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第45章 善于从生活中捕捉机会

机会对世上每个人都是平等的,时常听说有的人“走运”,有的人“倒霉”,如果仔细分析一下就不难发现,“走运”的人一般都善抓机会,“倒霉”的人却不时错过机会。这看起来像命运的捉弄,实际上这里却大有学问。

当前的信息时代万紫千红、异彩纷呈,同时也让人眼花缭乱、头晕目眩。机会有的深藏于层层迷雾之中,有的闪烁于瞬息万变之际。机会有如过眼云烟、潺潺流水,绝不会老待在那里等待你去抓住它,更不会跑到你的面前主动请求你去抓住它。机会,只能是你自己去寻找,去捕捉,去创造。

一个农场主不慎将一只名贵的金表遗失在仓库里。他遍寻不获,便要人们帮忙,悬赏100美元。面对重赏的诱惑,很多人卖力地翻找,无奈谷仓内杂物堆积如山,要想在其中找寻一块金表如同大海捞针。

人们忙到太阳下山仍没找到金表,他们不是抱怨金表太小,就是抱怨谷仓太大、稻草太多,他们一个个放弃了100美元的诱惑。

只有一位小孩在众人离开之后仍不死心,在仓库内坚持寻找。当一切喧闹静下来后,他突然发现了一个奇特的声音,那声音“滴答、滴答”不停地响着。小孩循声找到了金表,最终得到了100美元。

机会如同仓库内的金表,早已存在于我们周围,散布于人生的每个角落,只要我们执著地寻找,冷静地思考,我们就会听到那清晰的滴答声。

1948年的一天,瑞士发明家乔治·德·曼斯塔尔带着他的狗去郊外打猎。乔治·德·曼斯塔尔一直想发明一种能轻易地扣住、又能方便地脱开的尼龙扣,但是一直没有结果。当他和狗都从牛蒡草丛边擦过,狗毛和曼斯塔尔的毛料裤上都粘了许多刺果,这引起了乔治·德·曼斯塔尔的极大兴趣。

回到家里,曼斯塔尔立即用显微镜仔细观察粘在皮毛上的刺果。他发现刺果上有千百个细小的钩刺钩住了毛呢和狗毛。

这使他顿然发现:如果用刺果做扣件,真是再好不过了。受此启发,他发明了以一丛细小的钩子啮合另一丛小圈环的新型扣件——凡尔克罗,这是一种能轻易地扣住的尼龙扣,又能方便地脱开,不锈,轻便,可以水洗。它的用途很广,包括服装、窗帘、椅套、医疗器材、飞机和汽车制造业。宇航员们依靠它在失重状态下,可将食品袋扣在舱壁上;在鞋底上装上凡尔克罗,使他们的鞋子能附在飞船舱里的地板上。

刺果钩附动物身体本来是牛蒡草生存和繁衍的“聪明”表现,因为刺果的这种特性可以使牛蒡草的种子随动物的活动播撒得更远,但是,许多人对大自然赋予牛蒡草的这种“聪明”视而不见,但却被认真的曼斯塔尔发现了,并利用来造福人类。无独有偶,青霉素的发明也是医学家认真观察的结果。

1928年,英国医学家弗莱明开始研究葡萄球菌,这种病菌是能使人致命的可怕敌人。为了研究细菌,就要经常培养细菌。而培养细菌用的瓶子罐子总是用泥土来封口,这本来是不为人注意的事。

一次,弗莱明在观察培养细菌的时候,忽然发现在离封泥较远的地方,细菌繁殖很快,很多。而在封泥的附近,葡萄球菌却被溶化成露水一样的液体。

他一次又一次地观察着,发现情况很类似,于是,弗莱明陷入了沉思:“这是什么道理呢?对,一定有一种奇特的东西,把毒性强烈的葡萄球菌制服了,消灭了。”

弗莱明仔细分析了封口的泥土,进行了化验和提炼。终于找到了消灭病菌的药剂——青霉素,为人类的医疗事业做出了巨大贡献。

当有人问他是怎么发明青霉素的时候,弗莱明谦逊地声明:“我的唯一功劳是没有忽视观察。”

以上的两个例子,都是关于发明创造的例子。其实,认真地观察和思考,同样也可以发现商场上的机会。

1937年,罗桂祥因业务关系到上海办事。一天晚上,他在上海青年会举办的晚会上听了一个外国人的演讲,结果成了他一生事业的转折点。

演讲者是美国驻南京的商务专员朱利安,讲题是:“大豆——中国的乳牛”。他说:“中国贫穷,牛奶属于珍品,多数人无缘饮用。但中国人口仍能维持增长,完全归功于大豆,蛋白质丰富的大豆取代了乳牛的地位……”

这次演讲内容深深印在罗桂祥的脑海里。他想,何不利用“中国乳牛”来制“奶”呢?1939年,他和4个友人集资组成香港豆品公司,经过多次试验,“维他奶”终于研究成功。又经过几十年的奋斗,数不清的创新改造,维他奶变成了一种愈来愈受欢迎的奇妙的饮品:它尝起来味道微甜可口,比汽水又多了营养成分。现在“维他奶”已成为香港最畅销的饮料之一,超过国际知名的可口可乐、百事可乐等,同时还远销20多个国家。

这些事例都告诉我们,要想成功,不仅需要努力,而且,你最好还要长一双善于发现机会的眼睛。善于发现和把握一些不显眼的机遇,对之有效地加以利用和发挥,就一定能够打开成功的大门。

有首歌中唱到“没有人愿意孤独一生。没有人生来就是英雄”。是的,没有人生来就会是英雄,站在高高的顶端,接受别人的膜拜。所谓“命运的安排”,都是懦弱者退却的借口,古人云:“王侯将相,宁有种乎?”要想封王授相,就在于我们自身的努力,用机遇改变我们贫穷落后的面貌,用机遇去改变我们默默无闻的境况,用机遇使自己一夜成名。

利用机遇为自己服务又何尝不是如此呢?只有时刻想着如何利用手中的机遇,才能让我们有所突破、有所成就。

美国有位叫米尔曼的人,他看到妇女穿的长统丝袜老是往下掉,一旦她们感觉到,就偷偷地躲在某个角落里往上提,如果是在逛街或是在公司上班时,丝袜掉下来就很令她们尴尬。米尔曼灵机一动,心想:世界上有多少妇女会有这种困扰呀?要是有不易滑落的袜子出售,岂不是大有“钱图”?

1983年,米尔曼在伦敦地铁车站开了一间“袜子店”,专门向妇女出售不容易脱落的袜子,果然备受妇女的欢迎。尽管袜子店不大,每位顾客平均可在1分钟之内完成现金交易,但是每天的成交量都非常惊人。目前,分布在英、美、法三国的袜子连锁店将近有200家,而在短短的几年时间内,米尔曼就让妇女们从口袋里掏出了4500多万美元。

看到妇女丝袜往下掉的人何止有千万,但由此想到解决这种问题的大概只有米尔曼一人了。米尔曼因此也成为妇女们所感激的对象,不仅凭借此举狠赚了一大笔钱,而且也让自己的名声广为传播。

机会离不开信息。关心天下大事,注意身边小事,是找到机会的根本和关键。如果你不关心天下发生的大事、身边发生的小事情,你就无法准确把握生意场上的脉搏,机会就会悄悄溜走,你所失去的有可能是商机,丧失的可能是信心,也可能与“贵人”失之交臂。

夺田千代乃生于1947年,学生时代就颇有男孩的气质,她从小就暗下决心,长大要与男人争高低。1968年,她与夺田寿男结婚,他们一起干起了当时比较赚钱的运输业。但好景不长,1973年发生的石油危机使运输业由盛转衰。为了生存,夺田夫妇日夜奔驰在公路上,尽量少睡觉,多付出,但还是逃脱不了破产的厄运。

正当夺田千代乃为今后的生计发愁时,报纸上一条简短的消息引起了她的注意。消息中说,日本关西地区每年搬家开支400亿日元,其中大阪市就有150亿日元。夺田千代立马产生一个这样的念头:为什么不在这个不大引人注目的行业上试一试运气呢?在与丈夫商量之后,他们成立了一个专业的搬家公司。

搬家的市场虽然相当大,但怎么才能够把那些成千上万的分散住户吸引过来呢?如做广告,那成本太大了。想来想去,她决定利用电话号码簿为自己做不花钱的广告,因为想搬家的人肯定会在电话簿上找运输公司的电话。她了解到日本的电话簿是按行业分类的,在同一行业内,企业的排列是以日语字母为序的。所以,她就给自己的公司取名为“阿托搬家中心”,这样就使她的搬家公司在同行业中名列首位,查找时很容易就发现它。然后,千代乃又在电话局的空白号码中,选了一个又醒目又容易记的号码——0123.

公司开张后,果然生意十分红火,许多顾客都打电话来提前预约。夺田千代乃在经营之初就对搬家技术作过全面的了解,她根据顾客的需要,对搬家技术进行了一系列革新,另外还开发出了许多附带的服务项目。她抓住顾客珍惜家财和怕家财外露的心理,设计了搬家专用车,把家用器具装在这种车上,既安全可靠,又不会被路人所看见。针对日本城市住宅多是高层公寓,夺田千代乃专门设计了搬家专用吊车和集装箱。此外,夺田千代乃的阿托搬家中心还提供与搬家有关的服务300多项。例如,日本人有一种传统习惯,因搬家难免会打扰左邻右舍,每逢搬家,都要给邻居送一些点心或面条,以表歉意。但是往往因为忙乱而忘掉了这一礼节。阿托搬家中心便可代顾客办理此事。它还为顾客提供消毒、清扫服务;代理因迁居而发生的变更户籍、改换电话、学生转学、报刊投递以及结算账目等等手续;还提供室内设计、代购用品、处理废弃物品、修理门窗家具、调试钢琴等服务。

夺田千代乃的成功吸引了许多人步入搬家行业,他们纷纷模仿夺田千代乃的做法,为了在电话簿上占据显要位置,想出了许多千奇百怪的公司名称。为了迎接这种挑战,夺田千代乃将开发新的服务视为公司经营的最重要的课题。

“不创新就要落伍!”她经常这样告诫公司的职员。千代乃认为,信息时代已经到来,只靠电话号码簿这个廉价方式来宣传已经不够了,还必须利用影响面最广的电视广告来进行宣传。但电视广告费用很高,5秒钟就要2000万日元,如果达不到预期效果,一大笔资金就付之东流。千代乃不惜重价尝试了电视广告,竟然收效显著,阿托搬家中心名声大噪,营业额直线上升。

以往搬家总是“行李未到,家人先到”,搬家总是留给人烦恼的回忆,夺田千代乃决心把它变成终生难忘的旅行。为此,她特地在欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米,宽2.5米,高3.8米。前半部分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可以容纳6人的豪华客厅,里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮,还装有电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部才是装运行李家具的车厢,载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后,各地想要搬家的用户蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们,他们指名要父亲乘坐“21世纪的梦”搬家车。

夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量,把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后,都要请顾客填写“完成证明书”,它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续十次向公司交回“完成证明书”,夺田千代乃就亲自奖励给该员工1万日元;如果出现索赔事故或者受到顾客批评,不但得不到奖金,还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。阿托搬家中心以其优质服务和创新经营,才得以在日本众多的搬家公司中脱颖而出,并遥遥领先。

夺田千代乃正是在自己运输公司即将破产的情况下,从报纸上不起眼的消息上发现一个难得的商机的。于是,她创办搬家公司,她认识到这一新兴行业有着无比巨大的市场潜力。经过不断地创新、完善地服务,夺田千代乃和她的阿托搬家公司终于取得了辉煌的成就。

可见,善于收集信息,从中发现商机,即使一些不引人注目的行业,抑或还有许多被人瞧不起的新行业,都能创造出杰出的企业家,都会创造出令人惊叹的奇迹。

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