织的宽松气氛。
领导者冷面的态度如果表现德并不是十分过分时，有时会比较有用，并且经常都是以被领导者迅速服从的方式表达出来。当他们要求别人协助时，总是用这些措辞，如“这些细节我一点都不懂”或“不要告诉我那些专门术语，只要告诉我行还是不行”。
幽默对权力而言是一种不可靠的工具。喜欢权力的人对自己都很认真，他们不相信任何形式的幽默。此外，有很大权力的人在说笑话时，习惯听人家大笑。因此，即使他们的确有幽默感，也会由于过度地要求赞赏而降低其效果。有权力的人在任何情况下，都不把笑话当成幽默性消遣，而把它当成一种控制谈话的工具。现在假如有六个人参加讨论会，其中一位为了强调他的权力地位，就会说：“在我们继续进行讨论前，我想起了一个可笑的事要告诉你们。”然后就开始说，说得很长，这不是在逗大家乐，而是用一怪招证明自己能打断讨论。
优势是权力游戏的金矿。基本的技巧是把人叫进你的办公室来，而不是跑到他们的办公室去，否则就表示你放弃你的权力场所而进入他们的场所。然而许多有权力的人，特别是有侵略性的人，却都喜欢到别人的办公室去，因为他们认为这是侵入别人的势力范围。因此想建立自己优势的人都会进入别人的办公室坐下来，就这样侵略了他们亲近的领土。这些小的征服方式为数颇多，包括使用如烟灰缸之类的东西，或向别人的秘书下达命令，这些游戏的重要之处是在建立领土权力，并可现实你较你的对手来的随便。他们豪不拘束地把对方叫进自己的权力场所下达命令，跑到部下的办公室去发步警告、威胁及谴责。另外有种为许多人所熟知的特殊方法，就是在自己的办公室召开会议，并让座位不够，使得参加会议的人不是走掉，就是自己去拿椅子。这是一种让别人不舒服以建立自己权力的方式。
虽然冷面掌权似乎不是一种有希望的领导的立威途径，但如果使用恰当，事实上却是一种有效的武器。天下的事情都是平等的。一个因严厉、易怒及敏感而出了名的领导者通常可以迅速使组织中形成一种必须服从的气氛，可以让领导者的各种指令毫无困难地被落实和执行，可以让领导者的权威在短期内急剧上升。历史上很多以严厉、冷面出名的领导者如孙武、巴顿等，不仅个人威信极高，而且所领导的部下与团队常常在这样的领导者统帅下，攻无不克，战无不胜。当然，在现代组织中，或是在长期的领导过程中，单凭冷面和严厉来树立领导威信还是远远不够的。
人是一个复杂的多面体。一般说来，每个人都有他光彩的一面，也都有他相对阴暗的一面。有个寓言故事是说，每个人身上都挂有两个袋子，一个袋子里装有优点露在身前，另一个袋里装有缺点藏在身后。不管这是不是人性的弱点，但把自己光彩的一面展示给大家，把阴暗的一面隐藏起来，这是我们每个人所做的努力。
作为一个管理者，在塑造自己外在形象的同时，要注意保护自己的隐私，不要让人窥视自己一些生活上或工作上的“内幕”以免丢掉管理者的身份。树立外在形象，贵在始终如一。有一位管理者，说话有着浓厚的家乡口音，且带有轻度口吃。有一次他带领下属去参加一个活动，并发表演讲。对着干演讲他做了充分准备，因此在演讲时他一板一眼，很有生气。演讲完后，由他为大家布置具体任务和强调注意事项。这时他的老毛病犯了。讲话随随便便，家乡口音重上加口吃，说话罗哩罗嗦，人们顿时交头接耳。这时在人们心目中的形象顿时掉价了。
管理者应特别注意搞好与私人秘书的关系。管理者同秘书在工作上、生活上建立一种互相支持、互相理解的友好合作关系很重要。这不等于说管理者与秘书保持男女之间的暧昧关系。人们对管理者与女秘书的关系极为敏感。正基于此，管理者才更要做到光明磊落。这样才能在员工面前树立其威信来。
与身边的人打好交道，不等于说与他们过与亲密，将你的一切个人的事情都放心地说与他们听。与员工保持适度的距离，不但重要，而且必要。每个人周围都有一个无形的界限，不可逾越。这即是私人生活的界限，一种内部思想和感情的界限，他们不愿向外面的人透漏，尤其是在工作中相互合作的人。作为管理者，你不适合成为他们最信任和最亲密的朋友，如果是这样的话，那么你将冒一种很大的风险。作为管理者，你决不应该将自己与员工的关系延伸到一些过于亲密的关系之中。你必须分清其中的界限。而不能跨越一步。
一个管理者与员工之间的情感依恋会带来一种灾难性的后果，这种关系应该完全避免。如果真的发生，这种关系也不应该在工作场合与工作关系中存在，如果让员工在工作之中都感觉到这一点，势必对周围的每一个人都产生一种不良的影响。在日常工作中你往往容易受那些你喜欢人的吸引。同样地，那些喜欢你的人也容易受到你的吸引。我们在工作中与那些喜欢的人在一起的时间要更多，相互之间了解得更多。这种相互了解也使我们更近。但如果你不经常提醒自己，你会突然发现自己与下属之间的界限已经消失，你们将会陷入一种情感的困扰之中。
学会认识这种危险信号，学会收住自己的脚步，同时警告自己不要自欺欺人地以为自己花更多时间与某位员工在一起完全是出于工作需要，绝不带有个人偏见。当你靠近个人情感的界限时，应仔细考虑一下其中的后果，一旦逾越，事情可能变得无法控制，特别是控制自己。
因此，当你从自己喜欢的员工面前走过时，提醒自己，时时询问自己的动机，避免与这些人显得过于亲密，不要给这些人错误感觉。一旦事情陷入爱与恨的境地，我们就得一切重新规划了。作为管理者，你绝不该卷入这种与员工的爱与恨之中。
总之，常化妆的女人不愿让人看到她卸妆的样子，管理者要维护自身形象，也要切实保护自己的隐私。这有助于维护你的权威，有利于你所负责的工作正常、顺利展开。
