白居易曾说过:“动人心者,莫先乎情。”一个对别人真心实意的人,就像捧出了一颗温暖的心,会让别人感动、欣赏,从而更愿意和他结交,更愿意帮助他。抱着这样的态度和心意结交,必会朋友遍天下。
有家公司,由于客户催货紧,需要在过年几天找人加班。可由于当时大家都归心似箭,根本不想加班,所以主管非常着急。
后来,他决定实话实话,真诚地告诉员工:“这批货客户要的很着急,所以我们不得不牺牲几天春节休假。我也知道快过年了,谁都想陪陪家人。可是顾客就是我们的衣食父母,如果顾客生气了,那我们的饭碗就没了,所以我想恳求大家帮一个忙,每人加班三天,等这批货做完后,每人补6天假,行吗?”大家觉得主管说的很真诚,又觉得其实多干几天也没什么,都同意留下来。终于,他们按照客户的要求完成了任务。
案例中的主管没有以权压人,也没有欺哄员工,而是用真诚的语言道出了目前的处境,甚至说出了让大家帮忙这样的话。真诚显示了对大家的信任和尊重,所以员工们纷纷同意加班了。
真诚交往是一种心灵的沟通,这种真诚具有让人意想不到的力量。真诚是社交的灵魂,有了它,别人甚至可以原谅其他社交中的瑕疵和错误。因为大家知道,错误可以改正,瑕疵可以修补,但一个人如果不真诚,那就失去了交往的根基,是个不值得在他身上浪费时间的人。
一个小女孩想为母亲买一份圣诞礼物,她拿来了自己积攒了半年的零用钱,告诉商店店主,她想给妈妈买副手套,因为妈妈的手已经冻得又红又肿了。
店主数了数硬币,发现那些钱连买最便宜的手套都不够。
小女孩睁着亮晶晶的大眼睛,告诉店主:“我要给妈妈买最好的手套,如果钱不够,我可以为您打工,我会做好多事,直到还清那副手套的钱为止。”
店主收下了那堆硬币,并写了一张纸,塞进手套里,递给了小女孩。
当母亲惊讶地接过孩子的礼物时,发现手套里面有一张纸,就拿出来念道:“手套的款项已全部付清,价格等于半年的零用钱和一颗真诚的心。因为她已付出了全部。”
这个故事听起来像个童话,但却曾经实实在在地发生在遥远的美国。真诚有时候比金钱更能打动人心,让人感动、流连。当一个真诚的人对你付出足够的信任时,我相信,没有人能拒绝那份感情。
美国南北战争期间,一个北方女孩找到林肯,请求他为她开具一张去南方的通行证。
林肯问:“你是个北方派吧?到了南方,可要好好劝说那些南方人放下武器啊!”
女孩却说:“不,我虽然是北方人,但我却要去南方告诉那些将士,让他们坚持到底,对抗北方。”
林肯很不高兴:“我会让一个反对我的人去鼓动另一些反对我的人继续顽抗吗?”
女孩快哭了,但她依然说:“林肯先生,我从小就从课本上学习到您是一个真诚、正直的人,所以我才对您说实话。我一直拿您当榜样,如果让我为了一张通行证而撒谎,我办不到。”
林肯听了,深受感动,马上给她开具了证明,并写道:“请让她顺利通过,因为她是个真诚的好姑娘。”
虽然姑娘反对林肯的政策,但她却用真诚的力量打动了林肯,让他为自己放行。这本是个看似不可能的任务,但因为姑娘的真诚,却让这个不可能变成现实。社交中,尤其当我们陷入困境,需要别人帮助时,不妨坦诚相告,也许这样,反而让人欣赏你的真诚和勇气,从而伸出援手。
某学院有位教员写了一本“思想政治教育”的书,出版社让他负责推销1000册。对他来说,这简直比讲课难多了。可为了把书推销出去,他还是在学校举办了一次演讲,他说:“一个老师在学校里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。这不,出版社给我压了1000册,稿费一分没有,所以我不得不硬着头皮推销。这本书写得如何,我自己不便评说。不过有两点我可以向大家保证:第一,这本书是我花3年时间完成的,可以说融进了我的心血;第二,书的内容决非东拼西凑,都是我长期思考和实践的结果。前不久,这本书还获得了政治工作研究会的奖励,这是获奖证书。说实话,对我这个教书匠,搞推销真比写书难多了,所以只能硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买自愿,决无强迫之意。如果你觉得这本书还有点用处,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢啦。”他的这次演讲产生很好的效果,一下子就卖掉了300多册。
这位教员虽然不善演讲,但他却获得了演讲成功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,获得了听众的信任。这进一步说明,在社交中学会真诚地表达,比单纯地追求流畅和精采更重要。它能更深入地打动人心。