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第11章 打好“黄金周”的闪电营销战

十一黄金周、春节人们都忙着采购送礼。

每年的这几个时间,商家都会闻风而动,试图以闪电战术吃下这块蛋糕。因为刚刚熬过了冷清可怕的淡季,他们都憋着一股劲头,要在“黄金周”好好干一场,好好火一把,把整个市场的势头往旺季里炒。

于是,一场激烈的争夺战悄然酝酿,轰轰烈烈的“节日营销”也如期到来。

如今,节日已成为生活中重要的组成部分。与此相对应的是,节日营销也成为企业营销活动中必不可少的组成部分。

节日营销确实是很多企业销量的“奔头”,一周的销量可能要占到当月销售总量的1/3甚至1/2以上,自然成为众多企业的重中之重。

实际上,早在节日到来之前,很多企业就不约而同地盯上了这块蛋糕,或策划营销活动,或推出新产品,千方百计要搭上“黄金周”这班车。

到了节日期间,各个企业把所有能想到的招数都想了,千方百计去讨好消费者。

然而,经过那么多次节日的洗礼,讨好的招数实在也“黔驴技穷”了。买赠、大降价、分期付款、幸运大抽奖……琳琅满目,都号称自己是“差异化的”,可是这些招数实在没有什么新鲜的。消费者在如此纷乱的节日营销大战面前也必然是茫然的。想必很多企业已经感觉到节日营销的效果越来越不好,而消费者已经习惯了节日的刺激,变得麻木了。

面对困境,商家该何去何从呢?黄金周的营销策划,怎样才能做得更好呢?

提前确定营销目标

一个节日营销活动要包容所有环节十分困难,因此节日营销必须有针对性,分清主次,重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的非常刺激,形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。

零售商业包括超市、仓储、百货、商厦、大卖场、电子城,针对终端的营销活动,主要目标就是要通过一系列活动来提高零售商的产品销量、增加上柜率和取得销售点的优越化、生动化,有效配合厂家节日推广活动。

针对消费者的营销活动,要分析消费者对产品倾向程度,节日消费行为,对促销办法的接受程度,对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者,还是通过促销手段巩固现有消费者,或是通过4P手段吸引竞争性品牌的使用者。

量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、重复购买率、促销广告的到达率等。

同时,营销沟通工具的选择很重要。

节日期间,市场竞争激烈,市场需求强烈,使得节日营销活动不仅要求企业自身迅速推出适销对路的产品,制定吸引人的价格,使目标顾客易取得他们需要的产品,而且还要求企业在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象,设计并传播新颖、独特的外观、特色、购买条件和产品,给目标消费者带来利益诱惑等方面的信息,以及根据不同消费者的文化背景、收入、所处地域文化,进行沟通与促销活动,并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期(节日)、特殊地点充分披露展示,以形成超常的规模消费。这些营销沟通工具包括广告销售促进、宣传人员推销的组合和优化。

比如,为巩固成熟产品的市场,节日营销中可采用送小面值赠券、连环大抽奖等方式;为推出新产品,采用降价、免费试用、买一送一、邮寄产品名录、报价单等方式;同时还可以制造公关事件,利用某一新闻促销事件,渲染张扬产品或企业,如献爱心回馈社会活动、体育赞助或傍星促销等。当然一些主题广告宣传,从色彩、标题到方案、活动等均能突出节日氛围,营造节日商机。

一定要做好促销工作

销售促进是市场营销沟通系统的主要环节,也是节日营销的主要工具、手段,因此制订一个完整有效的销售促进方案是节日营销成功与否的关键。作为企业营销方案的制订者,了解并掌握以下销售促进的步骤方式、内容很有必要。

1.促销的市场类型

不同的市场类型需要不同类型的促销工具,比如超市与百货、商厦,商厦与大卖场,大卖场与电子城的特点和环境有共同点,又有不同点,选择促销方式也应不同。

2.竞争条件、费用分配

这包括企业本身在竞争中所具有的实力、条件、优劣势及竞争品牌的条件、环境。由此制定企业可提供的奖励幅度、数量、品种、折扣率和奖项设计与兑奖率、产品销售费用、附加利益费用(指投入的奖励及回收率)。

3.销售促进媒介的选择

比如,选定赠券这种促销工具,必须对销售媒介进行组合排队,多少直接送给顾客,多少发放在包装里,多少直邮到家,多少通过报纸、杂志附带等,都应量化、细化、合理化。

4.销售促进时机的选择

销售促进时机选择是成功的开始,时机起止是节日营销的生命钟,必须予以重视。过长过短,都会制约节日营销的顺利开展。按照国外惯用的做法,节日营销促销日期以半月为宜,节前4天为推动期,节中7天为重点期,节后3天为修补期,每期持续时间以平均购买周期的长度为宜。

5.销售促进目标对象的选择

节日促销需要促销的对象多种多样,既可对消费者、社会团体进行销售促进,对中间商、零售商进行销售促进,亦可对推销人员乃至同行制造商、供应商进行销售促进。分清主次,正确选择销售促进对象是开展节日营销首要考虑的因素。一般而言,只有把产品流转到消费者手中,企业营运才算最终完成,因此节日销售促进的对象应以拉动消费者为主,辅之对零售商的销售激励。但如果是大型节日营销活动,考虑完成规模、效应,就须多节促动,多方齐用。

产品卖点节日化

一个再好的营销策略,如果没有好的产品实体依附,就如无本之木、无源之水。以IT类厂商为例,IT类厂商应该开动脑筋,大胆创新,挖掘潜力,根据不同节日情况、节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种IT(3C)产品的特色、文化以及现代生活休闲方式,制定出行之有效、颇具节日特色、适应节日营销的产品策略组合,研发推广更适合节日期间消费者休闲、学习、游玩的新产品,另辟蹊径抢占先机。这也是顺利打开节日市场通路,迅速抢占节日广阔市场的重要手段。

形式节日化的实现,就要借“节”造势,打“节日牌”,售卖概念产品,赋予产品更多的精神载体功能、特征,卖产品的休闲化、主题化、情感化三个基点,所有节日营销活动都要围绕产品的“三化”展开。比如联想、TCL在产品节日化就做得非常成功,撩人眼球。

此外,还要重视产品包装。俗话说“三分养七分装”,包装要“酷、炫”,别具一格。节日包装既要承袭,也要扬弃,从千篇一律的金黄红紫的节日装中跳出来。节日包装要求做到:素雅化、环保化、附加值化、个性化。三星、LG在节日包装上就颇显特色与造诣。

协调好各种营销资源

节日营销,所涉及的范围之广、投入之大、时间之长,无异于一场大兵团作战,它不仅是营销部门的事,还牵涉企业产、供、人、财、后勤等部门,并且必须借助外部力量,如政府部门、新闻媒介、广告策划公司、礼品供应商,加以协调配合才能顺利实施。

以上因素都是开展节日营销需整体统筹的因素。开展节日营销之前,要确定该活动的日程安排、关系分工、资源配合。

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