一个人只要对别人真心感兴趣,在两个月之内,他所得到的人情,就比一个要别人对他感兴趣的人,在两年之内所得到的人情要多得多。
《职业妇女》杂志主编琳·波维琪曾经在《新闻周刊》工作了二十五年。她是以秘书受雇,后来升任为研究员,最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑,而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆着:“事情发生了有趣的逆转。”
其实大部分的同事对她的晋升都相当认同,只有一位编辑不以为然。波维琪说:“那位编辑从开始就无法接受这个安排,倒不是因为讨厌我,而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别,而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法,当着我的面,他什么都没表示过。”
波维琪尽量保持平静,她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子,她经常与作家们交谈,她对辖下的六个部门——医药、媒体、电视、宗教、生活方式与理念——都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升后六个月左右,有一天这位编辑走进她的办公室坐在她对面的椅子上,对她说:“我得告诉你,当初我对你的晋升很不以为然,我觉得你太年轻、经验不足,只因为是女性就得到了这个职位。”“但是,现在我想告诉你,我真的很敬佩你对工作的浓厚兴趣,以及你对作家们与编辑们的关切。在你以前的四位资深编辑,我对他们只有一个印象,那就是他们只把这个职位当做跳板,没有一位真正关切这份工作。而你却完全不同,你是真正对这份工作感兴趣,并且对每个人感兴趣的。”
毫无疑问地,波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她在《职业妇女》杂志的新职务上。她说道:“你应该认真对待每-个人,绝对不能拒人于千里之外,而且必须经常与他们接触。我常常走动以便与同仁交谈。我们有一套聚会系统,因此每一位同仁都知道某一天的某个时间,会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所作所为很感兴趣,我对他们的工作感兴趣,我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应,因为他们没办法不回应。
下面就再让我们来看一个例子。
对人表示关切一直是艾德里安娜·比特女士的注册专利,她是斯卡拉曼丝绸公司的总裁。比特女士有一天经过壁纸部门时,无意间听到壁纸部门主管跟一位员工的谈话。
那位主管问道:“路易,最近好吗?”
路易回答:“唉!不太好!我有点烦恼。”
比特走上前问了一句:“你知道原因吗?”
路易解释道:“我一直有恐高症和幽闭恐惧症,可是今年圣诞节我得搭飞机到波多黎各去度假。我觉得好恐怖哦!”
比特又追问了几个问题,最后她说:“我想你最好还是去看医生。”
“我去看过一位医生,可是他的诊所在三十二楼,吓死我了。”
“也许你应该找一位在一楼看病的医生。”比特说。
“比特女士,其实我前几天做过一个梦,我梦到自己怕得要命,可是你走过来用手臂抱住我,告诉我不要怕。”路易说。
比特于是抱住路易,并对他说:“别怕!路易,做几个深呼吸,恐惧就会过去了。”
他们又谈了一阵,路易终于绽开笑脸,并问比特道:“你愿意陪我搭飞机吗?”
比特跟他一起大笑了起来。
几天后比特谈起这件事,说:路易昨天启程了,我想他应该不会有问题。
对于这样温馨的关怀,没有人会无动于衷的。因此,一定要真诚,而真心对别人感兴趣是需要耐心培养的。
总之,真诚地关心他人,没有比这更有效、更有价值的。只有你真心待人才可以获取更多人情,拥有更多朋友,你也会因此得到更多回报。