如果一件事物有缺陷，本来不是一件好事，但如果巧妙地运用缺陷，把缺点最变成特点，在生意场上也能如鱼得水，左右逢源。
在风光秀丽的菲律宾首都马尼拉市，有一家世界惟一的“矮人餐馆”。上至经理，下到厨师、服务员都是身高不过1.3米的矮人，最矮的只有0.67米。他们以奇特的服务方式吸引着顾客。
当顾客来到餐馆时，马上会受到一位大头小身子矮人的热烈欢迎，他笑容满面地向顾客递上擦脸毛巾。当顾客在舒适的座位上坐定后，又有一位矮人服务员捧着几乎与自己身高相等的精致的大菜谱，请顾客点菜。由于他动作滑稽可笑，顾客们拿着菜谱往往都笑得合不拢嘴。矮人殷勤周到的服务，使人顿增食欲，赞不绝口。
这个餐馆的老板是来自美国的吉姆·特纳，吉姆身高只有1.1米，是个名副其实的侏儒。初到马尼拉时，这里餐馆林立，酒店如云，各家竞争十分激烈。他开始经营餐馆时，并没有想到搞什么惊人的绝招，只是招了一些年轻的姑娘和小伙子当服务员。这个做法与别家餐馆没有什么区别，结果顾客越来越少。雄心勃勃的吉姆下决心将餐馆彻底改革。他说：“在竞争中，经营者如果没有惊人的绝招，只好和失败为伍了。”
吉姆终日苦思苦想，认为办餐馆第一点就是要使顾客惊奇。找什么样的服务员好呢？一天他在大街上行走，忽然有个大头颅、小身子的矮人映入眼帘。这矮人看上去最多有1米高，相貌十分有趣，这样的人平常很难碰上。对呀！如果这样的矮人当上餐馆服务员，顾客准会感兴趣。吉姆·特纳灵机一动，一套完整的计划在脑中形成了。他把这个人拉住，问道：“你叫什么名字？”“比鲁。”“你愿意帮我开餐馆吗？我可以让你当经理。”“愿意，先生。”
比鲁答应得很干脆。第二天，比鲁帮吉姆·特纳在报上登了一个招聘矮人的广告，待遇优厚。没过几天就形成了一支以比鲁为首的“矮人队伍”。这些矮人有的当厨师，有的当会计，有的当服务员。“矮人餐馆”让顾客在好奇中感到温暖、舒适，在愉悦中享受一顿美餐。这种世界上独一无二的餐馆大大震动了同行业者。没过多久它的奇妙之处就闻名遐迩了，各国旅客竞相而来，为的是度过一个愉快的时刻，其他餐馆只好甘拜下风。
矮小自然是人的短处，但是吉姆·特纳却采用了“逆传统”的做法，出奇制胜，聚矮成“高”，取得了巨大的成功。
由此可见，只要巧妙地利用缺点和不足，化短为长，变弊为利，弱点和不足也可以帮助你获得成功。
