right——礼仪是人际关系的磁石
礼仪是一个人内在修养的外在表现,一般意指礼节、礼貌等。通常认为,一个遵守礼仪的人,其内心一般是善良、宽厚的,所以礼仪修养越高,越让人觉得其可信,在社交中也越发受尊重和赞美。
礼仪是礼貌、品德、修养和风度的具体体现,其核心是友好和尊重。它恰似社交中的气垫,看起来似乎什么也没装,但却能奇妙地减少人际间的颠簸和摩擦。遵循礼仪,会让社交得心应手,生活也会变得和谐顺畅;而违背礼仪,则可能事倍功半,让人不愿接触,避之不及。
礼仪是一门复杂的学问,许多大学甚至开了专门的课程来讲述它。限于篇幅,我们在此只介绍几种常见的社交礼仪,使你能在社交中自如应对、从容优雅。
握手是社交中与人见面时的一种常用礼节,是人们沟通思想、增进交流的重要方式。
握手时,应注意以下几点:
第一,握手应该用右手。
如果戴着手套的话,应该把手套摘下来。如果是女性,则可以不摘手套,但也可摘下,以示对对方极为尊重之意。伸出的手掌应该是垂直的,如果掌心向下会显得很傲慢,而掌心向上,又过于谦卑了。
张女士是某集团的财务总监,平常很少涉及社交场合。一次,她不得不出席某宴会,就精心打扮了一番。她走进宴会大厅时,发现女主人为了表示对大家的敬意,正在和来宾一一握手。轮到张女士时,一向习惯于“左撇子”的她不假思索,就伸出了左手。女主人见状,脸都红了,不但没有将手伸向张女士,而且非常生气地转身走了,并不再理睬她,她认为张女士连基本的握手礼仪都不懂,怎么能在商场上取得成就呢?所以,以后就很少和这家公司打交道了。张女士心里知道原因,虽暗暗叫苦,却无可奈何。但从那以后,她就非常注重和别人握手时的礼仪了。
在本案例中,张女士伸左手和别人握手是出于无心,但却让女主人以为不尊重她,所以,社交场合应该遵循一些共同的礼仪,而不能一味由着自己的习惯,否则可能会引起误解。
第二,伸出的手应干干净净。
如果伸出一只脏手,对方会很难堪,握也不是,不握也不是,对伸手人的印象也大打折扣。
第三,握手要讲究次序。
一般来说,应该年长的先向年轻的伸手,女性先向男性伸手,位高者向位低者握手。拜访时,一般主人先伸手;告别时,则是客人先伸手,并表示让对方留步。
第四,握手要热情。
握手时,要面露笑容,注视对方的眼睛,不能东张西望,心不在焉。握手的力度要适中,既不能太猛太重,把对方握疼,也不能太轻太软,甚至用指端稍碰一点。这会让对方觉得你在敷衍他。