登陆注册
6501500000066

第66章 给别人留面子的艺术

社交中,给别人留面子可以有很多方法和机会,下面我们介绍几种常见的。

1.适时退让

退让不一定代表软弱,也不一定是你真的错了。只是在适当的时候,给别人留面子的一种方法而已。而且,你的退让别人会看在眼里,记在心里,必要时也会予以偿还。尤其是对那些比较好胜的人,这种做法比较有效果。

一个客户欠了新大电脑公司150美元。一天,这位怒气冲冲的客户竟然冲进新大总经理的办公室,说他不但不会还这笔钱,而且一辈子也不会再买新大的东西。总经理静静听那人说了十几分钟,然后才回答:“谢谢你告诉我这件事,你帮了我很大的忙。既然你决定不再向我们购买电脑,那我可以向你推荐一些其他的电脑公司,而且你欠我们的钱也一笔勾销。”

出乎意料的是,最后这个顾客不但付清了欠账,而且又签了一笔更大的订单。那个总经理通过明智的退让,让对方更有面子,满足了其好胜心理。

不懂得退让,让别人下不了台,自己也没有什么好果子吃。有时候,做人应该有一些弹性,不要只顾闷着头往前冲,也要学会适时退让,正所谓识时务者为俊杰。

隋炀帝本是个很有才华的人,但他为人十分小气,最忌讳别人的文采比自己强。

有一次,隋炀帝写了一首《燕歌行》,命令朝臣仿照他写的诗的题材和一首。多数臣子都摸透了皇帝的好胜心,所以只是潦草地应付了一下,唯独王胄不知趣,不肯让自己的文采屈居隋炀帝之下,非要写出比他好的诗歌来。后来,隋炀帝随便找了个借口,将王胄杀害了,行刑前,还问他:“你还能做出‘庭草无人随意绿’这样的诗句吗?”也许王胄做梦也没想到,一时的争强好胜,竟然让他魂断午门。

隋炀帝固然昏庸狭隘,虽然社交中这样掌握别人生死大权的人不会有,但那些能影响我们前途、事业、交际的人还是存在的。如果因为争强好胜,使对方下不来台,那常常不会有好结果。相反,适时地示弱一下,给他们留点面子,他们是会记住你的所作所为的。

2.用委婉的口吻

这种方式,尤其适应于批评或者建议别人时。因为要改变一个人的想法和做法,会让他觉得很没面子,而委婉的表达则会让他觉得受到了尊重,从而更容易接受。

汉武帝醉心长生不老术,东方朔多次劝解,都无果而终。

有一次,汉武帝感慨地说:“根据相书,一个人鼻子下面的‘人中’越长,命就越长,‘人中’长一寸,就可以活100岁了。这句话不知是真的还是假的?”

东方朔听到这番话后,知道皇帝又开始做长生不老的白日梦了,不由得偷偷笑了一下。

恰好,皇上瞥见了,他很不高兴地喝道:“东方朔,你怎么竟敢笑话我?”

东方朔听了,忙跪在地上,恭恭敬敬地回答:“臣怎么敢笑话皇上呢?臣只是在笑彭祖,他的脸太难看了。”

汉武帝问:“此话怎讲啊?”

东方朔说:“彭祖活了800岁,如果皇上您刚才说的是正确的话,那他的‘人中’就有8寸长,这样,他的脸就该有差不多一丈了,这不是太难看了吗?”

汉武帝听了,也禁不住哈哈大笑起来,从此果然很少研究这类所谓的相书、长生术了。

通过委婉的语言,东方朔表面是讥笑彭祖,其实却在含蓄地批评汉武帝。对此,汉武帝自然心知肚明,但由于并没有折损他的面子,所以他也不会大发雷霆。社交中,我们也应该学学东方朔的委婉话术,做到既达到劝谏的目的,又不会让听话人不高兴。

3.赞美别人

给别人面子的最直接方法,莫过于真心的赞美。一句赞美可以如春风一般,让听者心情舒畅,觉得自己很有能力和魅力。

王太太雇了几个人做木工,可她晚上回来后发现,那些木工把木屑撒的满地都是。

王太太是人际关系高手,所以她并没有直接找工人们抗议,因为他们的本职工作还是做得不错的。她与孩子们把碎木屑捡了起来,并整整齐齐的堆放在角落。

第二天早晨,她把工头叫到旁边说:“我很高兴,昨天院子里这么干净,而且你们的活儿也干得真漂亮。”工头听了,没有说话。

但从那天起,工人每天都会把木屑捡起来推在角落。

几句赞美,就让王太太有了一个整洁的院子,而且所有人都心情舒畅。这是大吵大闹无法换来的效果。社交中,我们也要适时地赞美别人,尤其是当着第三者的面赞美,更能让对方非常高兴、心旷神怡。

4.给别人台阶

有时候,哪怕事实证明对方错了,我们也应该替对方保住面子,让他们不至于无地自容,这样,他必会对你心生感激,觉得你是个能为他人着想的、非常值得结交的人。

有位顾客到服装店买衬杉,听同伴随口说这件衬杉可能小了点,就执意要换一件。不论售货员如何解释这件衬衫多么好,他都听不进去,最后竟气冲冲地跑去找经理告状。

“你们的服务实在太差了!”他生气地大喊。

“对不起,可能有些售货员的态度有点问题,请您多包涵。”经理歉意地说。

“哼,那个售货员真该辞了,差点气死我!”

“到底出了什么事呢,请把您的意见尽管提出来。”经理很真诚地说。

顾客便把买衬衫的过程叙述了一番。经理耐心地向他解释,并让他当场试穿。事实证明,售货员说的是正确的。当顾客确信衬衫尺寸恰当时,经理又说话了:“是我们员工没把事情解释清楚,请原谅。不过我觉得,她没有帮您换衣服也是对您的负责,您也不想买一件不合适的衣服,对吧?”

顾客心悦诚服地频频点头,并再三称赞该店的服务品质和员工的态度,一场风波就这样平息了。

日常交往中,可能会碰到各种情况。如果和对方在某些事上发生了分歧,当对方频频发难又不给你解释机会时,你可以先退一步,待他平静下来再证明谁是谁非。如果你是正确的,那么也不应该得理不饶人,而应该巧妙地为他开脱,不要让他丢面子,下不了台。你这种维护他面子的行为,会让他铭记,并暗中对你深深感激。

[本章小结]

给对方面子,实质是对其价值和人格的尊重。

中国是一个十分讲面子的国家,一个践踏别人面子的人,会被认为是故意找茬、不懂事理,很难在人际交往中吃得开。只有注重他人的面子,他人才能给自己面子。

巧用面子,可以操纵人际关系。虽然有时候维系面子很受罪,但大多数人却非常在意自己的面子。虽说现在人们越来越现实,但许多人却依然抱着宁可吃亏也不能丢面子的心态,把面子看得极重。所以,无论在何种场合,我们都要学会给对方留面子,不能使其陷入尴尬。

同类推荐
  • 人气决定成败

    人气决定成败

    一个木桶能装多少水,取决于它最短的那块桶板有多长,而不是最长 的桶板有多长,真才实学好比木桶的桶板,它们的长短决定了你能装多少 水,但是,人际交往能力则是那个木桶的桶底,它决定了你能不能装水。 55招社交绝学,55迅速打通你的人脉。本书从55个简单易行的小方法出发,快速提升你受欢迎的程度,让你成为人见人爱,花见花开的人气王。
  • 感悟人生全集

    感悟人生全集

    《感悟人生全集》收录了许多经典的哲理故事。这些广为流传的小故事,影响和改变了无数人的观念,洗涤和陶冶了无数人的心灵。故事后的人生感悟更是点睛之笔,它们或睿智凝练,让心灵为之震撼;或灵气十足,恍如一丝清泉渗入心田,让人在紧张繁忙之余可以关爱自己。通过阅读本书,你将从中获得无与伦比的情感体验,收获受益终生的人生感悟。
  • 致富要趁早:年轻人要懂得的101个财富哲理

    致富要趁早:年轻人要懂得的101个财富哲理

    这本书可能不是特意为你而编写的,但数以百万计的年轻人认为这就是他们想要看的: 要发财,先做发财梦; 钱只是钱,一件平常的物; 梦想再好,不行动只是水中月、镜中花; 机会敲门的声音很轻,你要用心才能听到; 什么样的目标决定什么样的生活; 一夜致富只是不切实际的幻想; 天下没有免费的午餐; 拥有很多财富时就会从此不满足; 投资得当才会带来丰厚的回报; 拿到手的才是自己的; 不当有才华的穷人; 正确的思考是致富的捷径; 在正确的时间做正确的事情,才能保证把风险降到最低; 对人本身最大的效用不是财富,而是幸福本身; 节俭是有计划地奔向财富; 财富不是你能赚多少钱,而是你赚的钱能让你过得多好。
  • 语言的突破

    语言的突破

    社会上最缺少的,就是那些能发表自己的意见、能说服他人、能领导团队走向成功的人。约翰·洛克菲勒说过:“与人相处的能力,如果能够像糖和咖啡一样可以买到,每个人都会为这种本领付出许多的钱。”语言的力量是强大的,那些能够善用这种能力的人,往往可以产生出人意料的效果,为自己的事业和生活平添数不尽的助益,并通过充分展现自己的风采和内涵,抓住机遇,赢得成功。
  • 品读李叔同的人生智慧

    品读李叔同的人生智慧

    他是中国话剧的开拓者之一,是“二十文章惊海内”的大师,是宗教泰斗,更是博古通今的国学大师。通过他,人们可以看到一个集诗词、书画、篆刻、音乐、戏剧和文学于一身的全才,更能找到获得智慧人生的航向,他就是李叔同,法号弘一大师。他是中国新文化运动的前驱,是卓越的艺术家、教育家、思想家、革新家,是中国近现代佛教史上最杰出的一位高僧,又是国际上声誉甚高的知名人士,也是温暖人生的智慧之光。弘一大师一生风雨历程,其人如历史,其言如溪潺。其品格、处世之道、为人之道、学习之道、人生态度等,皆是智慧的光芒,能让我们与幸福相近,与成功携手。
热门推荐
  • 校花的贴身兵神

    校花的贴身兵神

    一代兵神厌倦了杀戮和战争,在完成了最后一件任务,绝然的退役,回到自己出生的地方,可是物事人非,早也不是原来的地方,正当凌战不知道何去何从,突然接到一个神秘的电话,让自己去保护一个人,,这个人竟然是自己的未婚妻,本以为是一个普通在普通的任务,却在一次把凌战带入杀戮之中,为了守护自己的校花老婆,凌战遇神杀神,随着而来的还有美丽的御姐,老师,警花,千金小姐,护士,……为了守护美女而战。
  • 启章

    启章

    地球其实有无数的秘密,你知道几个?地球遭受外星人的殖民,地球的人该怎么办?地球的先祖到底拥有如何的秘密?让我们这群新生代的地球人来揭秘吧。开启解密,章解人生。
  • 盛世枪皇

    盛世枪皇

    聚气,凝丹,丹裂,重生,半玄,生玄,死玄,玄灵,玄候,玄王,玄圣,玄皇。皇之巅峰,无敌于天下。看李殇殊如何到达巅峰。
  • 无为而治(中华美德)

    无为而治(中华美德)

    青少年时期是品德形成的重要时期,对于以后的道德观的树立有着极大的影响,因此,从青少年时期就要给他们正确的引导,使之逐渐形成正确的道德认识、道德情感、道德行为和道德意志。本书通过故事告诉青少年孝、义、节、礼等传统道德规范和行为准则。在青少年学习传统文化的同时,也重新认识了“中国的美”。这对外来文化充斥审美和阅读的今天,有着一种增强民族自豪感,了解中华文化,从浮躁到宁静的“回归”的意义。《中华美德》便是从数不胜数的美德故事中摘取的具有代表性的事例,从孝敬父母、文明礼貌、诚实守信、正直无私、热爱祖国、立志发奋、友善互助等方面述说了一个动人的故事。希望故事中的精华能够滋养青少年纯洁的心灵。
  • 天恒夜

    天恒夜

    宇宙空间的扭曲让人类文明重新孕育,经过十几个世纪的突进、分裂和统一,形成艾夏帝国和四方联盟两个对抗的势力,但是这些都无关与我的生存,因为我只是一个拾荒者。
  • 渠道营销

    渠道营销

    渠道营销就是企业通过不同的营销渠道将自己生产的产品销售出去的营销手段。如何认识营销渠道、如何创建自己的营销渠道、如何利用自己的营销渠道、如何管理或者维护自己的营销渠道就成了当代企业急需要解决的问题。本书就如何确定优势渠道营销战略、营销渠道设计及案例分析、渠道营销策略及案例分析、渠道管理控制及案例分析、终端客户管理及案例分析、渠道的维护创新及案例分析作出了详尽的阐述。
  • 宅的修炼笔记

    宅的修炼笔记

    沈月依:这部新番看完之前我绝对不会死!初音:看动漫和修炼哪个重要?!沈月依:为了看动漫修炼算个鸟~!╮(╯_╰)╭这是一个死宅赶集吃早餐的时候,偶然买到了一本老旧的无字书,展开了搞笑欢乐的修炼旅程。吃我企鹅币!吃我大宝剑!来见识一下真正会动的手办吧!弱叽!!(非正统修真小说,也不会那么严谨。大部分时间都是在都市里度过,希望大家会喜欢。)
  • 大小姐的贴身护卫

    大小姐的贴身护卫

    显赫家世遭人陷害,富家公子沦为孤儿,偶然学的神技,从此走上成长与复仇之路,叱咤都市,混迹于各色美女当中,可谓万花丛中过,片叶都沾身。。。
  • 无尊路

    无尊路

    温文儒雅,神功盖世,大陆共尊叶贤王!丹塔宗师之死,他被阴谋缠身!声讨之声不再,他却灰心而没,隐退世间......高层大陆圈养之谜,让他再度出世!至尊所图,那我就让这天下再无至尊!他毅然而然踏上那无尊之路!
  • 冥王的俊俏调皮妃

    冥王的俊俏调皮妃

    青楼初次相遇,他遇见了“他”。新婚新婚之夜,他发现“他”原来是“她”。花灯会上,他们因情花树知三生缘,他欢喜,她逃避。她给他闯祸,他给她擦屁股。她惹桃花,他掐桃花。。。。“轩辕冥,我能爱你吗”“能”“你能让我依靠吗”“能”“你会不会有一天背弃我”“不会”“你会不会有一天让我伤心痛苦,让我流泪”“不会”“轩辕冥你知道我最想要的是什么吗”“知道,一生一世一双人”;。。“轩辕冥这就是你曾经的誓言么”看着女子绝望凄切的背影,男子心中忍着如刀割般的痛“安儿,对不起,我让你伤心了”