在商业领域，由于迷信经验、固守传统而导致经营失败的领导者，绝不是少数。所以正确的做法应当是，既要重视经验，但也不能为经验所左右。
——张瑞敏
焦点问题再现
有一位诗人，在诗歌界闯出了一点名声，还有很多商界的朋友（当年都是他的学生或崇拜者）。由于丈人下海潮的冲击，再加上他也想体验一下现代生活的滋味，提高自己物质生活的档次，所以，他决定办一家公司。
诗人认为自己可以稳操胜券，理由有三：
第一，人类复杂的心灵世界自己揣摩已久，并能描述得那样逼真，一家区区商业公司，还能做不好！
第二，周围有那么多商界的朋友，平时听他们谈生意谈得多了，没吃过猪肉，也见过猪跑。况且自己也常常参加他们的讨论，由于见解高明，主意新颖，朋友照着去做，挣了不少钱。自己开家公司还不是小菜一碟？
第三，自己朋友多，崇拜者也多，要开家公司，是一句话的事，很多人都会毫不犹豫地帮忙。
还有一点，这位诗人不想对人说——他怕得罪人——他认为，自己学识渊博，见多识广，观念也比较现代，做起公司，绝不会比自己的那些商界朋友差，而只会比他们高明。
所以，他的文化传播公司一开张，生意还没做成一笔，先招聘了二十来个人，一个人发了一个手机。然后他派这些雇员气派地走上社会，先在传媒和社会上层下工夫，以期制造声势，扩大影响，最终目的是要垄断本市的文化传播行业。他手上每天捧着亿万富翁的传记，忙里偷闲还写上几行诗，满心想做一个对人类有杰出贡献的人，而不仅仅是赚点钱。生意还没做，他已经开起沙龙和讲座，侃侃而谈如何做一个“高层次有文化的商人”。结果不到三个月，他从朋友那里筹集的100万元花了个精光。他没有想到，他的朋友、他的学生和崇拜者，竟然争先恐后地向他讨债。他想再筹集一笔资金，东山再起，却借不到钱。有人为他编了一段顺口溜：
“诗人经商，杂乱无章。钱没挣下，老本赔光。”
他极端愤怒而又失望之极。
以后的很多年里，诗人的生活中好像只有一个内容：逃债。以致他出了诗集，都不敢用自己的名字。他深有感触地对朋友说：“看来干什么事，都像写诗，只能自己写，而不能学。”
症状分析
善于创新，不被条条框框所限制是企业精神所在，固执于原有的做事思维，过分依赖原有的营销优势和营销经验是营销工作的大忌。员工做创造力的工作，只有不被条条框框限制住的人才能胜任。当然，企业员工在管理企业中应当重视经验。因为经验是员工对以往成败得失的总结，凝聚着成功者的智能和汗水，也积聚着对失败者的警告和提醒。所以，正确地看待经验，有助于获得更大成功。然而，经验不是万灵丹，以前的经验只说明，某种经营方法是行之有效的。但你不能总是保持着老一套的做法，不加改变，而应随着客观条件的变化有所改变。
经验一般有两种情况：一个是员工从实践中总结出来的；另一个则来源于书本知识。在商业领域，由于迷信经验、固守传统而导致企业核心竞争力下降的员工绝不是少数。所以正确的做法应当是，既要重视经验，但也不能为经验所左右。
经验是员工在某个特定时期的工作理念和实践相结合的产物，是促进企业高效发展的一个重要因素。但经验不是放之四海而皆准的真理，每一个企业有自己独特的经营模式、企业文化等，为此，员工在借鉴经验的时候，千万不要照搬照抄，原封不动地挪过来为企业所用。还有些企业员工过分地依赖书本经验。当然，多用书本上的经验是无可非议的，但是，有一些是不可取的，那就是喜欢把书本上的东西生搬硬套于现实中，而不是加以变通，活学活用。所以，这种经验模式往往会失败。员工一定要明白，光靠理论无法赚钱。过分迷信书本，墨守成规，结果会让自己成功的机会白白溜走。
笔者多次强调：“中国很多明星企业的破产与过分依赖经验，以及与视经验为生命的领导者有关。”为此，太多的学问和知识，有时会变成一种包袱，反而限制人的才干。这些人在做一件事之前，会先仔细地算一算，如果认为不合算，便会放弃，实际上这就放弃了以后发大财的机会。
曾有公司对中国500强企业的CEO做了一个知识与创造的调查，93.52%的CEO认为：“太有学问的人往往思想过于正统，很难接受和容纳现代的商业意识。他们一直为知识所束缚，因而无法根据现实中的具体情况加以变通。”
笔者认为，知识固然重要，然而，光凭知识去经商，完全照搬书本上的知识，也是行不通的。其实，真正的学问，应当是一套求生的方法，而书本上的知识，反而成为次要的了。
实践证明，伴随着世界经济一体化的趋势，许多不确定性因素随之而来。员工若想在竞争中脱颖而出，首先当然是要具备一定的学识，但绝不可能生搬照抄。
案例：
美国的汽车大王亨利·福特，曾经和某家报社打过一场官司。因为该报评说他是一个“不学无术”的人。
虽然，福特没有受过什么学府式的传统教育，但他也并不是“不学无术”。
福特不服气，于是双方对簿公堂。对方便拿出一些问题来考他。汽车大王更加恼火，他说：如果我只是一个善于管理问题的家伙，我怎么会有今天的成就！你要的答案，我手下的任何一个人都可以给你一个圆满的答复。
从亨利·福特的话中可以看出，经营企业不是回答问题，也不是应付考试，即使满腹经纶也未必能取得优异的成绩。
亨利·福特还说：“可是，书中只不过是写出了死板的管理思路，记录了有生命力的管理者的思想成果，如果说这里面有什么有价值的东西的话，那就是它提出的建议。任何一个管理企业的人，如果他把我们的成果学过去，又从中创造出另一套管理体系，这才是真正的理解了经验的价值。”
有些员工过分迷信经验的作用，认为有了经验就等于已经获得了成功。所以，在工作过程中，他们整天套用书本上的说法，动辄便说“某某说过”、“根据某某理论”等。尤其是对西方的经营理论，有些老板如获至宝，潜心研读，认为只要掌握了它们，就可高枕无忧、迈向成功了。
其实，这种想法大错特错。虽然经验是重要的，但是，实践比经验更加重要。在工作的过程中，员工必须勇于开拓，勤于实践，灵活运用自己现有经验，决定本企业的发展，才是上策。
诊断处方
当然，不可否认经验对于企业发展有一定的指导意义，也不会因为某些原因而贬低和轻视经验的作用。但是也不能固守经验。应当提醒中国员工注意的是：一定要掌握对自己有用的经验，怎样才能掌握对自已有用的经验呢？
你需要把握住以下两点。
其一，要有针对性地阅读。有些书对自己并不适用，所以不要去读它们。就拿一些西方译著来说，有些根本不适合于中国国情，所以要少读，或者不读；
其二，要活学活用。任何经验都是“死”的，经验和现实之间毕竟存在着差距，所以切忌把经验生搬硬套，而是要活学活用。
综上所述，要多向社会学习，从现实生活中获得的经验，或许更实用、更有价值。总之，一句话，不要轻视经验，也不要固守经验。
