登陆注册
6505500000024

第24章 直销:与目标市场直接对话

由于直销模式的自身特点,是绕开中间商,与目标市场直接对话。因此,能否克服人们的传统观念,接受这种消费方式,是直销成功与否的关键因素。

直销是个系统工程,不能仅凭一二招儿克敌制胜。在开展营销活动之前,一定要精心策划,力求在精细化上下足工夫。

以保健品的直销为例,具体来说,需要从以下几点做起:

细分市场,有针对性地采取营销措施

既然是与目标市场直接对话,就要对这个市场进行研究,然后才能细分市场,从而采取有针对性的营销策略。

比如说,保健品的消费人群就可以分为3种:身体不适人群,服用保健品的目的是辅助治疗;健康人群或亚健康人群,服用保健品的目的是预防和调养;送礼人群。

针对不同消费需求心理的人群,直销企业应该采用有针对性的多样化营销渠道,并根据各地区的特点,有所侧重,从而抓住最有可能的忠诚消费者。

卖产品更要卖服务

对直销营销来说,因为不存在实体店铺,消费者的顾虑自然更多一些。因此,做好专业性的服务工作就显得尤其重要。以保健品为例,具体的服务形式主要有:

售前:提供仪器检测及专家咨询诊断服务,让消费者充分了解自己的身体状况,针对性地选购最适合的产品;

售中:专业指导服用方法,注意事项等;

售后:建立消费者档案,以电话回访、联谊活动等方式及时跟踪,争取顾客的再消费。

同时,还可以进行资源整合。比如,联合保健品厂家设置保健品专柜,与厂家共同维护、共同经营、共担费用。药店可以参照这种经营模式,与保健品厂家结成利益联合体,既有利于规避经营风险,又降低经营成本。

互动沟通——构建营销平台

做直销,除了做好服务之外,与消费者做好互动沟通,充分了解消费者的需要也至关重要。只有实现与消费者一对一的沟通,才能建立良好的品牌忠诚度。

直销员可以整理消费者的个人档案,建立一个数据库。在档案中,要进一步收集更多的资料,详细分析出消费习惯、偏好及其他尽可能多的信息资讯,这是直销有效运用的重要手段。有了这些资料,就可以对消费者进行群体的细分,针对不同的消费需求提供各种有针对性的服务。

网络营销,借助电子商务进一步开拓市场

利用网络进行直销,能使消费者获得更大的选择自由,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。通过建立电子商务网络系统,更可以将消费者、经销商和供货商等联系在一起,缩短商品周转时间,降低交易费用。同时,还可以在无店铺销售网络等方面集中资源,形成网络资源的优势,增强竞争力。

至于具体的操作模式,可以是电子商务与直销相结合的形式。客户通过网站发送需求信息,网站把需求信息转给地区直销站,直销站再派人上门服务,送货和收款,同时可以介绍该产品的功效、使用方法等方面的知识,这样不仅可以起到推广普及的作用,而且可以进一步扩大市场。

主打带头产品

在直销巨头大兵压境的情况下,要冷静思考,分析当前的形式。每一个公司刚成立的时候都有几种主打产品,如安利的日用品、天狮的高钙系列等。

春芝堂是国内大蒜油的“领头羊”,这是一个很强的优势,春芝堂应该把蒜类保健品树为领导品牌,充分扩大这个优势,成立保健协会的蒜制品分会,并与相关部门制定大蒜油的行业标准,这样会更加强化春芝堂的竞争优势和领导地位,以标准区隔于竞争对手。具体区隔标准可以从产品原料蒜头、生产设备、某些产品指标等方面,制造无形的障碍,拒竞争者于无形之中。

同类推荐
  • 中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    本书共八章,内容包括:中国证券市场功能的总体分析、证券市场中的政府行为及其对市场功能的影响、证券市场中的上市公司行为及其对市场功能的影响等。
  • 零售业92个创意促销方案

    零售业92个创意促销方案

    性别决定消费偏好、刺激不同群体的需求、众目聚焦的攒金吉日、榜样的成功经验等内容。“欲取之,先予之”,经商也一样,要想从顾客口袋中钱,先要给顾客一些实惠。只要经营得当,学会从“赔钱”中赚钱不失为一条取胜的妙招。促销方式千变万化,大家都喜欢小投入、大产出的促销段,其实只需要稍微地动下脑筋,另类的做法有时会带来意想不到的效果与收获。视觉形象所传达的信息不再是“这是一些商品,请您来选购吧!”而应该是:“这是一种生活,请您来体验吧!”这样,视觉营销所起到的作用,就不仅仅是把商品推向市场,让顾客被动地接受,而是变成了把顾客请进市场,让顾客在时尚生活的体验中,自发地产生消费的需要,进而产生购买行为。
  • 病毒营销

    病毒营销

    病毒营销是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价复制,告诉其他受众,从而迅速扩大自己的影响。病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动,利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌,这种与品牌之间有趣、不可预测的体验,往往显示出强大的影响力。病毒营销是一种非常实用的网络营销方法。本书就如何框定病毒营销机会、如何定位目标顾客、如何构思“病原体”、如何激怒发顾客参与、如何利用这种“病毒”进行高质量的服务等方面,进行了详细的阐述。
  • 管人语录

    管人语录

    对人的管理,如果不是最复杂、最困难的事情,那么也肯定是世界上最复杂、最困难的事情之一。既然说管理是科学与艺术的高度结合,那么,是什么人将这种结合运用到了炉火纯青的艺术境界呢?毫无疑问,正是那些在管理实践中做出杰出贡献的过来人。
  • 世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    本书在讲述乔·吉拉德的人生历程的同时,着重介绍这位销售大师在销售过程中总结出的成功经验及方法、策略,并辅以销售实例,旨在帮助所有推销员有一个良好的学习途径,并不断提升自己的销售能力。
热门推荐
  • 满城飘飞的蒲公英

    满城飘飞的蒲公英

    就在这一天里,整个城市不知被何物所笼罩,飘飞满地的那是什么?
  • TFBOYS半岛荼靡

    TFBOYS半岛荼靡

    爱上你是我一辈子都无法预料到的惊喜很高兴你命中有我我此生有你于是有了这份不言而喻的默契我和你就像是命中注定的搭档就连上天也无法阻止我爱你----王俊凯我们青梅竹马,对你而言我只是朋友对我而言你却是我的整个世界-----王源你一点一滴走进我的内心,牵引着我从冰冷的都市走进温暖的港湾我们注定相遇-----易烊千玺
  • TFBOYS之海滩的约定

    TFBOYS之海滩的约定

    写的是我们的男主三只和来自韩国的一个组合之间的爱恋,有百分之七十是甜文百分之三十是虐文。但是最后的结局总是美好的!
  • 丹青引之雒山女儿

    丹青引之雒山女儿

    雒山之下,白雪皑皑,一声啼哭,打破雪山寂寥,从此世上再无光华公主。世间群雄,逐鹿中原,谁手丹青画出江山一片?清歌一曲,乱世之中,为谁安魂?雒山之巅,十几年蛰伏,一袭雪衣飘然入世。雒山拂曦,踏乱世而来,为治世而生。谈笑间璇玑流转,回眸时玲珑变换,引无数英雄竞折腰。看雒山女儿如何倾尽江山颜色,成为一代女皇。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 丁香林里的秘密

    丁香林里的秘密

    《丁香林里的秘密》是一部中短篇小说集,包括《丁香林里的秘密》《402小江湖纪事》《流浪的日子》等21篇作品。这些作品以校园、家庭、社会为故事背景,从不同角度讲述了孩子们精彩纷呈的生活:调皮少年为逃避考试躲在丁香林里商量对策由此引发的啼笑皆非的搞笑故事;父母离婚后在老师帮助下,终于看到风雨后那束灿烂彩虹的温情故事;面临家庭突然变故,与父母同心协力走出黑暗的亲情故事;少不经事的少男少女误入歧途后悔过自新,迎来崭新生活的励志故事;还有少男少女间一点点微妙的感情故事。
  • 寻淮洲故里

    寻淮洲故里

    本书是作者编著的一部有关社港地区方面的书,据科学考察,11亿年以前,这里和长沙同时是一片海洋,沧海桑田,如今野生桂花成林、风景如画;有许多没听说过的稀奇故事;有你很难听懂的社港方言;……还有你没看到过的物件!
  • 我不是你的权世界

    我不是你的权世界

    只不过是偶然一次看了那家伙的肉体,人家还担心看了不该看的东西会不会长针眼,谁知他居然说眼看,肉偿!!!…………………………
  • EXO之是否还有你

    EXO之是否还有你

    一个从小被妈妈抛弃的孩子,被人嘲笑。之后被收养,却被所谓的科学家爸爸当成实验品于是她发誓定要报仇雪恨让曾经的妈妈,现的爸爸承受比自己更多的痛苦!
  • 兄弟的江湖

    兄弟的江湖

    他,是挨着打长大的,他当过乞丐,他卖过报,他在夜店干过,他在酒吧做过,总之,他,什么活都干过。他们,是一起走过来的兄弟,他们,身世不同,信念却在同一条路上。报仇,是他的最初目标,报了仇后,他发现自己已经踏上一条不归路……