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第99章 说话有术,掌握分寸

在职场打拼,有成有败,有得有失,而其中成败得失的关键在于对说话分寸的掌握。说话有分寸要求你在人际交往中对语言、表情、动作等都要把握一定的度,力求谦恭有礼,得体自然,潇洒大方,同时注意说话的时机和方式。任何夸夸其谈或是词不达意的话语,都会影响相互间的交流。

你在与同事的交际中要注意说话的分寸,尽量做到言语真诚、委婉,该说则说,不该说则应保持缄默,说话的程度及尺度应根据对象和交际目标而定。我国的一句古话叫做“说者无心,听者有意”,有时候明明只是无心的一句话,却伤害到了他人。如此,轻则引起对方的反感,重则为自己引来灾祸。因此,当你在和同事打交道时,就需要谨言慎行,注意拿捏自己说话的分寸。

在说话时你要记住:在任何地方和场合都要注重说话的分寸,有时候沉默也是掷地有声的话语。无论你是在探讨学问、接洽生意抑或是交际应酬、娱乐消遣,凡是每一句从你口中说出来的话语,都要做到既有分寸又得体。即使你现在未必能够达到这样至高的境界,也应朝着这个目标去努力。

其实,职场新人们掌握说话的分寸并不难,牢记孔子所说的“言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽”即可。“言未及之而言谓之躁”意思即为话还没说到那儿你就开始说话了,这正是所谓的毛躁,反映了性格的急躁,这一点在你的言谈中必须避免。当公共话题在进行时,你一定要徐徐道来,这才是合适的、恰当的、最有分寸的。如果随便插话,则剥夺了其他同事说话的权利,所以“言未及之”是非常没有分寸、不可取的。

“言及之而不言谓之隐”意思为谈话已经该由你接着进行时,你却吞吞吐吐、遮遮掩掩、意犹未尽,不能继续进行。这样会让同事觉得你心存隔膜或有芥蒂。相反,如果你不卑不亢而有分寸地接下去,并运用优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,再加上自己的自信和恰当的语言艺术,这不仅能帮助你更有分寸地拿捏话题,而且给人以聪明、能干的印象。

“未见颜色而言谓之瞽”,“瞽”释为瞎子。这即指说话不会看他人脸色。你看看别人希望说什么,你能不能够说出来最合适、最有分寸的话,还需要自己有心理准备,你必须要作一个了解对方的人。其实朋友之间永远是有尊敬有顾忌的,不仅仅是朋友,还包括亲人,夫妻、父子之间都应有所顾忌。每个人都有他生命中的荣耀与伤痛,真正的说话艺术是不断地放大他的自豪,而不去触及他的伤口,这就需要把握谈话的分寸,也需要你有眼色,知道他喜欢什么,不喜欢什么,这不同于投其所好和拍马屁,而是你是否能给朋友一个宽容友好的氛围,继续沟通下去。

凡事纸上谈兵是行不通的,还需要在实践中历练、积累。这就需要你生活在分寸间,把寻求“度”,把握“分寸”,当成是职场研究的项目之一。

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