冲突是一种矛盾的表现方式，哪里有矛盾哪里就有冲突。但解决冲突的方法有高低之分，就事论事治标不治本，是一种缺乏艺术的处理方式，而根据矛盾产生的根本原因，针对性地予以解决才是解决矛盾冲突的基本方法：
（1）求同方式
这是值得推崇的一个办法，它包含最大限度地满足双方的合作和自我维护这两个方面。该方式目的在于满足双方需要。由于求同方式要求人们对付出的时间、精力承担的义务都超过其他方式，因而需花气力好好学习。
（2）回避方式
回避并非总是消极的象征。有时避其锋芒，以免发生白热化对峙，等风头过去再行理论。但此法不是彻底解决问题的途径。
（3）妥协方式
指一味强调合作而不维护自我利益的行为，目的往往是有一个不痛不痒的结局。尽管这种方式能够促进和谐融洽避免分裂，但也容易助长逆来顺受，放弃自我权利和无原则BR从等毛病。
（4）折衷方式
处于居中位置，要求双方既合作又要自我维护。通过折衷，人们期望找到一种彼此都能接受，都能得到部分满足的解决方法。有时，这也是一种令人满意的方式。
（5）打击报复
这种解决方式表现为意欲以他人的牺牲为代价来满足自己的需求和愿望。滥用权力的人往往采取这种方式，并非良策。
冲突发生后，人们都应有制怒的修养，这是决定冲突获得调解的前提。一个成熟的人，往往自我控制力较强。有人提出一个建议，当不愉快要发生时，把皮带解开，把手放在腹部或把手放在衣袋里按住腰部，气便消了，据说此办法很灵。当然，真正想找到万试皆灵的妙药，还需用“转怒为静”的“制怒剂”。
最后想谈一谈“敢于吃亏”之道：有一个年轻人大学刚毕业就进入《时代周刊》做编辑，他的文笔很好，但更可贵的是他的工作态度。
那时《时代周刊》正在进行一周杂志的编辑，每个人都很忙，但老板并没有增加人手的打算，于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙，但整个编辑部只有那个年轻人接受老板的指派，其他的都是去一两次就抗议了。
他说：“吃亏就是占便宜嘛！”
事实上也看不出他有什么便宜可占，因为他要帮忙包杂志、送杂志，像个苦力工一样！
他真是个可随意指挥的员工，后来他又去业务部，参与直销的工作。此外，连取稿、跑印刷厂、邮寄……只要开口要求，他都乐意帮忙！
“反正吃亏就是占便宜嘛！”他这么说。
两年过后，他自己成立了一家杂志公司，做得还不错。
原来他是在吃亏的时候，把一家杂志的编辑、发行、直销等工作都摸熟了。他真的是占了便宜啊！
现在，他仍然抱着这样的态度做事，对作者，他用吃亏来换取作者的信任；对员工，他用吃亏来换取他们的积极性；对印刷厂，他用吃亏来换取品质……
由此看来，他这下真的占到了便宜！
富有责任心就不要怕吃亏。尤其是年轻人更应该记住这一点，这是你积累工作经验，提高自己做事能力，扩大人际关系网络的最好办法。如果样样想占便宜，那最后一定会吃亏，而且还可能吃大亏。
