打错电话或接到错误的电话，有时在所难免。如果是打电话时，没有找到自己需要找的人，请先不要问对方的电话号码是多少，而应主动报自己拨的电话号码，向对方核实是不是这个号码。若是确实是错了，也不要马上把电话挂断，而是要向对方真诚地表示歉意后再挂上电话。
若是接到拨打错误的电话，也不要责怪对方，而也应对对方表示歉意，婉转地指出打错了，例如：“您的电话可能打错了，非常抱歉，帮不了您。”等。
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