子曰:“才难。不其然乎?唐虞之际。于斯为盛,有妇人焉,九人而已。三分天下有其二,以服事殷。周之德,其可谓至德也已矣。”
孔子说:“人才难得呀,难道不是这样吗?唐尧和虞舜之后及周武王的时代人才最盛。周武王的十个治国大臣当中有一个是妇女,所以实际上只有九个人罢了。周文王得了天下的三分之二,仍然以臣子的态度事奉殷纣王。周文王的道德,可以说是最高标准的了。”
【评 析
在这里,孔子明确指出了人才很难得。既然人才难得,在使用人才上,应该发挥人才的专长。德鲁克认为,有效的管理者能使人发挥其长处。如果他只看到员工的缺点和短处,那他是干不成什么事的,为了实现目标,必须用人所长。充分发挥人的长处才是组织存在的唯一目的。作为管理者,他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。
松下幸之助主张,“最好用七分的工夫去看人的长处,用三分的工夫去看人的短处。”管理者的人事决策,不在于如何弥补人的不足,而在于如何发挥人的长处。任何人有其长,亦必有其短,管理者用人的要诀之一,就是让他的长处在某一领域得到发挥,避免他的短处。思维活跃、性格外向的人,适合从事开创性的工作,例如销售、设计等。可让爱思考的人,多与他人打交道。性格内向、沉稳,不善表达的人,适合去执行具体的任务。而两方面都不错的人可以从事管理。另外,一个人在他自己感兴趣的领域里工作,其能力发挥肯定是无限的。让一个人从事其感兴趣的工作不需要对他要求太多就能做得很好,甚至给他更多的任务他也愿意,因为他所从事的是他热爱的事业。尤其是对于刚毕业的年轻人来说,根据其性格和兴趣合理地安排工作职位会有很好的效果。对他们来说工作的成就感和技能的提升,远大于金钱和物质上的奖励,因此可以给他们更多的任务和更多的尝试机会。
1990年年初,联想遭遇了严重的人事危机——柳传志着力培养的一名年轻经理因经济问题受到了刑事处罚,当时的局势很紧张。柳传志认为,当务之急就是找到一个既有能力又可倚重的人,来主持联想人事工作大计,以稳定人心。后来,擅长人事管理并有着特殊管理才能的王平生有幸加入联想,担任人事部经理一职。
经过努力,联想在各方面都取得了理想的成果。这种成果的取得,王平生的人事方面的专才发挥了重要作用。
量才适用,即在适当的位置上,配置适当的人才,调动人才自动自发工作的精神。
聚集智慧相等的人,不一定能使工作顺利进行,分工合作,才会有辉煌的成果。
三个能力和智慧高强的企业家合资创办了一家公司,分别担任会长、社长和常务董事的职务。一般人都以为这家公司的业务一定会欣欣向荣,但没想到却不断地亏损,让人匪夷所思。这家公司是一个大装配厂的卫星工厂,隶属于某个企业集团。亏损的情形被企业集团的总部知道之后,马上就召开紧急会议,研究对策。最后的决定是请这家公司的社长退股,改到别家公司去投资。有人猜测这家亏损的公司再经这一番撤资的打击后,非垮不可了。没想到在留下的会长和常务董事两人的齐心努力下,竟然发挥了公司最大的生产力,在短期内就使生产和销售额都达到原来的两倍;不但把几年来的亏损弥补过来,并且连连创造相当高的利润。而那位投资到别家企业的社长,自担任会长后,反而更能充分发挥他的实力,表现了他经营的才能,也创造了不错的业绩。
这其中奥妙就在于,人才要配合适当。在用人时,必须考虑员工之间的相互配合,才能发挥个人的聪明才智,这也是人事管理上的金科玉律。一般所说的量才适用,就是把一个人适当地安排在最合适的位置,使他能完全发挥自己的才能。更进一步地分析,每个人都有长处和短处,所以若要能取长补短,就要在分工合作时,考虑双方的优点及缺点,切磋鼓励,同心协力地谋求事情的发展。
一加一等于二,这是人人都知道的常识。可是用在人与人的组合调配上,如果编组得当的话,一加一可能会等于三、等于四,甚至等于五。如果调配不当,一加一可能会等于零,更可能是个负数。所以,管理者用人,不仅要考虑他的知识和能力,更要注意人与人的编组和搭配,做到知人善任。
知人善任是企业管理的核心,是企业全体管理者的重要工作和共同责任。企业通过外部招聘、内部培育和选拔,取得贤能两类人才,并且将他们放在最合适的岗位上,“贤者在位,能者在职”,促使这两类人才互相补充,产生倍增作用,“才得其序,绩之业兴”。
管理者要辩识企业自身经营和发展对人才的需求;寻找企业需要的合适人才;建立内部的人才激励机制,包括由员工共同参与的员工职业规划和技能发展,积极鼓励内部和外部人员有序流动;保证每个岗位都用最合适的人才和储备具有能力的继任人才资源,保证用人系统的灵活性,要敢于突破固有思维模式,有区别地对待不同人才,制定不同的策略,应用不同的方法,从而有利于识别、发现、培育和使用各类人才。
管理者要注重发挥人才的长处和优势,合理使用、培育人才和留住人才,形成有利于人才发展的环境和文化。这不仅是企业管理者的一项管理职能,更是企业文化的核心组成部分。企业只有发现和培养具有潜能的人才,根据人才的类型不同,给予区别对待,将人才放到最适合的地方,才能有效保持企业的核心竞争力。
需要提醒管理者注意的是,你所需要的不一定是最优秀的人,但一定是最适合的人。因为“岗位需要”而使用人才,所以“优秀”的人未必是最能满足岗位需要的人选,在这种意义上,合适比优秀更重要。