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第50章 收获颇丰的服装导购

衣食住行是大家都离不开的,所以别看服装导购不太起眼,可是收入却不少,在北京比较正规的服装店做导购员,只要高中以上学历、普通话标准,如果有一定外语基础更好。男孩子身高应该在170CM以上,女孩子身高在160CM以上,相貌端正即可,一定要热爱销售服务工作。

如果你是男生,你的水平比较高,学历更高一些,而且外语比较好,身高在180CM左右,身材标准(上班要着西装),那么你可以去杰尼亚、阿玛尼这样的国际顶级品牌店做导购。当然,这样的店挣钱也多,一般导购员大概四五千元一个月,要是能做到店长,收入是相当不错的哦。

衣食住行是大家都离不开的,所以别看服装导购不太起眼,可收入却不少。在北京比较正规的服装店做导购员,只要高中以上学历、普通话标准、热爱销售服务工作就行,如果有一定外语基础则更好。服装导购员对外形也有一定的要求,一般而言,男导购员身高应在170CM以上,女导购员身高应在160CM以上,要求相貌端正。

如果你学历高、外语好、身材标准、相貌端正的话,可以去GUCCI、LV这样的国际顶级品牌店做导购,工作体面,挣钱也多。一般的导购员大概四五千元一个月,要是能做到店长,收入更是相当不错。

一般而言,服装导购员的职责主要是为顾客提供服务,帮助顾客作出最佳的选择。作为一名服装导购员,重要的是如何帮助顾客,询问顾客对服装的兴趣爱好,果断促成并达到成交的目的。一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息,出很多好的主意,提很多好的建议,并能够帮助顾客选择中意的产品。

那么,如何才能做一个好的服装导购员呢?我们认为,应该做到以下几点:

(1)要微笑待人。在招待顾客时,要微笑待人,给人以亲切愉悦的感觉。

(2)要赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

(3)要注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客一般都会选择那些懂礼貌有教养的导购员。

(4)要注重自身形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

(5)要善于倾听顾客意见。缺乏经验的导购员经常会犯一个毛病,那就是一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。殊不知,善于倾听顾客的意见是导购员同顾客建立信任关系的一种行之有效的方法。很多顾客常常厌恶那些在自己面前滔滔不绝的导购员,而尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

(6)要善于推介自家的服装。一个好的服装导购员最重要的是懂得如何向顾客介绍自己的服装。一般而言,首先需要掌握服装介绍的三个原则:

①名牌商品要着重介绍产地和企业信誉;

②新品种要着重介绍其特点;

③高档服装要着重介绍其质量和保养知识。其次,要结合顾客的不同需求,在款式、面料、做工、色彩和价格方面作出重点说明。

此外,还要了解一些推荐、引导顾客购买自家服装的方式,比如实事求是介绍、投其所好介绍、服装比较介绍等。

(7)要抓住时机,促成购买。当充分得到顾客的信任后,要能够抓住时机,促成顾客的购买。一般而言,当顾客出现以下行为时,则认为是促成购买的最佳时机:

①将话题集中在某个品种时;

②不再讲话而若有所思时;

③一边看服装一边面露满意神色时;

④开始注意服装价格时;

⑤反复试穿某一服装时;

⑥开始关心售后服务时。

如果你能做到以上这些,就可以做一个合格的服装导购了,银子也在向你招手!

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